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【客户管理】CRM如何部署企业社交战略
2016-12-09 18:07:48
企业在部署社交解决方案时经常会面临诸多问题,比如:数据未利用、系统扩展困难、IT建设开支过大、安全漏洞隐患等等,而这些问题又是导致社交解决方案失败的直接因素。那么企业应该如何搭好社交网络这趟顺风车,成功部署企业社...
 
 
【客户管理】电子商务CRM的特征
2016-12-09 18:01:45
客户关系管理CRM(CustomerRelationshipManagement)最早由美国GartnerGroup提出,自1997年开始,经过几年的发展,全球的CRM市场一直处于爆炸性的快速增长之中。1999年全球的CRM市场收益约为76亿美元。而客户关系管理是利用现代...
 
 
【客户管理】浅析CRM发展趋势
2016-12-09 17:38:37
进入二十一世纪以来,CRM系统在企业管理运营中不断普及,不少国内企业开始建立自己的CRM系统,取得了不错的效益。企业在建立或选择CRM系统的过程中,面临多重选择:有商业化的成熟产品,也有开源的免费系统,系统本身也有大小繁...
 
 
【客户管理】浅谈移动CRM未来的五大趋势
2016-12-09 17:07:20
如今,越来越多的CRM产品引入了社交和移动功能。而且软件厂商也将之视为CRM的重大演进方向。未来移动CRM五大趋势:一、“以客户为中心”真正得到管理层支持 以客户为中心不是什么新鲜理念了,多年来CRM厂商都宣称产品能提...
 
 
【客户管理】企业流程重组完善CRM战略
2016-12-08 17:51:20
企业流程重组追求的是一种全新的重构,而不是在原有基础之上的添加改进。企业在原有的生产经营过程中或多或少都存在一些不合理和不必要的环节,这无疑对企业的发展造成了一定的负担,而企业流程重组则通过对企业各个环节进行调...
 
 
【客户管理】CRM实施成功的关键:理念与服务
2016-12-08 17:51:01
随着科技的发展、软件技术的提升,市场竞争越来越激烈,企业对客户的维护与二次开发也越来越重视,未来所有的布局和规划都以客户为中心展开,CRM系统的实施也提上了日程。可是再先进的技术也无法解决企业全部问题,配合CRM的实...
 
 
【客户管理】CRM释放企业数据的价值
2016-12-08 17:23:49
很多企业的营销人员更关注的广告投放、电子邮件打开率或者促销活动执行等数据的分析。缺乏对消费者作为个人的本身进行理解,这就使得BOSS离客户越来越远,无法直接联系到市场中的个体消费者。...
 
 
【客户管理】企业CRM的哲学思考
2016-12-08 17:23:20
CRM是理性的,管理哲学试图揭示出理性能够把我们带到多远。在管理中,有很多困惑和痛点,一些问题需要解答,不能凭借运气、直觉来解决,而需要充足的证据和理由。...
 
 
【客户管理】移动CRM,到底能给企业带来什么
2016-12-08 17:22:27
商务中有句老话:售出产品才是真正的生意。如果没有销售就根本不需要会计、生产工人、甚至是公司总裁。销售经理工作的基本目标是在合理的成本下使销售量和利润最大化。...
 
 
【客户管理】CRM系统为企业带来哪些竞争优势
2016-12-07 17:53:35
业用CRM技术来管理与客户之间的关系。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。...
 
 
【客户管理】云计算时代选CRM系统的四点建议
2016-12-07 17:47:32
随着云计算技术的发展与成熟,CRM的应用得到很大的发展。面对市场上种类繁多,技术又参差不齐的厂商,企业应该选择怎样的厂商?...
 
 
【客户管理】商业银行CRM系统分析
2016-12-07 17:46:32
随着我国银行业全面竞争格局的形成,银行一方面在金融产品创新上感到压力;另一方面也在产品的营销方面感到很大困难。在这种情况下,各商业银行纷纷实施客户关系管理(CRM)系统,力图提升自己的产品营销能力。...
 
 
【客户管理】企业实施CRM7大必要性
2016-12-07 17:32:22
实施客户关系管理的作用就是要通过与客户建立稳定和互利的关系,从而保持和获取更多的客户。正确的应用给企业带来的效益是显而易见的,能够让企业取得更好更大的发展,下面以京诺CRM为列,说说企业实施CRM的必要性:...
 
 
【客户管理】移动CRM选择题
2016-12-07 17:31:48
企业移动运用的部署特别是移动CRM的部署能提高让销售人员14.6%的销售能力,而增加社交、移动功能的移动CRM能帮助销售人员提高26.4%的生产力,移动CRM在线索收集、销售控制、及时沟通都有着在线CRM不可逾越的优势。...
 
 
【客户管理】源自CRM大数据的五种员工激励
2016-12-07 17:31:14
销售目标的制定是团队集体的一种心理引力,设置适当的目标和奖励,激发员工的动机,达到调动员工的积极性。这时,企业需要对每年的业绩进行评估后制定企业目标以及奖励办法。...
 
 
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