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【客户管理】浅析云计算时代选CRM系统的几点建议
2016-12-06 18:06:42
随着云计算技术的发展与成熟,CRM的应用得到很大的发展。面对市场上种类繁多,技术又参差不齐的厂商,企业应该选择怎样的厂商? 如果企业拥有足够的预算,包括金钱和时间等方面,面对由软件厂商和实施供应商形成的“围攻”,...
 
 
【客户管理】互联网+时代下CRM的发展
2016-12-06 11:38:10
随着高科技的发展,CRM系统与客户沟通的方式在不断地增多,可以实现邮件推送最新活动和信息,短信和电话邀约,网站媒体推送信息,通过链接和网页进行双向交互等,实现多渠道用户消息直达,精准推送相关服务,实时处理与客户的沟...
 
 
【客户管理】浅析CRM在企业实施失败的原因
2016-12-06 11:17:34
不同的CRM产品适合不同类型的企业,供应商从最开始就已经这样告知需要CRM的企业,但是尽管在选型上已经花费足够多的时间和精力,却依然无法成功实施CRM的企业难免会对CRM失去信心,甚至对整个企业的工作进程都产生负面影响。...
 
 
【客户管理】CRM如何在企业中发挥最大功能
2016-12-06 11:11:18
CRM实现的是基于客户细分的一对一营销,所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的,而以客户为中心不是口号,而是企业的经营行为和业务流程 都要围绕客户,通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。国内大多数CRM...
 
 
【客户管理】CRM系统给企业带来的好处
2016-12-06 11:07:02
好处一,提升了企业认识客户的能力    企业应深刻认识到客户对企业是至关重要的,将客户真正重视起来,把客户关系管理提高到企业战略层面上考虑,这个企业才可能成为以“客户为中心”的现实受益者。CRM系统的价...
 
 
【客户管理】企业实施CRM要分段规划
2016-12-05 18:05:42
企业上CRM的目的,是为了更好的为客户服务,追求在市场竞争中的优势。实践证明,客户在选择购买产品时,是在选择他眼中“独一无二”的产品:最能显示自己身份的、最物美价廉的、最省油的、最方便的、最耐用的、最时髦的,等等。...
 
 
【客户管理】CRM帮助中小企业优化内部体系
2016-12-05 18:01:27
中小企业不仅是经济发展的活力之源,更是促就业、稳增长的重要保障。但是企业内部人员对管理常有抱怨:老板喜欢用嘴巴来大声吆喝做事,而不是让公司所有员工养成一个良好的工作习惯;各个部门之间沟通不顺畅、问题说不清、理解...
 
 
【客户管理】移动互联时代评估销售管理CRM的三个维度
2016-12-05 17:20:06
随着移动互联时代的到来,除了老牌巨头SAP、ORACEL仍活跃在CRM舞台上,Saleforce以云这种全新的模式颠覆性的迅速成长为700亿美元以上的巨头,而在中国以销售易为首的移动CRM也成为了一股不容小觑的革新力量。...
 
 
【客户管理】企业为什么需要CRM
2016-12-05 17:19:28
企业需要CRM的因素有哪些呢? 如今是互联网信息的时代,到企业没少在这方面下功夫,同时他们的付出也得到了回报,获得了很大的利益。但是这条路越往前走越困难,为什么呢?因为在企业的经营、销售和服务方面随着信息化的要求不...
 
 
【客户管理】在线CRM:中小企业信息化的睿智选择
2016-12-05 17:18:51
目前国内CRM产品良莠不齐,错乱复杂,企业在选择CRM时很容易就被陷入某一具体细节而不能纵观CRM优劣。如今形成了标准化与二次开发类型的两种CRM选择,由于技术层面的升级,很多CRM企业已经对产品进行了标准化和二次开发的改革...
 
 
【客户管理】CRM系统的营销模块
2016-12-04 11:40:29
1、营销模块有什么作用CRM客户关系管理系统可有效地帮助小中企业提高市场营销工作的准确性、实时性和多样性,能清楚地了解市场和客户情况,针对性地进行投资减少不必要的成本开支,除此之外,相对于单独营销和关系营销来说市场...
 
 
【客户管理】CRM系统的竞争优势
2016-12-04 11:38:22
1、CRM把握客户需求如果企业的服务与产品不能符合客户的需求,不重视客户的价值与想法就不存在任何竞争力可言,有人指出CRM系统的关键技术能力是最难的,这与国外确实存在着一定的差距,但这并不能阻碍企业的发展,只要能把握到...
 
 
【客户管理】如何成功实施CRM,企业实施CRM
2016-12-03 16:59:13
企业实施CRM的五项重要措施;成功实施CRM系统的因素分析;企业实施CRM—7大必要性;金融业CRM客户管理系统实施的三大原则;CRM项目实施过程中问题的发现与汇报;CRM:需求评估是成功实施的关键步骤;企业CRM项目实施调研内容有...
 
 
【客户管理】云计算使CRM产生变革
2016-12-02 18:19:33
随着全球化信息网络和全球化市场的形成,企业拥有海量的客户数据。为了能够对生产经营和企业战略决策提供强有力的支持,这些海量数据需要被有效的存储和管理,需要企业有能力对信息资源进行深度计算与分析。...
 
 
【客户管理】如何充分利用CRM软件优势
2016-12-02 18:17:18
在市场资源日趋紧张,销售竞争愈加激烈的经营环境下,企业惟有积极与客户进行沟通与交流,提供更为优质的售前、售中、售后服务,不断提高客户的满意度和忠诚度,才能在激烈的竞争下脱颖而出。...
 
 
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