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CRM客户管理系统低代码专题

浅析客户分级在CRM系统购买中的应用

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再根据实际的情况,进行一定的调整。2、提供相关的报表,为具体的客户政策的制定提供数据支持。CRM系统购买提供了相关的数据报表,如客户分级报表等,可以非常明显的看到客户的级别,及每个指标的具体值,如信用..

浅谈CRM的数据价值

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蛋糕,等等等,只有你和你的妻子拥有足够多的“与食物有关系”的体系,那么再怎么挑剔的友人,都会对你赞口不绝的。巧妇难为无米之炊。CRM系统是空的,怎么能依靠它为企业创造更大的利润和更多的利润途径呢。其次..

CRM软件在企业中的特点

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如会员制、大客户制、直销制、项目销售、标准销售等,比如对于同样是IT企业的戴尔和联想,一个是以客户直销为主,一个是以渠道分销为主,这两家企业的业务模式差异就较大,CRM应用重点也应不同;再如,不同企业..

制药行业CRM系统实施原则

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M系统需求调研的基本原则,同时需求调研是实施CRM系统,实现制药企业客户关系管理改革的首要问题,不能错漏任何以一个部门或环节,是制药企业的CRM系统选型的参照标准,只哟通过自上而下的CRM规划,才能我..

 

CRM客户管理系统低代码专题:CRM客户分级的标准

作者:佚名  来源:网络
导读:CRM客户管理系统低代码平台:户的级别。2、客户的下单金额。统计企业近一年或两年的客户下单金额,然后,按照其下单量从大到小,进行排列。下单量可以从下单的金额,也可以从下单的数量进行考核。3、客户的发展前景。这主要针对新客户,企业通过考察、了解等手段,挖掘客户的潜在价值,然后,去人为的判断其重要性。新客户因为没有历史交易的情况,所
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理  进销存  设备管理 

根据企业要求的不同,有不同的分级标准。CRM系统购买采用了在企业中普遍使用的标准,用户可以根据自己的需要,选择不同的标准。

1、客户的信用状况。

当企业统计客户最近一年的付款情况是否及时,是否有拖延及拖延的天数与原因,然后根据这些因素,来判定客户的级别。

2、客户的下单金额。

统计企业近一年或两年的客户下单金额,然后,按照其下单量从大到小,进行排列。下单量可以从下单的金额,也可以从下单的数量进行考核。

3、客户的发展前景。

这主要针对新客户,企业通过考察、了解等手段,挖掘客户的潜在价值,然后,去人为的判断其重要性。新客户因为没有历史交易的情况,所以很难用具体的数据来支持企业的决策,只有通过这主观的判断,才可以指定客户的优先级别。

4、客户对企业利润的贡献率。

这种方法不但从客户下单的金额考虑,还涉及到其购买产品的成本与利润问题。统计一年客户的销售定单量及其购买产品的利润率问题,然后算出给企业创造了多少的利润。再以这个利润的大小进行排名,进行优先级的排名。

5、综合加权。

以上几个指标都只是从一个方面进行衡量,不免有点偏颇。如这个客户的信用状况很好,但它也有可能其一年才下个100万的定单,就算其信用状况最好,其也 没有给企业创造多少的价值;再如,客户的下单量虽然比较大,但其购买的产品都是低利润的产品、或者其信用状况不是很好,老是拖欠,那也不一定是价值高的客户。

为此,现在很多企业都喜欢从多个角度来衡量客户的价值,如果把以上各个指标按一定的比例进行加权,如“客户的信用状况”占据10%,“客户的下单金额”占据30%,“客户对企业利润的贡献率”占据60%,以100分为基础,然后按分数从高到小进行排列,对客户进行分级。


扩展阅读:OA办公系统_协同办公系统;CRM客户管理系统低代码专题;..户的级别。2、客户的下单金额。统计企业近一年或两年的客户下单金额,然后,按照其下单量从大到小,进行排列。下单量可以从下单的金额,也可以从下单的数量进行考核。3、客户的发展前景。这主要针对新客户,企业通过考察、了解等手段,挖掘客户的潜在价值,然后,去人为的判断其重要性。新客户因为没有历史交易的情况,所..


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