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企业常用CRM客户管理系统

客户管理数据库功能设计

伟创软件 -> CRM客户管理系统
作: 下一步工作: 渠道成果: 各类客户开发文件在线管理;客户开发数据库说明: 客户开发数据库与客户管理数据库建立关联,共享数据; 客户开发费用自动汇总、统计,计入财务部相关客户; 各类相关知识管理:与知识库对接,共享各类知识;建立营销跟踪数据库,主要包含:1. 项目编号:市场部简称+序号2. 项目..

医院客户管理系统基本功能梳理

伟创软件 -> CRM客户管理系统
辑、删除某药品。录入药品时需录入药品名称、规格、进价、售价,并确定药品类型、包括容器单位等信息。(2)客户管理1.客户档案管理营销员搜集客户信息,并在本系统中登记新客户资料。资料内容包括:客户名称、联系人、身份证号、电话、传真、邮编、地址、经营药品品种(用户可勾选药多个药品品种)等。2.客户类型维护营销人员可在跟进客户的过程中变换、确定客户的类型,客户分类维..

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IBM注重根据客户和行业需求制定重点解决方案

作者:佚名  来源:转载
早在2006年IBM整合运营部之后,分别成立了IBM全球企业咨询服务部和IBM全球信息科技服务部,2007年GTS整合服务执行团队,形成十条服务产品线,2008年GTS重点放在了关键解决方案上,在整合科技服务、维护与技术支持服务,战略外包这三大业务领域市场份额全部增长,2009年GTS将战略重点着眼于根据客户和行业需求制定重点解决方案,继续向高价值服务转型。

回顾自2006年进行“服务产品化”以来的发展,IBM GTS将客户需求总结为三点:进行更智慧的投资、更充分利用现有基础设施以及提高生产力。与此同时,

IBM“服务产品化”推出最新成果,专为应对新经济时期推出的“十面洞察”解决方案。IBM从IT服务资产中精选出十项解决方案,以低成本的服务产品设计覆盖了主要的IT基础架构需求,并借助区域团队确保广阔地域范围内的客户都可享受这些服务。

谈到服务,IBM全球信息科技服务部大中华区维护与技术支持服务部总经理吴伟明为维护服务郑重正名:“维护服务并不仅仅是维修服务!”实际上,维护服务的内涵均远远大于维修服务,更重要的是它包括保护、预防与高可用性管理,而后者才是防止由于故障导致业务中断或其它损失的关键。在当前复杂的IT环境下,单纯的维修服务已经不能满足业务高可用性的需求,而端到端的整合高可用性管理,才是前瞻性的积极维护方式。

“中国的外包服务还属于早期阶段。” 易博纳表示:“IBM在中国设立了五大全球服务执行中心,数千人从事离岸外包服务工作。” IBM在不断深化对中国市场的投入,新建的全球铁路创新中心、位于无锡软件园的云计算中心、京沪双灾备中心,以及可以支持全球外包业务的五大全球服务执行中心。

2009年GTS新成立了行业渗透和区域拓展团队,全国有1000多人在为客户提供服务,“在加强二/三级城市的市场覆盖及业务推广力度的同时,将资源分配及投入从一线城市向二/三级城市转移,形成由南京、杭州、济南、沈阳和成都五个区域整合的全方位本地化服务团队。” IBM全球信息科技服务部大中华区区域及行业解决方案总监鞠立介绍。

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