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互联网冲击下企业需要什么样的CRM伟创软件 -> 客户管理软件
尽管互联网对营销工作已产生了足够大的冲击，但却很少有企业能将互联网+的冲击波完整地考虑进去，进而在CRM选型中做出最适合自己的选择。而随着移动技术和社交应用的推广，传统CRM系统应用也显得越来越力不从心。对于这个问题，广大的CIO在进行CRM选型或改造工作时，不可不察。..
浅谈CRM对于公司发展的真正价值伟创软件 -> 客户管理软件
CRM于20世纪90年代开始传入中国，至今已发展了二十多年，作为一款专业的客户关系管理软件，CRM为客户提供包含市场、销售、服务于一体的客户关系管理解决方案，实现市场营销、自动化销售、客户信息等方面的精细化管理。CRM的实施，对于企业客户管理不到位、沟通不顺畅、销售进度监管薄弱、工作效率低下、售后服务信息不对称等问题，从管理制度上进行有力的规避，提升企业信息化管理水平和管理竞争力。..
缺少了CRM，企业将面临几大问题伟创软件 -> 客户管理软件
CRM是企业在核心竞争力建设中，为求竞争制胜和快速成长，树立以客户为中心的理念，所指定的包括判断、选择、争取、发展和保持客户的完整商业战略；是企业以客户关系为重点，优化组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，能有效提高效率和利润的业务实践；也是企业围绕客户价值创造，为最终实现信息化、自动化运营目标，在此过程中发明或使用的先进技术、管理制度与解决方案等的方法总和。..
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CRM系统，CRM系统规范流程提高效率 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
CRM运营趋向一体化客户需求的不断变化与升级，使得运营商从原本基于产品的BOSS开发部署逐渐转变成面向客户的业务系统支撑。据悉，目前运营商针对于CRM的建设已拥有了很多能力级，比如渠道整合、渠道管理、一站式营销或售后服务、统一客户视图建设以及数据集成等方面，同时在CRM中还可以添加营销管理体系的建设，如主动营销或接触点营销。“应该意识到，CRM已成为构建以客户为导向的营销服务体系的基石，它不仅具备了渠道协同化运营能力、销售服务一体化能力，还拥有精准化运营的能力。”IBM软件部高级行 more...
CRM系统规范流程提高效率现在市场上的CRM(客户关系管理系统)大致可以分为三个方向，第一个方向是社交化CRM软件，这类CRM系统里包含呼叫中心、邮件群发系统、即时聊天系统等交流工具，意在增强企业内部沟通。第二个方向是考勤CRM软件，这类CRM系统大多为移动端CRM，通过手机进行操作，主要的意图是监督外勤人员的工作。第三个方向为CRM客户关系管理系统，这类CRM客户关系管理系统主要是帮助企业对客户资源进行有效管理与利用，帮助销售对客户进行跟踪以及回访，并且整理客户行为习惯，给企业未来的发展提供科学 more...
CRM的社会使命，让企业移动起来 ASP、SaaS大军当道之势，无数厂商涌入，用友伟库网，金蝶友商网，神州数码SaaSBB等当时在业内横冲直撞，现在结果如何呢?
马云在退休前终于为目前的IT环境说了一句公道话，现在想要在互联网创业，上上策就是依托于阿里、百度、腾讯三个平台，否则，只可能有1%的成功几率。所谓的九死一生还有10%的几率，而在当下的互联网或者移动互联网，这几乎就判定了十死无生的局面。
如今的许多企业软件厂商干的就是这种“吭老族”行为，若把有实力的大企业比作飞鸟，而现在清澈的天空 more...
CRM是否能完善业务流程一、CRM系统的实施步骤
CRM系统要按计划有步骤地实施。本着循序渐进的原则，该工程可分为六个阶段，即：规划期，选型期，设计期，试用期，安装期和监测期。
1、规划期
拟定项目实施方案，选定合作伙伴。
2、选型期
在决定利用CRM应用软件之前，企业管理层必须清楚地知道自己对管理信息系统的需求以及要达到的目标，对企业存在的问题有客观的认识，对新系统的期望有清晰的描述。
目前市场上的CRM产品主要有以下三种类型：
运营型CRM，它认为客户管理在企业成功方面起着很重要的作 more...
CRM集成进销存，助力企业三位一体智能管理信息化时代，企业应用管理软件逐渐成为一种常态，企业迫切需要提高管理效率，强化自身竞争力。而进销存功能是并肩CRM客户关系管理、OA协同办公的第三大信息化管理需求，可对企业商品进货、销售、库存进行科学化管理。企业进销存软件运行是否畅通关系着企业业务管理的效率，对企业发展起着至关重要的作用。
然而进销存软件市场竞争鱼龙混杂，有些厂商宣传语夺人眼球，却忽略了最基本的功能，进销存软件能对企业生产经营中进货、出货、批发销售、付款等进行全程跟踪管理，从接到订单合同 more...
CRM第三次浪潮来临初出茅庐 CRM曾经很新潮
——第一次浪潮（1998年—2003年）：CRM混沌期
与ERP等其他管理软件一样，CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理的概念同样也是一个舶来品，并且最初同样是由Gartner Group提出来的。
上世纪末，CRM的概念由国外传入中国，CRM在中国一度成为一个很新潮的概念，大批国内厂商开始涉足。大约自1998年起，CRM的概念在中国开始逐渐增温，2000年前后，中国市场一下子涌出千余家“CRM产品提供商” 其中既有Seibel、Oracle、Avaya这样的知名厂 more...
CRM是如何激励那些消极的业务员“王总，上周第五分公司实施CRM系统进展不大，他们销售部不配合，拖着不做。”负责CRM项目五分公司实施的李明来向王康华诉苦。又是这个项目！王康华心里明白了八九分，但他还是详细地问了事情的状况。
“看来五公司销售部对这个项目抵触很大，做项目前期调研时，他们还是挺配合的嘛？”“他们那是阴奉阳违！根本就是消极怠工！”小李有点急了。
“你先回去休息，顺便通知明天项目组负责人碰一下，我也看看其他分公司的情况。”
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大数据结合CRM,创建客户关系管理模式 而客户的需求代表着市场的需求，这无疑可以说，为企业提供了最好的市场调研报告，便于企业调整战略政策，为自己的发展谋求一片海阔天空。
如今大数据技术结合CRM系统，为客户关系管理创造了一种新型的管理模式。两者结合，既充分发挥了大数据的商业价值，又使得企业了解了客户的需求，开拓了业务，一改传统的经营模式，创新盈利方法，在经济整体下滑的今天，能够获得利润的持续增长。
CRM实现更精准的客户分析 在企业现有的资源、时间、人员等的情况 more...
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