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CRM客户管理系统:金融行业CRM系统该怎么选择 |
作者:佚名 来源:转载 |
导读:上海CRM客户管理系统软件专题:金融行业CRM系统该怎么选择:业的“百团大战”不可谓不热闹,但到现在存活下来的公司寥寥无几。现在CRM系统行业与当年“百团大战”何其相似,可是企业级软件系统不是快消品,它投入大、使用时间长,对进入的厂商要求高,厂商要有能力为企业提供稳定、持续的服务。CRM系统扩展性在一定程度上反映了厂商实力,是企业CRM系统选型的标准之一。&n,上海企业CRM客户管理系统软件专题 |
关键词:
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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企业CRM系统选型指导—扩展性强 行业火爆之时新公司如雨后春笋般出现,当年团购行业的“百团大战”不可谓不热闹,但到现在存活下来的公司寥寥无几。现在CRM系统行业与当年“百团大战”何其相似,可是企业级软件系统不是快消品,它投入大、使用时间长,对进入的厂商要求高,厂商要有能力为企业提供稳定、持续的服务。CRM系统扩展性在一定程度上反映了厂商实力,是企业CRM系统选型的标准之一。 CRM系统的扩展性主要体现在以下两点:more...
CRM系统选型遵循的几项要点 幸运的是,大多数CRM都干的不错。它们可以跟踪,记录从客户的联系信息到建议,合同,电子邮件和日程表的历史。大多数CRM系统还有报告功能,你可以从中查看使用效果。尽管如此,不同的CRM功能以及价格都不尽相同。这也让你在选择CRM系统前需要做一些调研。1、确定业务目标 首先,你必须选择那 more...
金融行业CRM系统简单介绍 CRM系统的几个“效益点”:CRM系统已经成为金融业获取竞争优势的“利器”,越来越多的金融机构已经开始关注CRM系统。为了满足数据共享的需求,为了满足“以客户为中心”的服务需求和风险管理需求,为了弥补客户信息的挖掘和分析能力的不足,中资金融机构不得不为自己配备好CRM系统这把利剑,以在金融行业打出一片天地。CRM系统在金融企业中可实现的功能非常多,以下笔者将分析其中几个重要的“效益点”。 more...
浅析企业实施CRM系统的锦囊妙招 锦囊一:是否应该实施CRM系统? CRM系统的确是个好东西,但并不是所有的中小企业都适合实施CRM系统。这就像人参,本来是很好的补药,但如果把人参给内火大的人吃不但不会补身体,反而会加重他的病情。是否应该实施CRM系统要考虑企业的具体情况。首先,要考虑企业现阶段是否达到CRM系统开 more...
企业建设CRM系统需实现哪些目标 1、充分发挥CRM系统的客户分析作用,实现精准客户定位,充分挖掘潜客户。CRM系统的核心功能是客户数据管理功能,CRM系统能够采集、统计大量的相关客户信息,同时可以记录每个项目过程中、每次沟通过中的所有信息,追踪项目现状,并根据各种数据建立统计模型和数据报表。 企业CRM系统建设就要充分利用CRM系统的这些功能和数据,通过细分客户类型,对客户潜力与价值的分析,实现客户价值的定 more...
企业如何做好CRM系统项目的收尾工作 对于CRM系统的收尾工作,主要是做好以下工作。 一、整理相关作业规范 在CRM系统的实施过程中,CRM实施顾问会帮助用户建立标准流程与标准作业规范。这些文件,是日后企业进行CRM系统操作的参考文件。这些资料,如同国家发布的白皮书一样重要。所以,CRM系统在接近尾声的时候,CRM系统的负责人, more...
商业银行CRM系统对于金融产品的应用 客户关系管理(CRM)系统,已经广泛被服务企业所重视。尤其在零售,银行,保险等行业。但长期以来套件类产品只被零售和制造业所广泛采用,作为CRM产品的重要应用领域,银行和电信通常是采用自行开发的方式。目前商业银行的CRM建设从业务层面上分为企业CRM和个人CRM两部分;从产品的类型上来看,分为操作型和分析型两种。CRM系统对于商业银行的主要作用体现在客户价值分析,客户交易行为分析,客户忠 more...
CRM系统在应用中的几大关键技术 一个优化的商业智能解决方案应跨越CRM和ERP两种系统,这样,企业才能将成本与赢利的活动直接联系在一起。1、商业智能和分析能力尽管自动化和改善面向客户的商业流程是CRM的主要目标之一,但使CRM解决方案拥有强健的商业智能和分析能力也是同样重要的。CRM应用系统中包括大量有关企业客户和潜在客户的广泛信息。决策者需要利用 more...
企业借CRM系统明确未来发展方向 在万物复苏的春日里,每家企业都鼓足干劲力争上游,但在经济发展速度放缓、金融危机可能性不断增加的情况下,许多企业对未来的预期变得有些模糊。而企业想要快速发展不断壮大,需要对未来有明确的认知,这对管理者的能力和企业内部协作提出了新要求。 、将管理 more... ..上海企业CRM客户管理系统软件专题
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