浅谈ERP管理系统与CRM客户管理系统之间的关系 北京ERP%CF%B5%CD%B3%C8%BD 传统的ERP管理系统重点解决的是企业内部资源整合和业务管理问题,主要包含销售管理、仓库管理、生产计划、质量管理和采购管理等。CRM客户管理系统则侧重于企业对客户资源的有效发掘和利用,解决客户个性化需求的满足和市场营销方面的业务管理问题,主要包括市场营销、客户关系、知识、服务和支持等项管理和商业智能等。不过,ERP管理系统与CRM之间存在着相互支持和依赖的关系。 | 企业ERP与CRM融合需要集成的内容 北京ERP%CF%B5%CD%B3%C8%BD CRM与ERP系统都要涉及到企业的员工(作为系统的操作者、执行者、决策者等)的基本情况和工作安排情况。但ERP系统中对人力资源有一个全面的管理 | ERP用国内的还是国外的 北京ERP%CF%B5%CD%B3%C8%BD 一般来说,优秀的国外ERP软件会在许多方面都相对做得十分精深,但问题是有时又过于严谨、和深度太高。因为中国企业有中国自己的特色,如果不根据企业实际经营情况进行修改也是用不好的,这也是一些国外ERP在中国败走麦城的主要因素。 |
财务ERP与企业ERP财务 北京ERP%CF%B5%CD%B3%C8%BD 目前,很多ERP产品的实施都是从库存管理和总账管理子系统开始,继之以生产管理等子系统,然后以成本管理的成功实施达到高潮的。与财务电算化软件,实施过程封闭在财务部内部不同,ERP财务管理系统的实施要与其他子系统相互配合,才能顺利推进。 | ERP与CRM管理理念的区别 北京ERP%CF%B5%CD%B3%C8%BD
ERP的管理理念是提高企业内部资源的计划和控制能力,讲究的是在满足客户、及时交货的同时最大限度地降低各种成本,通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量, 可以说是以效率为中心。CRM的理念是以客户关系的建立、发展和维持为主目的。它们的理念在关注对象上有区别: CRM更偏重于外向型的问题,关注点是市场、客户和 | ERP与CRM的共同点 北京ERP%CF%B5%CD%B3%C8%BD ERP与CRM的使用者的范围其实存在着重叠的部分,比如在客户管理部分,两个系统都要用到客户的一些基本信息,CRM中更加全面一些;在客户服务和支持方面,CRM可以实现比较全面的管理 |
ERP财务管理和传统会计比较 北京ERP%CF%B5%CD%B3%C8%BD ERP系统是一个高度集成的企业资源信息管理系统,它的核心之一就是财务管理。财务管理系统不仅实现了内部各模块的充分集成,同时还与供应链和生产计划、生产制造等系统达到了无缝链接,从根本上解决了传统财务事后会计信息处理、无法适应企业对市场灵活反映以及财务效率的问题,使得企业的各项经营活动信息可以得到及时准确的反映,为企业决策提供了可靠的财务依据。 | ERP与MES在功能与技术上的区别 北京ERP%CF%B5%CD%B3%C8%BD RP主要处理计划数据,数据量小,不需要和底层硬件交互,易于采用集中的方式管理。更重要的是ERP在实施时,计划的流程相对固定。而MES的数据粒度小,数 据量大,和工厂的工艺、车间管理流程、自动化程度密切相关,不同企业实施时差异很大,且需要不断适应车间管理模式的变革,因此更需要系统的柔性和对集团推广的支持能力。 | ERP系统与OA系统的刚柔并济 北京ERP%CF%B5%CD%B3%C8%BD ERP曾经是中国管理软件业发展阶段中一个重要的里程碑。直到今天,仍然有不少企业在使用或者上马ERP系统。只不过唯ERP系统是尊的年代早已过去,经历了多次试水后的中国企业对信息化管理的认识越来越清晰。跟着需求走而不是潮流走,成为越来越多企业的选择。 |
制造行业ERP系统应用后改进的措施 北京ERP%CF%B5%CD%B3%C8%BD 随着市场经济的改革,各个生产制造企业的竞争越发激烈,要想在行业中站稳脚跟,就必须对企业内部进行资源的优化整合,增强管理水平,细化任务分工,降低生产成本来获得价格优势。但是,我们很多生产型企业仍然没有实现这种高效率的管理方式,在某些方面还沿用传统的人工管理。在长期的企业运营过程中,诸多弊端就暴露出来了。 | | |