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CRM管理系统如何推动运营业务增长呢? 导读:售人员和管理人员都可以轻松地查看到客户所有的
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电商行业选择ERP系统应该遵循什么原则? |
作者:佚名 来源:网络 |
导读:上海ERP系统解决方案 ,电商行业选择ERP系统应该遵循什么原则?:及背后的价值能帮助卖家/品牌企业提升
运营能力。别听什么大家都差不多的鬼话,“细节决定成败”。 有些行业需要关注一些行业特有功能,如服装等喜
欢预售的类目要关注预售处理;食品、化妆品行业会关注批次和保质期问题;大家电、小家电、家具等类目会关注大件自动拆分功能
;3C类目会要关注sn |
关键词:
项目管理
合同管理
知识管理
档案管理
协同办公
ERP软件
客户管理
进销存
流程管理
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原则一:效率最重要1、 ERP系统功能 (1) 关注通用功能和行业
特有功能 通用功能很重要,现在很多人买ERP系统就成为了一个打单工具,其实购买电商ERP系统除了软件本身,更要学
习ERP系统中所体现的运营经验,规范和提高自己店铺的运 营水平,了解ERP系统功能点以及背后的价值能帮助卖家/品牌企业提升
运营能力。别听什么大家都差不多的鬼话,“细节决定成败”。
有些行业需要关注一些行业特有功能,如服装等喜
欢预售的类目要关注预售处理;食品、化妆品行业会关注批次和保质期问题;大家电、小家电、家具等类目会关注大件自动拆分功能
;3C类目会要关注sn码等。
(2) 功能一看有没有,二看是否能用,三看是否好用 有些销售型ERP
系统公司什么功能都敢说有,但是最后上了系统之后发现有的功能没有,有的倒是有,但是基本不能用。后面提到的财务审核就是
一个例证。
2、运行速度 除了功能上需要优化之外,最影响效率的就是ERP系统运行速度了。如
果操作一下就要几秒钟甚至更长时间的话,如何跟那种执行速度提升几倍的ERP系统PK效率呢?速度方面自己操作一下感受感受即可
,但是一定要注意以下2点细节:
(1) 测试时,ERP系统中需要有比较大的数据量,一般来说订单量到10万
级别以上,能比较好的测试出速度。如果系统中总共就那么万把条订单数据的话,是很难看出问题 的,你也没法了解,在你的系
统跑了一段时间,积累了大量数据之后,ERP系统的速度会表现成什么样。万一那时候他变成老牛拉破车的速度,你也别太讶异。
(2)不同网络环境下测试,办公室是专线的同学更应该注意,库房的带宽速度可能没有办公室那么好,装个专线也
不是那么方便,而且费用还不低。所以用ADSL,或者3G卡测试一下速度会能看出软件在恶劣情况下的表现。
原则二:减少差错
差错会给卖家带来额外成本,差错会主要跟以下一些方面有关:
1、靠规范流程和人员操作,通过货位配货、扫码验货、称重校正等方式来减少发错货;
2、订单数
据是否准确及时。有人说用了聚石塔就会无重单漏单,这其实是误解,ERP系统的订单确实能做到实时推送,而且不会出现重单漏
单,但并不是说所有ERP系统都能做到这个,因为订单的处理流程是要分几块的,首先是推送到RDS,然后ERP系统要从推送的数据
表中拿出来处理,这个处理的过程是各个ERP系统厂商自 己实现的,如果这一块出现问题的话,还是有可能会出现延迟,甚至出现
重单和漏单;
3、库存同步的准确性和及时性。库存不准一方面是人为流程的原因,另外一方面很有可能是ERP
系统自身的问题;
4、退货退款的处理,发货前ERP系统能自动拦截退货退款订单,发货后需要有管理好退货退
款的流程
原则三:决策能力和客户满意度
这些是功能和速度的副产品,如果效率高,发
货速度快了,差错率降低了,客户满意度自然会提升。数据准确了,分析比较全面灵活,决策所需要的数据依据都有了,决策能力
自然就会上升。
当然除了从给我们带来价值方面考量ERP系统之外,还有一些重要的方面需要综合考察,如公司,服务,
技术,价格等。
OA办公系统,协同办公系统,电商行业选择ERP系统应该遵循什么原则?,上海ERP系统解决方案,及背后的价值能帮助卖家/品牌企业提升
运营能力。别听什么大家都差不多的鬼话,“细节决定成败”。 有些行业需要关注一些行业特有功能,如服装等喜
欢预售的类目要关注预售处理;食品、化妆品行业会关注批次和保质期问题;大家电、小家电、家具等类目会关注大件自动拆分功能
;3C类目会要关注sn..
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