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云时代CRM系统如何管理运用 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
浅谈CRM低效问题1、缺乏专业培训大多数刚接触CRM项目的经理人会认为，这种软件操作如同文字一样简单，如何坚持这样认为的话，就会出现出现错误的想法且出做错误的操作。对于很多，特别是中小企业来说，CRM这些都是个新鲜的事物因此所有的相关人员都需要经过系统的知识与操作培训才能确保参与人员能够专业的执行操作。2、高层策略问题CRM客户关系管理系统在执行方案与步骤非常重要，但是操作策略更为重要，如果企业高层领导对于不能把自己发展规划与CRM执行方向结合，那也只能是当作日常的记录软件来用 more...
微软发布轻型CRM管理应用微软发布一款轻型CRM管理应用Customer Service Manager，帮使用Office365及Outlook的企业跟踪客户的活跃度。具体来说，该产品内嵌在Outlook中，获得授权后，可自动整合并跟踪销售人员的相关信息，包括邮件、会议电话、每日任务、笔记、文档等。销售人员可将特定任务关联顾客、公司或交易，任务到期时，该产品会通过弹出框提醒业务员。Customer Service Manager的一大好处是，可以同步团队所有销售人员的业务信息，有助于团队协作，比如，如果某个销售人员没网络信号了，而客户恰好打入 more...
更换CRM的注意事项对于企业是否更换CRM的一些关键事项：1.定制困境少数中小企业想进入软件开发业务。但是许多中小企业发现，当它们的大众化的CRM产品为了适应增长的业务模型和程序而需要显著的定制化时，它们自己则陷入了困境。公司应该考虑它们的业务需求是多么独特，以及是否它们现有的CRM解决方案能够适应大多数这些需求。80-20法则在这里适用——如果现有的CRM解决方案在没有定制化的情况下能满足你80%的需要，那么你做得很好。但是，如果没有显著的软件定制化你就不能达到80%的效用——那么也许你需 more...
云时代企业如何用CRM做大营销变革时代发展得太快，如果我们跟不上脚步，就会毫无悬念地掉队。时至今日，云计算、大数据、移动互联网、物联网，对于我们来说，都已不再是陌生的词汇。而隐藏在这些词汇背后的，是人们生活方式的改变，企业经营管理的改变，更甚至，是整个世界规则的颠覆。在云计算的大环境中，伴随的是巨量的数据无时无刻被创造，爆发式增长数据的背后，隐藏的是新的需求与机遇。大市场营销的概念也在游戏规则的改变之下，适时诞生。而如今行走在“云”之上，更要变革营销方式，才能够让企业真正跟上云端 more...
CRM试用报告软件名称：CRM客户关系管理系统
试用时间：xxxx年x月x日
主要功能：
系统以模块加载的形式贯穿市场、销售和服务的各个环节；
业务相关功能包括：客户资源管理、项目登记、项目审批、项目跟踪、销售过程管理、报价管理、服务管理、个性化客户服务管理、市场活动管理、项目报备管理、业务流程管理。其他功能包括：权限管理、知识管理、组织管理、角色管理和导入导出工具。
主要优势：
CRM的优势体现在自由度高、性价比高这两方面；CRM是一款专门针对电气设备行业的专业化CRM，具有 more...
选择CRM，适合企业实际应用才最重要CRM能够帮助组织发现和满足社会或人类的需求，使组织获得长期收益的管理方法，是通过长期的客户关系，为企业创造难以竞争对手模仿的无形优势。在产品同质化严重的今天，谁拥有了广泛的客户资源，谁就把握住了企业发展的制高点。 IDC的一份报告中显示，2010年亚太地区(不含日本)各个国家的云计算实施部署均大幅上升。已有45%的企业目前已经使用或正在计划部署云计算。
云计算CRM的需求越加旺盛，同时全球大多数CRM厂商都已提供在线CRM产品。 在企业升级转型成为主流的今天，客户关系管 more...
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