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北京CRM系统

各大行业CRM系统如何实施帮助企业筛选优质客户

伟创软件 -> 北京CRM系统
保险行业crm系统在互联网冲击下面对的新需求;餐饮行业crm系统应用现状分析;公司企业与CRM的关联;房产行业CRM系统帮企业筛选优质客户;旅游业CRM系统实施中70%的失败率如何避免;民航业的CRM系统简单的应用介绍;..

CRM系统的框架核心和六大基本特征

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云计算使CRM产生变革;引领社交CRM的六大基本特征;CRM的框架核心;SaaS模式下CRM的发展;简析基于网络环境下的CRM;在大数据时代下CRM选型关键因素;..

CRM客户管理系统的介绍和作用

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传统CRM客户管理系统转变的原因是什么;浅谈CRM客户关系管理系统的作用;如何让客户管理系统成功;第一代CRM客户管理的诞生;企业营销管理的新策略;CRM客户管理碎片化包括什么;..


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CRM系统的介绍和设计

作者:佚名  来源:转载

CRM系统

1、CRM系统选型 明确自身需求 不同行业对CRM系统的具体需求是不同的,而CRM系统本身也有着不同层面的侧重,有的CRM侧重市场,有的CRM侧重外勤管理,所以在CRM选型中一定要明确企业内部想通过CRM做什么,这样在CRM选型中才能抓住重点,精准定位。 了解CRM系统本身特点 选型CRM系统切忌操作繁琐,如果用户花在CRM系统记录客户信息的时间远超用户和客户沟通的时间的话,那么CRM系统就有“喧宾夺主”之嫌,在选型CRM时不要过分追求“大而全”,反而要追求“简而精”,这样可以保持CR  more...

五大元素”决定你要选择怎样的CRM

集成一套优秀的CRM解决方案应当能为企业创造尽可能多的价值,同时也能与企业中其它关键商业系统无缝连接,共享重要的信息。因此,你必须确保所选的CRM厂商能将他们的产品集成到现有的应用与数据库中。比如,客户地址信息能否即时在你的账单与财务系统中共享? Outlook中的联系人信息能否被轻松导入到新的联系人管理应用中?能否从一个独立的订单录入系统中动态创建新的采购订单,并附上相应的联系记录?在RFP中添加这类问题必然会涉及到许多专业知识。因此建议IT人员应尽早参与该阶段RFP的  more...

CRM是否能完善业务流程

一、CRM系统的实施步骤CRM系统要按计划有步骤地实施。本着循序渐进的原则,该工程可分为六个阶段,即:规划期,选型期,设计期,试用期,安装期和监测期。1、规划期拟定项目实施方案,选定合作伙伴。2、选型期在决定利用CRM应用软件之前,企业管理层必须清楚地知道自己对管理信息系统的需求以及要达到的目标,对企业存在的问题有客观的认识,对新系统的期望有清晰的描述。目前市场上的CRM产品主要有以下三种类型:运营型CRM,它认为客户管理在企业成功方面起着很重要的作用,它要求所有  more...

CRM客户关系软件帮企业建立客户信任

    经常听到有人说销售需要“见人说人话,见鬼说鬼话”。这样才能被不同类型的客户喜欢,但谁是人,谁是鬼?他们喜欢听什么话?如果这些你并不知道答案,那么 客户可能只会觉得你是在废话。要了解这些答案,可以将客户信息录入客户关系管理系统中,做好客户细分,就能了解到不同的客户类型,并深入了解客户的喜好, 玩好信任营销。     迎合了客户的喜好只是让客户喜欢你,要放客户感觉可以放心交易,还应该让客户相信你的专业、人品和责任心。专业的  more...

企业如何实施CRM客户关系管理系统

    一、确立中小企业实施客户关系管理(CRM)方案的业务目标            企业在考虑部署"客户关系管理(CRM)方案之前,首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标,例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等。即企业应了解这一系统的价值。据了解,在CRM项目实施过程中,有一种有趣的现象:在上线CRM项目时,很多中小企业并不是自愿的,因为他们的客户有这方面的要求,为了客户的青睐,他们  more...

基于.NET的企业中CRM的设计

在当今日益激烈的企业运营环境下,更多的企业是通过对客户信息资源的整合,在企业内部达到资源共享,从而为客户提供更陕速周到的优质服务,吸引和保持更多的客户,根据对客户特征、购买行为和价值取向的深入分析,为企业的决策提供科学、量化的指导,更有效的管理客户关系,降低企业运营成本。CRM的英文是Customer Relationship Management,中文既是“客户关系管理”。它是在企业客户购买行为的个性化、市场竞争空前激烈、信息技术和企业信息化管理理念的推动下应运而生的。“客户关系  more...
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