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CRM系统的定制灵活性差,是导致CRM实施失败的主要原因。据统计,70%的传统CRM实施会在启动几周内宣布失败,而有强大自定制功能的托管型CRM可以允许你反复尝试,降低一次性投资风险,长期持续的技术支持会大大提高实施成功率。..

金融行业客户管理系统实施中有哪些阻力

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其实无论利用混业体制优势参与竞争,还是推出更多更有针对性的创新金融产品,其背后的都要有强大的IT系统和手段做保证。即使服务意识提高了也需要有强大的业务能力做配合,而业务能力的后盾就体现在IT系统和技术手段的有效应用上。因为现代金融业已经不允许任何业务通过手工来实现了。而金融业不同于制造业的特点就在于它是一种服务贸易,无需生产过程,可以说金融业最大的资源就是客户。它的商业模式就是通过向客户提供金融类服务取得利润,所以客户管理系统在金融业的应用远较在其它行业具有更重要的意义。..

浅析企业如何构建有效的CRM系统平台

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目前我国大部分企业已认识到客户关系的重要性,但普遍认为建立CRM的目的就是获取量多的客户信息,提高销售,在实施上普遍视其为一个应用软件,认为只要买套客户关系管理软件,再对员工加以培训后,即建立了企业的CRM系统。..


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客户管理系统实施功能简单介绍

作者:佚名  来源:转载

客户管理系统—破解销售管理死穴的三个锦囊妙计

       企业的销售管理制度不完善,就像缺了一块板的木桶,盛不住水,不仅员工的工作积极性会降低,企业的利润发展空间也会变得有限。这时候,企业必须建立一套完善的销售管理体系以打通销售管理的死穴。在线CRM系统就提供了一套完善的销售管理工具,帮助企业的销售团队在销售流程的每一个环节中大幅提 高效率和生产力。无论是初期的潜在客户搜寻,销售机会调研,还是到后期的订单生产和发货,通过CRM,都能有条不紊地进行掌控。1、制定全面的销售计划  俗话说没有规矩不成方圆,如果没有体系化的计划,很可能最终做的是  more...

客户管理系统CRM升级实施建议3

       8. 提醒功能新增功能客户联系及时提醒:如按要求近期应主动联系的客户、逾期未及时联系的客户等;客户会面提醒;客户节日提醒:如生日、纪念日等;新增统计客户联系记录统计;逾期未及时联系的客户统计;9. 客户库日常工作管理 特别说明:主要针对客户库的内部日常管理与维护; 新增功能客户联系计划:计划内容、责任人、联系客户级别/类别等各种属性、计划执行情况等;客户联系日志:记录时间、负责人、客户联系内容等;客户维护计划:如客户级别的变更计划、失效客户的审核计划等;客户信息收集计划;more...

医院客户管理系统基本功能梳理

      (1)药品管理1.药品类别管理目前公司药品大类可分为:代理类和自产类。为保证程序的可扩展性,系统需支持至少三级以上药品分类。拥有相应操作权限的用户可添加/编辑/删除药品分类。2.药品容器单位管理配置药品的容易单位容量等。3.药品管理维护药品库,录入公司经营药品产品信息,便于后续录入与管理。可添加、编辑、删除某药品。录入药品时需录入药品名称、规格、进价、售价,并确定药品类型、包括容器单位等信息。(2)客户管理1.客户档案管理营销员搜集客户信息,并在本系统中登记新客户资料。资料内容包括:客户名称、联系人、身份证more...

顾问行业客户管理系统升级示例

       1. 保留大类1) 现状现在客户库分类为:媒体、开发商、政府机关、设计公司、广告公司、……;分级为五级;2) 分类调整政府机关:细分为“业务相关政府部门”、“业务无关政府部门”、“协会团体”三类;商业与金融:拆分为“运营管理”、“金融机构”;养老:人数极少,并入开发或者商业管理、协会团体中;3) 分级沿用原有级别,只是要强化执行,并启用第5级使用;4) 分类、分级保留扩展可能;2. 增加“细分类”大类下面增加“细分”标签,细分标签相对固定,但需要可扩展、可调整媒体:杂志、报纸、广电、网络…开发商:旅游、养老、产业、more...

设计公司客户管理系统crm功能模块

       客户管理主要内容有: 姓名、职务、邮编、公司名称、地址、公司网址; 客户级别:决策层、管理层、技术层、财务; 客户类型:政府、开发商-国企、开发商-上市、企业等 客户来源:参照“营销跟踪管理”中客户客户来源; 基本信息:固话、手机、传真、qq、微博、微信、年龄、爱好、生日、纪念日等; 客户公司管理:包含母子公司管理; 客户信息自动查重; 客户信息组合查询 客户维护记录:   沟通记录;邮寄资料记录;项目合作记录;媒体合作记录;拜访记录;   来访记录more...

客户管理系统实施功能建议

       一、 客户管理系统现状说明1、 现有字段姓名、职务、地域、电话、移动电话、传真、邮政、邮件、公司、地址、网址、类型、性质、介绍项目、合作记录、名片来源、客户评价、客户备注;2、 现有功能只有客户列表功能,实现客户的集中录入、查询、导入导出功能,无管理层面的功能;权限封闭,仅有少数员工有操作权限; 二、 客户管理系统改进原则分散贡献,集中管理:每人可以添加、查询客户,由专人负责审核、删除等;全面管理,数据整合:与各数据库无缝整合,如项目洽谈、企划资料等,实现客户全面管理;客户管理,价值挖掘:增加客户more...

crm客户管理系统特色是什么?

       客户管理系统主要特色:1、方便实用的工作台:具有通讯、日程、工作日志和文档管理等功能,可以大幅提高公司员工日常的工作效率;2、人性化的客户管理:科学的模块功能设计,让企业更加规范的做好客户的管理和互动,帮助企业大幅提升销售业绩;3、全程销售管控:从市场和销售到客户和服务的全程业务的控制和管理,有效规范企业的业务开展4、掌握销售进度:客户跟进提醒和管理规范业务的开展,随时掌握员工同客户的互动和业务进度,掌控销售的整个过程;5、优秀的统计与分析:全面详细的统计与分析功能模块,让企业全面了解公司客户数据和业务more...
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