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地产行业crm |
| 作者：佚名 来源：转载 |
| 导语：CRM对房地产业的作用；CRM与房地产业的关系；房地产业如何建立CRM体系?；地产公司客户管理系统CRM升级方案参考1； |
CRM对房地产业的作用CRM对房地产业的作用CRM系统是工具，必须与企业的管理结合才能发挥作用，在企业管理有一定基础时，CRM系统才能充分发挥作用，才有应用的必要。作为管理信息系统，CRM系统可为房地产企业提升前端管理平台，建立客户导向的流程，长期稳定地积累客户知识与经验，管理营销与服务人员，可靠地支持与执行企业的客户关系管理策略。CRM系统对房地产企业业务来说，主要在客户管理、市场营销、楼盘经营销售、客户服务、客户会等方面均有具体的应用点，可有效地支持业务操作与决策。比如：对来访客户所属区域与来源进行分析，可分析出广告与市场活动的……
 CRM对房地产业的作用
CRM与房地产业的关系随着市场变化，客户要求越来越高、政府监管力度加大、营销费用上升，房地产企业在客户服务能力、流程监控、营销成本控制方面均承受巨大的压力，CRM也逐步成为房地产企业关注的管理工具，如何分析客户、识别客户、吸引客户、维系与发展客户关系、挖掘客户价值已成为房地产企业经营中持久的课题。CRM与房地产业的关系地产企业是通常要针对特定的客户群体，整合资金、土地、设计、工程、营销、服务等各种资源，为客户提供住所服务，提供一种新的生活或商务环境。对于地产企业来说，钱可以借或融资、土地可以买、设计可以包给设计院或设计公司……
CRM与房地产业的关系
房地产业如何建立CRM体系?房地产业如何建立CRM体系?CRM体系的建立与房地产企业的策略、流程、组织机构、绩效考核、信息系统等各方面均有关系，需要综合考虑，循序渐进来建立。房地产企业本着“管理先行、技术配合”的原则，可分以下几步来系统地导入CRM：1、理念导入选择优秀的CRM培训机构与培训专家，对全企业由上到下分层次进行培训，导入CRM理念。2、咨询诊断聘请外部咨询机构或从企业管理抽调合适人员成立项目组，对企业客户关系管理现状进行诊断分析，制定改进目标与具体步骤。3、流程优化基于咨询结果，从客户策略、流程、组织机构、绩效考核等角度，对管理制……
房地产业如何建立CRM体系?
地产公司客户管理系统CRM升级方案参考1一、 现状说明1、 现有字段姓名、职务、地域、电话、移动电话、传真、邮政、邮件、公司、地址、网址、类型、性质、介绍项目、合作记录、名片来源、客户评价、客户备注；2、 现有功能只有客户列表功能，实现客户的集中录入、查询、导入导出功能，无管理层面的功能；权限封闭，仅有少数员工有操作权限； 二、 改进原则分散贡献，集中管理：每人可以添加、查询客户，由专人负责审核、删除等；全面管理，数据整合：与各数据库无缝整合，如项目洽谈、企划资料等，实现客户全面管理；客户管理，价值挖掘：增加客户管理功能，多角度、智能化……
地产公司客户管理系统CRM升级方案参考1
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