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在线客户维护系统专题

在线客户维护系统：客户管理系统是如何提升企业业绩的？

一、自动化跟进市场活动

     客户管理系统可以有效的帮助企业规划以及维护客户的服务，优化开发潜在客户的过程，根据数据自动化评估市场活动效果，提高信息转化。

二、提供更多的销售机会，不忽略任何一位客户

      在客户管理系统中记录了潜在客户，那么开发这些潜在客户就是销售的事情了，系统内的资料就可以让销售快速的熟悉客户，有针对性的开发，随时记录销售人员在客户跟进中的情况，帮助自己做好规划，避免忽略。客户管理系统中还有提醒功能，在客户重要节日会有提醒，及时送去祝福和关怀，提升在客户面前的存在感。

三、整合获取到的潜在客户资源

      客户管理系统可以帮助企业收集不同销售渠道的客户基本信息，包括线上、线下、推荐介绍等多种方式获取潜在客户，汇总统计然后存入客户管理系统，录入的信息根据企业需求，一般来说，就是客户姓名、住址、联系方式、咨询记录、需求记录等等，如果转化为购买客户了，还能在其中记录客户的购买信息。

四、帮助领导做相关决策

      利用客户管理系统，领导能够合理有效的安排自己的时间，帮助整个团队的工作井然有序的开展，随时可以查看员工的工作情况，还可以通过客户管理系统中数据分析了解销售状况，及时做好销售预测，发现问题及时调整，制定科学的销售计划。