中小企业CRM系统 |
CRM系统-新型企业客户关系管理新模式伟创软件 -> CRM系统
的，各单位间的沟通交流存有阻碍，企业利润关键来源于产业化生产制造。但伴随着市场经济体制的转变，这类公司发展模式早已不可以融入当今顾客的要求和将来公司的发展。一对一人性化服务、資源统一与灵活性等CRM系统新式公司管理方式慢慢提及企业运营日程表上去。在现如今的电商经济体制的参加下，本来变化多端的市场环境..
CRM系统经营的战略思想伟创软件 -> CRM系统
的企业应用中，以客户为中心的CRM系统经营战略包括2部分：宏观和微观。简单的说，CRM系统的宏观流程就是客户互动；CRM系统的微观流程就是业务流程。我们强调以客户为中心的经营战略，不仅仅包括从宏观上的围绕客户的互动发展战略，还包括具体的业务流程也围绕客户来进行优化和调整。在过去的粗放式经营中，更多的..
CRM系统的特点和重心伟创软件 -> CRM系统
势，它的内涵和范畴也是在持续的转变。这也是没有办法的方法，由于CRM系统终究在我国算作个新事务管理，也是近些年不久发展趋势起來。要追逐历史潮流，只能先走那条近道，使人们的商品看上去跟海外CRM系统商品没什么差别，乃至勇于声称人们的商品早已是业内第一！根据那样的基本，诸多的中国CRM系统生产商在CRM..
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伟创CRM客户管理系统如何进行售后管理？ |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：CRM系统 ，伟创CRM客户管理系统如何进行售后管理？：回访提醒，避免销售人员因为事物繁忙而忘记回访客户，通过系统可以设置回访时间，并通过CRM客户管理系统内部/邮件/短信的形式提醒到相应的营销人员，避免失信于客户，提升老客户的关系。当然产品的质量和服务的态度是决定老客户再次购买的基础，CRM客户管理系统可以通过客户的购买数据，进行客户分类，进行针对性的 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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1、定期回访提醒维护老客户，需要主动回访老客户，了解客户是否有新的需求，伟创CRM客户管理系统的定期回访提醒，避免销售人员因为事物繁忙而忘记回访客户，通过系统可以设置回访时间，并通过CRM客户管理系统内部/邮件/短信的形式提醒到相应的营销人员，避免失信于客户，提升老客户的关系。
当然产品的质量和服务的态度是决定老客户再次购买的基础，CRM客户管理系统可以通过客户的购买数据，进行客户分类，进行针对性的售后服务，促进客户关系的维护，充分挖掘客户的最大价值，促进企业可持续性的发展。
2、老客户购买记录数据分析通过CRM客户管理系统的数据分析，可以将老客户曾经购买过产品/服务的购买情况记录到CRM客户管理系统后，进行数据分析和老客户需求挖掘的功能。
例如：某母婴电商的商家，通过CRM客户管理系统的数据分析，得出消费奶粉的客户，平均会在3-4周再次进行购买，那么商家可以在三周左右通过邮件/短信/电话的方式回访客户，通知接下来一周会有优惠活动，大大增加商家的销售额度。
CRM客户管理系统通过老客户曾经购买产品的频率、种类、价格、方式、销售周期等方面进行客户消费分析，可以及时根据客户的消费习惯进行相关产品推广或优惠活动，增加企业的营业额。
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