客户管理系统

     
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简单介绍如何挽救一个失败的CRM系统

...还是两方面都有责任。把问题全推到供应商身上当然很容易,但是很多CRM系统项目失败的问题更多的是出在企业而不是供应商的身上。  项目真的能给客户带来价值吗?CRM系统项目失败的一个最主要的单独的原因就是项目不能真正满足客户的需要,只是满足了内部的要求,客户觉得受到了干扰。如果是这个原因,再次尝试前应该重新考虑项目。  项目的所有涉及人是否都参加了项目?CRM系统项目有时很具政治意味。失败经常是由于把关键的人物放到了局外。在新的尝试中,你应..上海销售漏斗软件...
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物流行业CRM系统该如何正确使用

...物流企业提高对客户的服务水平,为客户提供高质量、低成本的物流服务,使客户的价值最大化,提高客户满意度,这对以客户为驱动的第三方物流企业而言是很重要的。通过与客户之间建立起长期、良好的合作关系,通过满意的客户介绍和推荐,企业将会挖掘更多的潜在客户,获得更多的物流服务项目,与此同时也就提高了第三方物流企业的市场知名度和美誉度,提高了第三方物流企业的竞争力。粗放型发展企业已经逐渐被淘汰,more...CRM系统的正确使用和滥用    你的销售..上海销售漏斗软件...
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浅析CRM系统后续管理逆水行舟不进则退

...施时,实施顾问一般会帮助企业建立起一套标准流程,以及相关的操作制度。有些是企业已经有了,然后实施顾问帮助企业进行了一定的修改。总之CRM系统上线后企业一般都会有一套与之配套的业务流程与操作制度。大部分企业在系统上线的一年或者两年之内,还能够严格按照这套流程或者制度来操作。可惜的是一段时间之后,就全变样了。原来的业务流程与操作制度早就束之高阁了。用户按自己的意愿来进行操作。    二、加强对基础数据准确行的检查    ..上海销售漏斗软件...
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制药行业CRM系统的实施简单介绍

...onship Management)简单地说,就是一套拥有完整客户资料,然后根据其特点量体裁衣,进而提供最优服务的信息系统。      我国市场经济的快速发展,买方市场的迅速形成,使制药企业面临着巨大的竞争压力。由于国内制药公司整体上缺乏研发能力,导致产品的竞争力不强,随着中国加入WTO和知识产权的保护,这种局面短期内难以改变,因此如何在短期内提高对客户的服务能力,是制药企业提高竞争能力的另外一个途径。   ..上海销售漏斗软件...
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制造行业CRM系统如何高效实施

...于与自身实际情况不符、执行难度较大、技术支持不到位等原因,最终没有成功实施起来。究其原因,还在于企业在CRM选型的过程中,没有真正与自身实际需求相结合,导致产品的较多功能模块无法发挥实际价值。而且没有过多考虑CRM的实施过程,最终导致无法解决企业在市场、销售等方面的实际问题。企业  more...制造行业CRM系统在企业管理中的作用      制造行业CRM系统是企业的衣食父母,管理和维护好客户也便是企业生..上海销售漏斗软件...
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企业CRM管理系统选型的两大核心

...确认自己这个行业的特征。这也就要求在选型的过程中,企业的管理者需要参与进去。在现实工作中,企业这方面往往做的不是很出色。因为他们在系统前期选型时,往往是IT部门的人员在努力。而作为这些技术出身的人,很难对企业的行业特征有一个很好的把握。结果在选型时就很容易忽视企业的行业特征。所以小编认为,在实际工作中,企业要转变观念。不要认为CRM管理系统就是一个信息化系统,应该有IT部门的人员负责。这个错误的观念就可能导致CRM管理系统的失败。故小编的建议时,在前期项目..上海销售漏斗软件...
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CRM软件:让企业实现“数字说话,科学决策”

...转换为有效的信息价值,而同时随着市场的竞争需要,企业需要了解自身存在的不足以及市场的变化趋势。因此,企业需要用BI进行系统地分析和处理,以便应对自身面临的挑战。      现在国内企业对于BI的需求越来越强烈,但从实际应用来看,企业对BI的应用效果并不是很理想。目前,BI的部署成功率只有不到3成,这让很多企业在上线BI时望而却步,犹如过去上线CRM软件一样,更加谨慎小心。      CRM软件和B..上海销售漏斗软件...
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烟草行业客户管理系统实施时的几点建议

...率,而且非常容易出错。在这种条件下,使用计算机管理就体现出非常的适合了。      烟草行业客户管理系统包括该客户本人的信息、商品的信息、客户订购商品的有关信息,由于客户的不断增加,商品种类的繁多,客户购买量的增加,包含很多的信息数据的管理。在计算机还未普及之前,对信息管理的主要方式是基于文本、表格等纸介质的手工处理,如果要寻找客户的购买情况,就会比较麻烦,数据繁多,容易丢失,且不易查找,很容易出错。总的来说,缺乏系统,规范的..上海销售漏斗软件...
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医药行业CRM系统该如何建立实施

...政策措施。    救死扶伤”是我们对医药行业的典型描述,从这个描述中,我们就能充分感受的人文关怀的味道。那么,医药行业的CRM系统应该是比较容易规划的,变坐等待医为主动行医应该是在CRM系统的帮助下未来的医药行业的经营状况。    信手拈来,我们便可列举出一大堆适合于在医药行业导入CRM系统的方方面面。    健康跟踪与疾病防治:治病不如防病是我们对人生经历的最好总结,如何预防疾病并不是普通人群能..上海销售漏斗软件...
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客户管理系统对于企业有哪些价值

...系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过CRM系统可以更好的处理公司运行过程中的信息管理问题,增强了公司的能动力,节约了不必要的人力物力。 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。“以客户为中心”,提高客户满意度,培养、维持客户忠诚度。越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。CRMmore.....上海销售漏斗软件...
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