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CRM系统的介绍和设计...，而CRM系统本身也有着不同层面的侧重，有的CRM侧重市场，有的CRM侧重外勤管理，所以在CRM选型中一定要明确企业内部想通过CRM做什么，这样在CRM选型中才能抓住重点，精准定位。 了解CRM系统本身特点 选型CRM系统切忌操作繁琐，如果用户花在CRM系统记录客户信息的时间远超用户和客户沟通的时间的话，那么CRM系统就有“喧宾夺主”之嫌，在选型CRM时不要过分追求“大而全”，反而要追求“简而精”，这样可以保持CR more.....北京客户资料定制...CRM系统 | 北京客户资料定制 云时代CRM系统的优势和应用...的销售业绩和同比环比分析，可以得出更趋于理性的目标制定，而绝非看似“目标高远”的空计划。 2.成功案例激励 每一个企业在企业文化中，有许多故事讲给员工，当然这里的故事不是童话和武侠，而是过往的打单成功经验。员工会效仿故事的“主人公” more...后危机时代，SaaS模式CRM优势突显CRM成增强企业竞争力的关键 随着信息时代的到来，产品与服务同质化趋势日益显著，企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。当今市场已经由“以产品为中..北京客户资料定制...CRM系统 | 北京客户资料定制 云时代CRM系统如何管理运用...但是操作策略更为重要，如果企业高层领导对于不能把自己发展规划与CRM执行方向结合，那也只能是当作日常的记录软件来用 more...微软发布轻型CRM管理应用微软发布一款轻型CRM管理应用Customer Service Manager，帮使用Office365及Outlook的企业跟踪客户的活跃度。具体来说，该产品内嵌在Outlook中，获得授权后，可自动整合并跟踪销售人员的相关信息，包括邮件、会议电话、每日任务、笔记、文档等。销售人..北京客户资料定制...CRM系统 | 北京客户资料定制 CRM系统的起源分类与发展...; 伴随着Siebel的高歌猛进，众多软件厂商如Oracle， SAP等也都进入该领域竞争。此时CRM客户管理系统的一个重要问题开始逐渐显现：居高不下的实施失败率。根据不同权威机构的统计，在不同时间段，CRM客户管理系统的实施失 more...什么是CRM（一）：CRM的起源和分类因为做CRM, 有机会同很多人谈CRM, 发现大家对CRM的理解差别很大。查一下百度百科，对CRM的定义居然有八条之多，一些解释内容..北京客户资料定制...CRM系统 | 北京客户资料定制 CRM数据挖掘分析及战略规划...的管理平台，从容面对大数据时代的到来。CRM不仅是一个系统和技术方解决方案，更加是一种管理思想，是一种为了增进企业盈利能力、提高企业收入和客户满意度而设计的，不仅仅局限于一个部门的商业战略。在这个设定下，顾客细分是企业的所有 more...管理软件CRM通过挖掘数据掘金分析对信息化虽有继续投入的热情但缺乏更深入的目标，如何深入挖掘海量的数据找出对于企业发展最有用的信息，为决策提供科学的支持，成了许多企业的最重要任务。许多的科研机构和企..北京客户资料定制...CRM系统 | 北京客户资料定制 企业CRM的趋势 是否需要CRM软件...万，大手笔。但是实施的过程却不尽人意，此软件并不适合连锁行业，实施团队也并不了解餐饮行业的细节，用句俗话说，连整个客户管理的过程都不知晓。因此，该项目以失败告终。这位老板吸取了教训，明白了软件再神，也是需要专业的体系来支撑，不是买了一套强大的软件就能解决一切。于 more...在线CRM弱化大小企业竞争差距这篇文章我们讨论：如何让客户获得一种认同感，在获得客户高满意度方面，小企业并不逊色。 利用CRM管理客户接触点 谈到如..北京客户资料定制...CRM系统 | 北京客户资料定制 如何挑选合适的CRM系统 CRM的作用...不适应服务需求。通信企业必须建立以CRM为中心的客户服务应对措施。第一，建立客户关系管理(CRM)系统和经营信息管理与决策支持系统，构成 more...CRM应如何识别与选择顾客 1.确定核心客户 核心客户并不总是那些拥有大片市场的、全国性的甚至全球性的大客户。CRM衡量客户对企业的价值（吸引力），要看客户对企业产品消费的增加潜力及其对企业的长期价值。目前在评估客户吸引力方面，有两类方法可以结合使用——人口统计法和心理描绘法。通过它..北京客户资料定制...CRM系统 | 北京客户资料定制 信息时代下CRM系统给企业带来的变革...企业带来什么？这个问题，几乎是所有已经在用CRM或者正准备安装CRM的企业所关注的问题。CRM在传统意义上来讲，是企业进行系统整合，联系上流产业链的工具，而深化的社交版也正在进入到企业的CRM管理应用中。 社交化的web2.0产品正在深远的影响人们的生活。它改变了传统的信息传递方式，使人与人之间的联系更紧密、更灵活：借由SNS，你很容易的知道远在千里之外的好友都在做什么、想什么，借由微博，你能够了解世界各角落每分钟都..北京客户资料定制...CRM系统 | 北京客户资料定制 CRM选型注意事项 信息化生命周期方案...强势,那么这个采取加法系统的CRM项目,就是围绕这个销售部门来展开的。如果企业的客户开发部门比较强势,则系统就围绕客户开发部门展开。这显然不符合企业管理的需要。在实施CRM项目时,应该全面开花,重点关注。而并不是哪个部门强势,就对哪个部门特别关照。为此如果企业要采用加法的CR more...sass以及crm浅谈SaaS难成气候？ 中国目前的SaaS发展目前还是停留在主要的几个方面：企业邮箱，和在线CRM，对于企业信息化市场，工具型..北京客户资料定制...CRM系统 | 北京客户资料定制 企业实施CRM客户管理系统时，最容易忽视的几个问题...调整来实现的。在这个过程中，有几个问题很容易为企业忽视。下面是一些CRM管理系统在企业实施中容易被忽视的问题： 1：企业和软件厂商没有有效的沟通方式和价值。软件厂商只考虑为企业提供CRM客户管理系统，而不考虑企业其他形式上的东西。软件厂商应该清楚的是“竞争对手无处不在”。当企业客户不知道如何改进和发展crm客户管理系统的时候，应该和企业客户建立及时有效的双向沟通渠道，鼓励客户发表..北京客户资料定制...CRM系统 | 北京客户资料定制 |
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