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云时代CRM系统的优势和应用 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
源自CRM大数据的五种员工激励1.目标激励
销售目标的制定是团队集体的一种心理引力，设置适当的目标和奖励，激发员工的动机，达到调动员工的积极性。这时，企业需要对每年的业绩进行评估后制定企业目标以及奖励办法。CRM的作用就在于评估的基准，历史的数据，通过过往的销售业绩和同比环比分析，可以得出更趋于理性的目标制定，而绝非看似“目标高远”的空计划。
2.成功案例激励
每一个企业在企业文化中，有许多故事讲给员工，当然这里的故事不是童话和武侠，而是过往的打单成功经验。员工会效仿故事的“主人公” more...
后危机时代，SaaS模式CRM优势突显CRM成增强企业竞争力的关键
随着信息时代的到来，产品与服务同质化趋势日益显著，企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。当今市场已经由“以产品为中心”过渡到了“以客户为中心”的竞争时代，客户资源成为了企业最重要的资源，CRM（客户关系管理）已经成为增强企业核心竞争力的关键。
根据全球CRM权威专家Peppers与Rogers的调查研究，如果企业通过客户关系管理能将客户流失率减少5%，利润将会有25%~85%的增长。
CRM这种通过选择、保留最有价值客户并将客户盈利率最大化的商业策 more...
广告业CRM的应用CRM软件在上线CRM系统中的作用只是管理工具，要使用好系统，更重要的是根据企业情况量身定制的录入规范和制度。如果没有制度，工具再好也不过是空把式。再MrCRM录入制度里，要求业务人员的活动如何记录、客户信息如何录入规范、合同数据如何录入以及系统管理员这边的数据库备份要求等一系列制度。
客户资源流失
广告经营业务人员在发展客户时，借助媒体的品牌工作开展一般情况下比较容易。但由于与客户的联系记录工作需要每日进行，大家记录的方式不统一，有记录在自己的笔记本上的， more...
互联网+时代 CRM助力企业打破管理信息孤岛 互联网+时代的飞速发展，使得传统企业与互联网更为深度融合。企业运用信息通信技术以及互联网平台，运用互联网在社会资源中的优化和集成作用，转变传统运营模式，创造新的市场形势，提升自己的智能化管理模式和新的创新力及竞争力，以实现企业自身财富的增加。
在新的经济形势及管理模式下，众多企业为解决日益凸显的管理层面临的问题，纷纷选择引入专业的软件系统，来加速自己在互联网时代的运转。比如CRM，这是一款专业的客户关系管理软件。当今时代的商业模式下，已经是“一 more...
电商时代该选什么样的CRM根据艾瑞咨询的统计，2014年，我国网络购物规模将从2013年的18,500亿元增长到24,500亿元，而在未来三年，这一规模将达到41,400亿元。另一组值得关注的数据是Gartner的研究报告，报告显示，在2014年，CRM软件收入预计将达到239亿美元，其中云收入占49%，同时，CRM市场将保持温和增长，但在之后三年内，CRM市场将表现强劲。
可以说，是电商的蓬勃发展，加上大数据技术与CRM的深度融合，给B2C型CRM市场带来了又一个春天。
不难看出，电商时代，CRM本身的范畴正在变广，它正在取代企业传 more...
什么是销售行为管理CRM和销售全流程管理CRM销售行为管理CRM销售行为管理CRM也称为“外勤管理”，它以单一功能为导向，业务简单，管理粗放，销售人员可以直接上手，其功能主要包括拜访定位、信息采集、移动拍照、即时通讯，以及协调办公LBS定位技术等一系列功能，满足了管理者对销售人员的行为监控需求。比如业务员此刻在哪儿？是否去拜访客户了？业务员新增了多少客户？客户的分布状态如何？等等。销售行为管理CRM使用外勤行为监控工具以及简洁方便的报表分析，来了解销售人员的行为和客户的进展情况。但是由于系统内部数据凌乱 more...
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