客户管理系统

     
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浅谈CRM软件是如何帮助企业做好市场营销工作的

...大。而在促销管理中,则产品往往是特定的几个产品。为此如果要把营销活动与促销管理结合起来的话,就需要解决这问题。在促销管理模块中,为了方便可以针对某一类的产品设置促销价格,如98折。然后CRM系统提供了一个批处理命令,运行这个命令后系统会把这个折扣信息对应到这个类中的所有产品。为此系统操作人员不用一个个的取操作。当然,在这一类产品中,某些产品还可能不享受折扣价格,此时系统管理员也可以定义相关的例外。然后再系统营销管理模块中,就可以直接引用促销管理中的折扣价格..客户关系管理定制...
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CRM系统规范流程提高效率

...的理解。CRM从最初起源于国外到现在风靡国内市场,每一款CRM系统软件的发展重心都是不一样的。            现在市场上的CRM(客户关系管理系统)大致可以分为三个方向,第一个方向是社交化CRM软件,这类CRM系统里包含呼叫中心、邮件群发系统、即时聊天系统等交流工具,意在增强企业内部沟通。第二个方向是考勤CRM软件,这类CRM系统大多为移动端CRM,通过手机进..客户关系管理定制...
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CRM对于企业的真正价值体现

...的功能就是用于客户关系管理。将潜在客户转化为客户,为公司带来利润,是促进公司发展最有效的途径,这也是CRM最基本和最原始的功能。   互联网时代,企业需要利用CRM系统将海量数据中最有价值的那部分筛选出来,找出有转化价值的潜在客户,然后有针对性地提供产品或服务满足其需求,使潜在客户转变为能够为企业带来利润的成交客户。将潜在客户发展为成交客户只是开始,将已有客户变成忠实客户,帮助企业维护已有客户价值,才是CRM帮助企业可持续发展的重中之重。 &..客户关系管理定制...
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汽配行业人力资源管理解决方案给客户带来的价值

...低员工管理成本的同时,提高员工的工作价值;   4、通过建立有效的招聘、培训、考核、激励、任免等机制,实现人才的梯队建设,不断在文化方面、人才环境方面、人力开发方面增强企业竞争力。   汽配行业人力资源管理解决方案给客户带来的价值   为了良好的实现上述各种转变,保障企业的经营战略、人力资源战略能够得以落实和执行,不断提升企业的核心竞争力,可以借助e-HR信息化系统来实现:   1、整合公司人力资源信息,打造一个信息共享的网络平台   利用构建公..客户关系管理定制...
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CRM在企业中的战略意义

...制度和机制向纵深延伸,做到业务拓展到哪里,管控就要跟踪到哪里。ERP在完成企业内控能力的增强以后,其不能直接管理销售业务过程的天生不足就暴露出来;而CRM正是对业务本身的管理,是企业面对外部变化的市场环境,吸纳国际上先进的管理成果并将其运用实际工作中,对企业前台销售业务的管理规律和控制模式进行的探索。 ..客户关系管理定制...
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企业CRM如何拟定需求评估

...设定目标:公司的愿景是CRM战略需要达到的预期目标。公司的愿景将主要依赖于公司的领导力和所选定的CRM战略。在此,公司的发展计划是很关键的,最初可能只需要为销售团队制定解决方案,不过随着时间的推移,这也可能会扩张到整个营销和客户服务部门。随着公司规模的扩大,在做出明智决定之前,需要用一种全局的观点看问题,CRM不单要满足企业的短期需要,也要满足企业的长期需要。传统软件灵活性差,维护及系统升级困难等成为不能满足企业长期需求的主要瓶颈,伟创软件(www.wei..客户关系管理定制...
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浅谈客户生命周期管理

...业的业务关系完全终止且与之相关的各种事宜完全处理完毕的这段时间。客户生命周期一般可分为四个阶段:考察期、发展期、稳定期、衰退期。    考察期是客户关系的孕育期,企业与客户还处于彼此熟悉、了解、考察的阶段,并进行着试探性的交易。在这一阶段,企业所面对的大多是潜在客户,或是一些零星的小规模客户。考察期的重点任务是吸引客户,建立客户关系,企业一般可采取宣传推广、物质奖励等方式吸引客户。    发展期客户与企业关系处于..客户关系管理定制...
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浅析CRM管理系统发展的过程和原因

...有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。CRM管理系统发展的过程和原因有以下几点:1、需求推动除了CRM客户关系管理系统,很多朋友还接触和用过ERP资源管理系统,ERP主要是对企业的各种资源如产品、资料、物料等方面进行管理,在没有CRM之前,大多数的企业部门都是分割的,销售、市场、产品、服务、库存等信息都处于独立和分散的状态,所以企业的销售部门和服务部门很难得到准确的客户信息。2、技术的发展CRM软件..客户关系管理定制...
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CRM客户管理系统对企业中作用分析

...系统在企业中的作用1、CRM海量存储客户资料CRM系统能够将所有客户资料按照统一格式进行整理,存储,便于企业人员随时进行查阅,360度全方位掌握客户信息。并且系统具有的自动化、智能化功能,能够实现将企业的客户资料数据按照自定义方式来进行整理、按需定制,以方便企业不同人员需要不同的数据资源。并且常年积累的客户资料,对于企业来说,也是一笔宝贵的财富经验,能够从这些数据中得出总结性的规律,便于企业制定精准的经营策略。2、CRM工作流自动化CRM系统能够规范企业的..客户关系管理定制...
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CRM客户管理功能演示

...内容说明 登录页面 体现客户管理特色 菜单管理 采用级联菜单模式,简洁易用 发送邮件 支持发送邮件 支持多人发送 支持图片上传 支持附件上传 支持源码编辑 接收邮件 支持接收邮件 邮件列表 支持邮件列表 ..客户关系管理定制...
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