客户管理系统

     
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CRM系统选购几大经验分析

...CRM系统呢? 笔者总结了几条中小企业如何选择CRM的经验,供大家参考。      第一:试用。与CRM厂商签订合同之前一定要充分试用CRM系统,最好让公司员工一起试用CRM系统,只有充分试用才能真正了解CRM系统,才能真正知道CRM系统能否满足公司需要。如果CRM上线后才发现不能满足公司需要,这样将严重影响公司运营,不仅浪费时间和金钱,而且还会影响公司员工的士气,所以必须重视试用这个环节。  &n..上海客户电话管理软件...
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CRM系统成本降低的五点有效策略

...;  在本篇文章中,小编为大家介绍几项真正能够降低CRM系统成本的战略战术。              策略一:分清轻重缓急       考虑到大多数公司的现实情况,做到这一点看似不可能。但是,即使多数人在CRM项目初期不愿意这样做,现实终归还是现实:在项目进行到最后,你可能只..上海客户电话管理软件...
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CRM实施成功率低的几个问题

...但是不可否认的是:在过去的一年中,CRM还是向前迈进了一大步。CRM行业已经处在它的第二个发展阶段。第一阶段主要关注于点解决方案,比如销售自动化、客户服务中心、一对一营销;目前所处的第二阶段则是把这些点解决方案与其它相关的应用加以整合,比如伙伴关系管理和通过各种不同交流渠道进行的服务整合在一起了,真正的功能和渠道的整合已经开始了。         CRM产生和发展源于三方面的动力:需求的拉动、信息技术的推动和管理理..上海客户电话管理软件...
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浅析CRM系统自身发展的问题

...;       新形势下用户对于CRM的需求   从简单的订单业务功能的自动化查询,到今天的业务流程重组、商务网络重建,CRM系统自身在产生着进化。   所以,企业用户需要一套必须有能够直观、科学、准确、实时地反映公司产、购、销、存、财务及人力资源等各项业务管理信息全貌的一体化的解决方案,并能及时监控和把握相关各部门的经营运作,做好物流、资金流、信息流等各个环节的控制及资源管理,为经营管理提供..上海客户电话管理软件...
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利用CRM挖掘客户价值提高企业利润

...的客户转化为价值客户,同时尽快抛弃掉负值客户,因为负值客户给企业带来不了任何价值,只会耗用企业资源。     理解客户价值,不能简单地以销售收入为基础,而要以成本为基础,更关注服务于每个客户所耗费的成本。如果从某个客户身上获得的销售收入很高,但服务于该客户的成本也很高,两项相抵,最后公司获得的利润则很小,这样最终客户的价值不一定很高了。     CRM系统能针对客户资料进行筛选与分析,判定客户..上海客户电话管理软件...
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如何制定有效的CRM方案

...脚疼医脚”。这是为什么呢?    电子商务带来的冲击是革命性的。这要求企业管理者以全新的思维来看待未来的客户、未来的竞争对手、未来的技术工具,并且让公司从今天起就为这些转变做好各个层次的准备。仅仅把现有的商业流程实现数据处理自动化并不意味着可以在“新经济”时代取得成功。电子商务要求的是与之相匹配的管理思维的更新和革命。这对已经建立起一定规模的传统企业来说并非易事。    如何才能从今天的“工业经济”下的商业模式出..上海客户电话管理软件...
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CRM发展趋势:从“云”端到社会化

...小编认为说,“如何让客户信任,不是技术手段可以简单解决的问题,他是一个综合的解决方案提供给客户”。     社会化CRM是未来     多数人都认同社会化CRM将带来客户关系管理领域的变革:“传统CRM是将公司搜集到的消费者有关信息输入到CRM系统中,通过销售、市场推广以及产品服务等措施,借此有可能获得更多的潜在目标消费者。社会化CRM赋予了企业公关部门更重要的角色,通过公关部分与消费者更多的..上海客户电话管理软件...
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企业为什么需要CRM客户管理系统?

...M客户管理系统的因素有哪些呢? 如今是互联网信息的时代,到企业没少在这方面下功夫,同时他们的付出也得到了回报,获得了很大的利益。但是这条路越往前走越困难,为什么呢?因为在企业的经营、销售和服务方面随着信息化的要求不断提高,业务的要求也在提高。 从以下几个方面我们来看看企业遇到的问题: 从企业的经营者来看,信息化的进步越大,企业的机遇也越大,同时投入的资本也越大。就现在来说,每个月投入10万,一个月后能收到的利润能能达到总投入的一半就不错了,但也有可能..上海客户电话管理软件...
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移动CRM 让销售管理移动起来

...传统CRM查客户,需要输入公司拼音字头,而移动CRM就直接说“北京沃立森信息技术有限公司” ,企业维生素的所有信息马上蹦出来。这像一种社交行为。你正在使用的社交,比如微信。你瞬间清醒,移动办公带一些社交乐趣了,不那么枯燥。 除了在指间管理客户外,移动CRM比较核心的价值是:指间上的销售。何为指间上的销售?对于外勤和出差的业务员,一系列的销售行为都可以在移动客户端进行,包括新建订单、销售数据查询、销售机会预测、回款消息提醒、给客户电话和邮件等等都可以在手机..上海客户电话管理软件...
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为什么使用CRM

...售一天开发了多少客户,跟进了多少客户,成单几笔……等等,对业务的工作了如指掌并且可以对业务在工作中出现的问题及时进行协助提升业务员的业务沟通能力,从整体上提升企业的销售管理能力;同时,公司的产品售卖了多少,哪些品类售卖的好,哪些一般,销售的价格怎样……通过销售数据的分析将这类信息聊熟于心,那在产品的布局和价格策略上就可以得心应手,而不单单是凭借经验。 其次,是对业务员本身使用CRM可以不再每天上报日志,自己的工作只要在平台上就可轻松完成,节省时间把更多的..上海客户电话管理软件...
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