客户管理系统

     
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客户管理基本功能有哪些

...户信息,显示添加客户的列表,如:编号 姓名 业务员 添加人 接触日期 公司 省份 手机/固话 状态 操作等2. 会议中无具体列表字段,具体字段以甲方提供为准客户维护记录 1. 如:编号 姓名 性质 维护人 维护日期 提交时间 维护内容 待办事项 状态等(显示每条记录的维护信息)2. 需要下一步处理的则进入待办事项客户分类 针对客户进行分类:A类、B类、C类、已成交等(暂定)客户管理客户状态 分为:1. 已拜访2. 已到访3. 沙龙来访提交一次产生一次数据,..北京在线客户产品...
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客户管理难点解决之道

...理2、引入统一的销售机会推进的评估标准,以可量化的事件来衡量客户进展3、灵活的客户报备(保护)策略,可以和贵公司的销售管理制度紧密配合4、简化的销售漏斗模型,预见三个月内的业绩情况,并帮助业务找出风险所在5、提供行业最强的统计分析工具,销售、财务分析唾手可得客户业务烦恼解决之道1、进销存和客户关系管理软件一体化,动态库存随时查询2、报价单、客户订单、发货单由系统直接输出,快速且统一3、集中管理客户交流交易信息以应收款信息,360度了解4、工作计划提醒,工作..北京在线客户产品...
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客户管理系统实施功能建议

...能;权限封闭,仅有少数员工有操作权限; 二、 客户管理系统改进原则分散贡献,集中管理:每人可以添加、查询客户,由专人负责审核、删除等;全面管理,数据整合:与各数据库无缝整合,如项目洽谈、企划资料等,实现客户全面管理;客户管理,价值挖掘:增加客户管理功能,多角度、智能化对客户统计、分析,挖掘客户潜在价值;成本分析,推广决策:客户维护成本分析与效果分析,为营销推广作出科学决策;三、 客户管理系统改进功能1. 客户管理系统新增字段 新增..北京在线客户产品...
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客户关系管理系统的简要理解

...。以我个人的看法,软件、互联网与通讯的结合,不仅能够造福人类,也能创造无限商机与想象空间。综观全球,自二十世纪末起Internet开始改变人类的生活方式,由它所衍生出来的电子商务,也在这跨世纪的时刻成为资讯界炙手可热的话题。然而,在这样激烈的竞争下,唯有能够掌握市场、技术、人才与资金的企业,才能够异军突起,赢得最后胜利。CRM的出现,这就为中小企业占据市场份额提供了一定的基础。它便捷、有效地向员工提供了客户的相关信息,帮助他们进行正确的决策,同时也巩固了企..北京在线客户产品...
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浅谈客户关系管理系统之未来?

...来,随着社交网络的高速发展,顾客在与企业的交易中影响力越来越大,企业产品或服务的任何缺陷会在一夜间通过用户口碑影响数百万人,而企业的产品利润则不断被更加聪明消费者“压缩”。 例如伟创软件CRM利用移动设备使用方便,实现移动销售、移动办公、数据采集三大核心功能。员工外出、拜访客户时,随手查客户信息、写工作日志、获取任务、安排工作、查看通知等,提高工作效率,实现协同工作。平台化产品同质化,价格透明化,使得企业管理的每一个环节都不容许有漏洞,这样就必然要求企业管..北京在线客户产品...
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外贸企业信息化及客户管理策略

...球经济 日趋“放缓”,对我国的进出口行业最直接的影响就是进出口增速减缓、外贸企业资金紧缩,并且这种情况还将持续很长一段时间。国内外贸企业如何正确认识金融危机的冲击及其后果,采取积极有效的应对措施,已经成为一个迫在眉睫的课题。企业经营管理者在应对这场经济困境时立即不约而同地选择了紧缩开支。为了缩减开支,大部分企业的IT预算减无可减,企业加强信息化管理的日程被迫延后,但是业界一种全新的风潮--SaaS(软件即服务),解决了“熊掌和鱼肉”的难题。作为权威的Saa..北京在线客户产品...
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新入门的销售人员如何向客户介绍办公软件?

...速且持续的提高管理水平、经营绩效和综合竞争力,是目前中国大陆、最具专业精神、最具影响力的行业管理软件开发和服务的提供商。    介绍产品   我们XX软件公司,面向国内的中小型企业,推出了功能完整,技术先进且容易实施的自有品牌的管理软件,有汽车行业X系列、商务管理系列、ERP企业资源计划、CRM客户关系管理等软件,比如我们的汽车行业X系列软件,它包括汽配、汽修、汽贸、客户关系、经理查询、财务管理模块.  “张先生,您刚才..北京在线客户产品...
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IBM注重根据客户和行业需求制定重点解决方案

...三大业务领域市场份额全部增长,2009年GTS将战略重点着眼于根据客户和行业需求制定重点解决方案,继续向高价值服务转型。回顾自2006年进行“服务产品化”以来的发展,IBM GTS将客户需求总结为三点:进行更智慧的投资、更充分利用现有基础设施以及提高生产力。与此同时,IBM“服务产品化”推出最新成果,专为应对新经济时期推出的“十面洞察”解决方案。IBM从IT服务资产中精选出十项解决方案,以低成本的服务产品设计覆盖了主要的IT基础架构需求,并借助区域团队确保..北京在线客户产品...
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电子商务环境下客户关系管理的新特点

...企业任一个部门打交道都能得到一致的信息;3.电子商务环境下客户关系管理体系中客户可选择电子邮件、电话、传真等多种方式与企业联系都能得到满意的答复,因为在企业内部的信息处理是高度集成的;4.电子商务环境下客户关系管理体系中客户与公司交往的各种信息都能在对方的客户数据库中得到体现,能最大限度地满足客户个性化的需求;5.公司可以充分利用客户关系管理系统,可以准确判断客户的需求特性,以便有的放矢的开展客户服务,提高客户忠诚度。电子商务离不开因特网,网站是电子商务中..北京在线客户产品...
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客户关系管理优势浅析

...群,如果能对客户的伸层次需求进行研究,则可带来更多的商业机会。客户关系管理过程中产生了大量有用的客户数据,只要加以深入利用即可发现很多客户的潜在需求。降低成本,增加收入在降低成本方面,客户关系管理使销售和营销过程自动化,大大降低了销售费用和营销费用。并且,由于客户关系管理使企业与客户产生高度互动,可帮助企业实现更准确的客户定位,使企业留住老客户,获得新客户的成本显著下降。在增加收入方面,由于客户关系管理过程中掌握了大量的客户信息,可以通过数据挖掘技术,发现..北京在线客户产品...
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