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知识管理系统的成熟度...用知识来解决和分析问题;重复阶段是指企业已经意识到知识管理系统对商务流程的重要性。在商务流程中已经初步体现了知识管理思想，开始有了关于知识管理的项目计划，企业员工也进行了知识管理的个人活动;确定阶段是指企业内有稳定的和实用的能够支持个人知识管理的活动，并且已经融入到企业每天的日常经营活动中，信息技术也为这样的知识管理活动提供了支持，个人的知识管理活动被企业明确和满足;管理阶段是指知识管理的战略和标准化已经成为该阶段的特征，个人层次上的知识管理已经转变为企业..北京KM平台...知识管理系统 | 北京KM平台 知识管理系统实施的三大步骤...每个企业都有不同的业务体系，包括：生产、研发、销售等，各不同业务体系的任务特性均不相同，其完成任务所需要的知识亦有不同，因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点，拟订最合适、成本最低的知识管理系统方法，这称为知识管理系统模式分析KMPA。另外，考虑到一种业务体系下有多方面的知识，如何识别关键知识，并判断关键知识的现状，进而在KM模式的指导下采取有针对性的提升行为，这可以称为知识管理系统策略规划KSP。 所以，此阶段的重点是结合企业业务模式进行知识体..北京KM平台...知识管理系统 | 北京KM平台 如何实施知识管理系统...业中高层进行知识管理系统认知培训，特别是让企业高层认识知识管理系统；利用知识管理系统成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理系统现状及通过调研分析企业管理的主要问题；评估知识管理系统为企业带来的长、短期效果；从而为是否推进知识管理系统实践提供决策支持；制定知识管理系统战略和推进方向等。 该阶段是企业接触知识管理系统的第一步，因此需要特别注意两点。一是，企业文化和管理模式对知识管理系统采用何种实施方法有着决定性的作用，因此应特别注意不要忽略企业文化和管理现..北京KM平台...知识管理系统 | 北京KM平台 知识管理系统的实现方法...。美国生产力和质量中心对知识管理系统的定义：“知识管理系统应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。” 信息技术将快速、准确的知识归纳、提炼与交付成为可能，Internet的广泛应用，使基于信息技术的知识管理系统系统，变为跨区域、跨部门的知识共享与利用，并且同企业的业务流程紧密结合，构筑企业协同办公环境。协同办公系统在企业的..北京KM平台...知识管理系统 | 北京KM平台 知识管理系统支撑战略目标...力的加总，通常分为人力资本、组织资本和关系资本。目前，以知识管理系统方式全面提升企业智力资本、建立组织核心能力、支撑企业战略目标的观点，已经得到越来越多学者和专家的认同，如图所示。 因此，我们认为知识管理系统对于企业的战略支撑作用主要表现为：提升人力资本、提升组织资本、提升关系资本这三个方面： 提升人力资本――促进员工学习与成长，加快员工专业知识和技术能力提升，促进干部领导力和管理能力提升。 提升组织资本――提升企业组织智慧资产，如推进科技创新工作、促进基..北京KM平台...知识管理系统 | 北京KM平台 知识管理系统如何实施...新同事，可能表示对几十个相信文档感觉很懵，觉得想根据自己的经验走，不想看文档。于是，我们就开始在团队内宣传这个经验积累和分享的知识管理系统文化，并时常在开会时，沟通时用“知识传递”这些字眼，并且在一个成员“踩坑”或“做错”后，不批评她，而是趁机说，“那我们就把这个经验记录下来，方便我们以后的检验和提醒”。这样，同事就很乐意把心得记录下来，也许有点“赎罪”的感觉。同时，我们把每个任务都进行了知识管理系统的Champion设定，就是把一个职能的知识记录和梳理交..北京KM平台...知识管理系统 | 北京KM平台 餐饮业知识管理系统的使用...化的东西是无法人工操作的，除非你的会员量是个位数。最简单的例子，有些餐饮企业由于会员发展较好，已经有几万甚至几十万的会员。那么需要给过生日的会员发短信，不用系统发送，难道用Excel一个一个的导入、导出?再比如想对长期未到店的会员进行唤醒，这更显然不是人为可以做到的。对所有人都营销，就是对资源的一种浪费，没有个强大的后台作支撑光靠人“拍脑袋做事”是无法进行精准营销的。 2，一旦上了知识管理系统系统，就期待短期见效 罗马不是一天建成的，做好会员体系的搭建..北京KM平台...知识管理系统 | 北京KM平台 知识管理系统选型时需要注意几点...保养拓展。因而，公司在知识管理系统系统型号选择时，必须充分考虑运用及系统持续拓展的规定，必须一个便于管理、可持续发展观的系统架构。将来业务流程的拓展只需要在目前体制的基本上，提升新的运用与服务项目控制模块。一方面当运用量提升，用户量提升时系统能够光滑提升网络服务器的方法来支撑点新的工作压力规定；一方面，当新的技术性和商品出現开展升級时，系统可以光滑衔接而不危害客户的应用；另一方面，商品有新的作用提升时，能够根据软件和控制模块订制服务平台的方法，轻轻松松完成..北京KM平台...知识管理系统 | 北京KM平台 知识管理系统建立的重要性...研发等部门，企业不同员工对业务的熟悉程度是不一样的，针对相同客户的同一间题，不同的部门或不同的接待人员若给出不相同的答复，会让顾客无所适从，甚至对企业的管理产生怀疑，而选择另外的企业，降低客户忠诚度 不同企业其知识管理系统的内容是不一样的，一般包括企业产品的特性、常见的间题解答，正确的使用方法等，针对服务型企业，如银行、保险还应给出各种服务信息，如:存款利率、各类保险的条款、理赔规则等，企业中的所员工都应能使用知识库，并..北京KM平台...知识管理系统 | 北京KM平台 电力企业知识管理系统的经济效益问题...统涉及到大量数据的导出、导入，且财务人员都是第一次参与并不熟悉，无形中增加工作量，此外，最突出的问题在于新旧财务系统难以整合的问题，财务人员对原有财务软件的功能结构及操作流程都很熟悉，知识管理系统的操作界面与操作原理都与旧系统相差很远，如何使财务人员尽快熟悉知识管理系统系统，是项目参与者一直重视的问题。 3 风险问题 知识管理系统财务管理系统的实施、财务信息化的实现使得财务管理的环境复杂化，其应用范围涵盖了所有财务工作，财务管理工作的广度和深度有所延伸..北京KM平台...知识管理系统 | 北京KM平台 |
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