CRM客户管理系统

     
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制造行业CRM系统是企业不能不用的工具

...bsp; 20世纪90年代,能记住100多个电话号码的人是人才。而现在,很少有人会把大量的电话号码记到脑子里,而是直接用手机进行记录,这可以叫做个人信息化。在21世纪,如果企业还在靠个人记忆力、纸张或者低效的Excel表格来记录客户信息、客户需求和客户购买行为,那么在不久的将来,这类企业将被淘汰,因为他们的竞争对手已经走上了企业信息化的发展道路。    首先我们来看看国外。在美国,从1986年的第一款联系人管理软件,到20世纪90年代早..crm客户软件...
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通信行业对CRM管理软件的几大技术要求解析

...; 尽管CRM管理软件的主要目标是提高同客户打交道的自动化程度,并改进与客户打交道的业务流程,但强有力的商业情报和分析能力对CRM管理软件也是很重要的。通信行业CRM管理软件有大量关于客户和潜在客户的信息,企业应该充分地利用这些信息,对其进行分析,使得决策者所掌握的信息更完全,从而能更及时地做出决策。良好的商业情报解决方案应能使得CRM管理软件和ERP协同工作,这样企业就能把利润创造过程和费用联系起来。    2、对客户互动渠道进行集成..crm客户软件...
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食品行业CRM管理系统实践存在的主要误区

...1)很多企业实施CRM管理系统,没有对其进行整体全面的规划,很多企业认为CRM管理系统由单一部门实施就够了。有的认为CRM管理系统是一项营销策略,理所当然应由营销部门负责实施;有的认为食品行业CRM管理系统的核心是以客户为中心,是同客户建立关系,应由客服部门负责;有的甚至认为CRM管理系统是一项技术系统,应将其划入技术部。    实际上,食品行业CRM管理系统的实施涉及到企业组织结构、业务流程的方方面面。企业应该根据其发展策略、企业的任..crm客户软件...
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金融行业将CRM客户关系管理系统发挥到极致

...RM客户关系管理系统一直不受关注。“如果这些描述了您的公司的情况,如果您没有将您的CRM客户关系管理系统发挥到极限的话,那么您也许会失去很多钱。    大型、复杂的IT项目会失去最大的一个机会,就像实施金融行业将CRM客户关系管理系统所说的WDIL(我们以后会这样做)名单一样。随时间和预算期限的逼近,在一个项目的限期临近时,总是有好的想法轻松地结束某种形式的WDIL名单。在许多情况下,存在着增强的功能或您已经完成了80%的繁重工作,其余..crm客户软件...
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房地产行业CRM系统应用给企业带来的优势

...。与此同时,CRM厂商也纷纷意识到这一市场的巨大潜力,不少传统厂商也向移动CRM转型。由于大型企业级应用并不适用于中小企业,因此想要获取企业市场这块诱人的蛋糕,房地产行业CRM系统厂商还需做出适配努力。那CRM系统究竟能给企业带来多大帮助呢?让我们一起来总结一下:1、显见的投资回报 事实证明,实施CRM系统给企业带来了正面的投more...房地产行业CRM客户管理软件:为企业盈利负责    房地产行业应用CRM客户管理软的成功案例仍是少..crm客户软件...
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保险行业CRM系统如何有效保护数据库

...RM数据库可访性的关键是全天候的监控和系统冗余。     通过持续追踪CRM数据库的运行与可用性,公司可以将宕机时间控制到最小,并及时对发现的问题采取有效的纠正措施。监控与冗余能为公司提供可用的CRM数据库复本,从而帮助公司避免由于重大故障而导致的系统宕机。     保险行业CRM系统数据库中所蕴含的信息是公司极为重要的竞争资源。此外,客户也会因为隐私信息(比如信用卡号码、社保卡号码,或其它交易数..crm客户软件...
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CRM客户管理系统有哪些功能

...p; 主要的模块可以有哪些:  客户基本信息:与这个项目的该客户相关的基本信息和活动沟通流程;  联系人的选择:本项目订单的输入信息和单位跟踪;建议书和销售合同的生成。  2、联系人管理。  主要的模块可以有哪些:  联系人的基本信息的概括信息、存储和检索;  跟踪同客户的相关联系信息,如时间、类型、简单的描述、任务、亲朋好友等,并可以把相关的文件作为附件:客户的内部机构的设置概况。  ..crm客户软件...
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房地产行业CRM客户管理软件:为企业盈利负责

...中或多或少都会出现难以克服的问题。而更多的房企在应用中陷入了进退两难的尴尬处境,一方面投入了大量的人力和财力,另一方面效果却无法达到预期很多房企的CRM客户管理软由于其功能与企业管理体制南辕北辙,只能作为形象工程"供奉神台",实际上灰尘蒙蒙。       CRM客户管理软件自诞生之日起就是为增进赢利、收入和客户满意度而设计的,它是信息化时代企业范围的一种商业战略。它按照客户细分情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心..crm客户软件...
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CRM系统协助企业优化提高客户关系管理效率

...来说CRM系统的应用有着开天辟地的意义,因为它让企业从各种不同的角度来了解及区别客户,管理企业营销活动,满足客户需求。它将企业的客户看成重要的资源,加强企业与客户的关系,通过完善客户服务来满足客户需求,究其实质,CRM系统是一套全新的客户关系管理理念,强调把客户作为自身经营的核心,全心全意地为客户服务,围绕着客户来开展业务。    借助CRM系统,企业能够根据自身的具体状况以及客户的特点,迅速地从庞大的潜在客户群体中发掘出能对自己企业产..crm客户软件...
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服装行业CRM系统改善时最佳实践几个建议

...库虽然可以蓬勃发展,但如果加以限制的话,一些员工却无法从CRM系统中受益。    当这一切发生的时候,通常是因为企业采用CRM系统技术只与一个特定的目的绑定,如改善客户保留率或监控销售,所以只为项目的利益相关者开放CRM系统。在一个可以灵活地满足各种群体需求的解决方案里,这是一个不必要的限制。    2、使数据具有可定制性    不同的用户对CRM系统有不同的需求。技术顾问可能只检查产品的规格。然..crm客户软件...
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