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KM知识库管理系统实施应用 |
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建筑行业实施知识管理时要注意的五大原则建筑行业企业想要有效的实施知识管理，就必须要明确并且注意知识管理在建筑行业的实施原则，基于建筑行业企业的特性，建筑行业实施时要注意以下的五大原则：1：知识积累原则无论是企业还是个人，想要做知识管理，那么就必须要有丰富的知识积累，因为知识积累就是知识管理的最基本基础。建筑行业企业必须要重视积累运营过程中的所有信息知识，避免因为人员流动等方面的原因导致知识的流失。并且建立面向知识的技商业行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 企业应该用什么样的人来进行知识管理工作呢？首先要简单说明一下，关于知识管理人员的认知误区企业知识管理人员其实不是说一定要知识管理专业因为现在国内的高校对于知识管理的高等教育还没有成体系的开设，而且一般都是更高等学历层面比如硕士、博士学历以上，所以知识管理这方面的专业人才没有那么多，即使是现在正在做知识管理的人，也有很多其实不是知识管理专业的。个人知识管理和企业的知识管理不是一个概念很多人认为自己熟悉个人知识管理的流程、商业行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 电销中心知识管理的发展趋势发展趋势一：从服务于员工的知识库建设运营到服务于全客户的知识管理一般来说知识管理的知识库搭建运营都是为了让企业员工进行使用的，为的是让员工能够迅速找到工作中无法解决的问题，从而提升员工的知识储备。将原本服务于员工的知识管理库用于服务一线客户，帮助客户解决其出现的问题，达到不用人工服务，节省人力成本的目的。比如：客户在网站或者电话外呼寻求解决问题的方法时，先将客户的问题经过关键字商业行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 知识管理内容的三大特性是什么？企业知识管理中的知识从短缺到丰富，知识管理的建设和运营在企业内都会发生不小的改变。虽然企业内的知识管理的内容越来越丰富，但是却会出现很多的问题，其中最为明显并且是很多企业实施知识管理都会遇到的问题，那就是知识管理中的很多内容没有员工去使用，造成这种问题的原因有很多，我认为最核心的原因就是“企业知识管理中的内容不够好”，也就是内容有问题。什么样的内容才是好的内容？才能够让更多的企商业行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 电销呼叫行业在建立知识管理时会出现哪些问题？随着现在越来越的企业开始建立自己电销中心或者外包给其他的电销企业，电销呼叫已经影响到了越来越多企业，通过电话等形式将企业的服务信息和知识等相关内容传递给客户，再将客户的需求反馈给企业，电销让企业和客户的信息和知识交流也更加的顺畅，跟电销相关的行业或者企业也已经开始重视知识管理的建设和运营，那么电销外呼行业在建立知识管理时会出现哪些问题呢？1：市场监管政策多变，内容更新快市场需求的商业行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 企业知识管理系统实施的利器——BSF原则企业依据自身情况实施知识管理系统的时候可以参考并实施的原则有很多，今天介绍一下企业实施知识管理系统的利器——BSF原则。“大处着眼，小处着手，快速向前”（Think Big,Start Small，Move Fast）。这就是BSF原则，那么这是什么意思呢？知识管理系统的实施首先需要从大的宏观角度来看待知识管理，从认识知识管理到知识管理对于企业日后发展的重要性；从小的方面也就是细节层面角度具体解决企业在实施知识管商业行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 企业知识管理系统的实施顺序应该如何选择？企业实施知识管理系统要考虑很多问题，其中最主要的问题有以下几个，并且考虑实施时的顺序也不能混乱。1：实施知识管理系统应该从上而下，还是自下而上？2：实施知识管理系统是从技术层面入手，还是从文化氛围入手？3：知识管理系统是先实行管理显性知识，还是隐性知识？问题1：是自上而下，还是自下而上？企业实施知识管理系统采用自上而下的方式，对于企业的未来发展是有很大帮助的，可以提升企业的整体长远商业行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 知识管理如何帮助小公司变为大企业？很多大型企业经过多年的发展，人数庞大，业务完善，但是在很多的员工眼中其实就是一个“几十人”的“小公司”，因为他们平时只能接触到周围部门的同事。这样就出现了一些以下的问题，比如：1：在某个部门工作的员工可能有上百人，但是目前的员工并未感受到这之前的员工的部门岗位知识管理经验的积累和传承，即使以前犯过无数次的错误，到现在依旧还会有人去犯，并且以后也会有。2：员工得到的工作上的帮助只来商业行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 知识管理系统——企业的血液循环系统一个成熟的企业好比一个身体健康的人体结构，企业的各个部门相当于人体内的各个器官，缺一不可，企业中的各个管理系统就好比人体中的各个连接结构系统，将各个器官整合起来，进行协同运作，而企业中的知识管理系统更加的类似于人体构造中的血液循环系统。人体能够正常运作，体内的血液循环系统功不可没，血液循环系统要在合适的时间、将合适的血液输送到身体的各个器官中，毛细血管、静脉、动脉、心脏等等。如商业行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 企业实施知识管理系统的作用与好处随着知识经济的发展，知识管理系统是建立企业文化的一种方式。同时，知识管理系统的运用对企业的长远发展和企业利益的最大化有着积极的作用。如今，“管理是企业永恒的主题，创新是企业发展的动力”，为什么要管理知识，给企业带来什么呢？ 首先，为什么要实施知识管理系统？ 有目的性、意识性和系统性地管理知识可以： 1、更有效地商业行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业知识管理系统实施的步骤及误区企业知识管理系统和企业知识库系统应该如何构建？ 对于企业而言，知识是一种资源，知识管理系统就是管理知识的一种手段，从更高的意义上说，创造了具有更高企业价值的资源。因此，企业需要通过整合各种形式的知识资源来获得竞争优势。保持自身的可持续发展。1.企业知识资源 企业的知识库系统资源是指企业所拥有的一类可以反复使用的资源，基于知识和信商业行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业实施知识管理系统的步骤和意义企业实施知识管理系统成功的方法很多企业老板听说知识管理对于企业很有帮助，于是让公司购买了知识管理系统，并且按照自己的意思将各类的资料分门别类的存了起来，也请了专业的咨询公司做知识管理顾问。一开始老板说小姑还不错，但是到了后来企业的员工新鲜感过了以后，该干嘛干嘛去了，也很少用知识管理系统，最后老板也不去用，最后有一天老板想起来了这个东西，一看，这是个什么玩意儿？这种情况在企业中绝商业行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统的发展趋势及价值国内知识管理发展的七个趋势（一）在目前知识经济时代的不断发展下，很多知识工作者对信息和知识消费的行为和方式已经发生改变，企业的经营环境也在发生的变革，在目前的情况下，企业的知识管理应该如何去做呢？未来国内的知识管理发展趋势又是怎样的呢？趋势一：第一次实施知识管理的企业大部分都会失败虽然知识管理无论是概念还是软件，引入国内已经有了不小的年头了，并且有着无数的企业实施知识管理的案例商业行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 建立知识管理系统的步骤和难点企业知识管理实施的全面规划与分步实施企业知识管理系统实施在大的范畴上分为两大部分：知识管理的全面规划和分步实施全面规划在全面规划上又可以分为三个层面：战略层、内容层、运作层知识管理战略层面企业在战略层面首先要实施一个3-5年的知识管理目标，就好比我国每过五年或者十年就要制定一个未来的五年或者十年发展计划，战略层面是整个知识管理中最为重要的一个层面，因为这是企业建设知识管理原则和策略商业行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业知识管理系统的作用和价值企业如何才能够有效的推广知识管理系统很多企业引入了知识管理系统，都出现了不知道如何能够让员工是自主使用，不知道如何推广，让知识管理系统发挥出最大的作用的情况。想要解决这种情，就首先要知道原因为什么知识管理系统在企业内得不到推广？首先很多企业对知识管理系统的认识不到位，知识管理系统不同于其他的管理系统只是管理企业显性的东西，它更是将企业的显性知识和隐形知识一起进行管理并最终生成新商业行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业应选用什么样的知识管理系统知识管理系统——让企业知识信息可以更好地进行传递相信很多的企业都会遇到一种情况，那就是因为一些员工的离职，企业内的核心知识信息也就随着员工流失了。所以企业引入知识管理系统，建立相应的企业知识传递机制，保证企业只是信息文化的顺利传承是很有必要的，那么如何利用好知识管理系统来顺利传递企业知识信息呢？因为员工离职导致一些重要的企业知识信息没有做好交接和传递，最终导致企业出现损失的案例商业行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统对企业发展的重要性引入KM知识管理系统的必要性在很多一开始还没有引入知识管理系统的企业中，他们一开始是如何保存重要的企业信息文件（或者说是重要的资料）呢？无非就是通过网络存储盘、移动硬盘、优盘等等，这种方式的好处就是可以将这些文件随身携带，从硬盘中传输出来也比较快。但是缺点也很明显，你就算网络存储盘花钱买会员开通大空间，但是又能有多少呢？一个大 more...知识管理系统知识管理系统（Knowledge商业行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业的知识管理目前面临的问题有哪些？企业的知识管理目前面临的问题有哪些？对于第一次实施知识管理的企业来说，在实施过程中肯定会遇到不小的阻力和问题，那么企业的知识管理目前面临的问题有哪些？知识资产流失严重大多数的企业基本上有近一小半的知识会有很严重的流失问题，也就是企业培训处拥有知识经验的人在进行离职或者工作交接的时候，会有很多的知识交接不到位，造成了企业知识管理时知识资产流失严重的情况发生。或者还有因为企业知识信商业行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 大数据应用与知识管理战略的创新应用“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据服务”，这是新时期政府部门践行国家创新发展与大数据战略规划的实践总结。据北京市政府法制办政府法制研究中心专家介绍，大数据与法治的融合共生已成为新形势下治国理政的必然选择，平台建设则是顺应发展潮流之举，借数据整合辐射之力提升公共服务能力。充分利用大数据与知识管理推动法治政府建设，进而为经济社会全面发展提供高效的法治护航，成为北京市政府法商业行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 知识管理系统如何支撑企业战略发展？为适应新时期的发展，A研究所提出了科技创新战略，同时进一步明确了通过建立“知识管理系统体系”来支持企业的“科技创新”工作，通过“科技创新体系”的建立支撑四大产业板块的发展，“四大产业板块”的发展支撑实现“三大跨越”目标，即实现销售收入的三步跨越式增长。A研究所已经把“知识管理系统”视做企业战略的一个重要部分，并放在企业战略层面的高度来建设。在自主研发与创新过程中，A研究所积累了大量商业行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 企业开展知识管理要注意什么企业开展知识管理有几种类型，第一种类型，领导交代了一个任务，要做知识管理，不知道从何处入手，昨天知识集市也有人问我们这个问题。对于这个阶段的企业，我们的建议是，一个圈，一条线，一个点。一个圈就是你一定要想明白，知识管理最终的愿景要做成什么样，这个愿景是能和你企业的战略承接的。再接下来，要达到这个愿景，你从管理机制上，从文化建设上，从IT系统上，从整个知识内容不断丰富上，怎样一步一商业行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 上线知识管理，提升企业软实力集团的高速发展，面临的企业知识传承的诸多问题，如何打造“价值创造型总部”？成为了越秀集团导入知识管理的主要动因。越秀集团基于自身产业特点，围绕企业的核心能力建设和战略发展主题，找准知识梳理的重点、关键点、亮点和突破口，并对知识的定义和知识管理的方法路径进行了深入的研究与探索，制定了构建“知识沉淀、知识互动、技能分享、文化协同和创新辅助”五大平台的知识管理目标，以提升集团整体的“商业行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 “企业知识+”的五大阶段某种程度上，企业知识管理与电商、社交网络、Uber/滴滴打车一样，就是把企业中显性知识、隐性知识基于各种场景与人连接起来并产品化的活动。在移动互联时代，企业知识管理不再仅仅局限于知识积累，更关注无处不在的场景化的知识服务。如果从互联网角度看企业知识管理演变和过程，可以说知识管理大致经历了传统IT思维、网商思维、社交思维阶段，目前处于移动互联思维阶段，并正在向大数据思维发展，最终实现“企商业行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 社交式网络促进知识管理平台的发展网络的进化趋势告诉我们，互联网已经从最初的离散数据网络向连续的信息网络转化，而其下一步的趋势，则可能是在现有的信息网络之上，脱胎出上一层的知识网络。也就是，互联网将从现在的信息获取平台，进一步产生出一个使每个使用者都将终生受益的学习与教育平台，这可能才是未来真正的网络知识经济时代的开端。互联网上，数据和信息是普遍存在并呈增长趋势的。但因为无尺度网络的幂律分布特征（强大的中心节点商业行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 物联网知识，物联网实施规划关于物联网知识的六大问题物联网问答1：目前全世界物联网平台有多少个?物联网平台已成为许多厂商进军物联网市场常用的一种商业模式，不管大型科技公司，或者是传统产业，都开始利用自建物联网平台的方式，来提供企业从端点到端点之间的物联网解决方案。根据物联网Analytics市研机构调查统计的结果，截至2015年，由各别厂商所推出的物联网平台数量，全球已累积有260个，而自建或合作打造这些物联网平台的业者，商业行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 知识管理，知识管理系统知识管理的重要性21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。企业实施知识管理的原因在于： （1）竞争加剧 市场竞争越来越激烈，创新的速度加快， 所以企业必须不断获得新知识，并利用知识为企业和社会创造价值； （2）顾客导向 企业要为客户创造价值； （3）工作流动性增强 雇员的流动性加快， 雇员倾向于提前退休，商业行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 知识管理系统功能，企业知识管理实施知识管理系统功能介绍就其特点而言，主要可以归纳为2点： 1. 强大的非结构化知识处理能力。可将现存在大量的文档和历史知识，这部分非结构化的文档，需要能够进行快速的导入和管理起来，并能够进行全文、附件内容的检索。 2. 结构化知识处理能力。对日常工作运行中产生的结构化数据，能够进行自定义发布为知识，搜索引擎可对结构化知识进行全文检索。 3. 征询管理系统。可实现运营过程中征询商业行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 为什么企业对于知识管理系统的需求逐渐多样化1、不同行业的不同类型企业不同行业业务模式不同，其管理特点差异性非常明显。比如：生产型企业的物料管理，销售型和贸易型企业的客户管理，政府和企事业单位则注重流程审批等，行业不同，决定了企业知识管理系统需求不同。2、企业处于不同发展阶段，需求也不一样就同一个企业来说，处于不同的发展阶段，其管理特点也会不同。比如：企业发展的初级阶段，解决企业的生存问题为主要任务，比较注重销售和业务管理商业行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业知识管理系统更新换代会遇到哪些问题？知识管理系统软件替换涉及到与原有数据的整合，也改变了员工现有的软件使用习惯，而且知识管理系统管理软件本身体现的是管理思想，更换软件的同时，需要大规模调整企业的管理流程。所以，知识管理系统软件替换的代价将是购买软件成本的N倍。知识管理系统软件替换后，用户需要花时间和新的软件厂商进行合作，需要重新经历一个比较长的周期来进行知识管理系统系统的实施，包括需求分析、系统开发和测试，用户培训商业行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业对于知识管理系统不满意的原因有哪些 ？1、知识管理系统需求的问题具体表现有四种常见情况：一是知识管理系统软件功能太过简单，用了等于没用；二是功能过多，但华而不实；三是功能和自身的需要不吻合；还有更重要的一点是，随着知识管理系统的深入应用和用户自身的发展变化，现有的知识管理系统不能满足新的需求，导致知识管理系统被搁置或无法继续使用，从而只能选择放弃或进行知识管理系统软件替换。2、软件厂商服务的问题知识管理系统的正常、持商业行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业知识管理系统选型参考1、对于上了一定规模的企业，同时在外地存在分支结构，由于管理的复杂和沟通困难，此时选择知识管理系统是一个不错的选择，通过知识管理系统结合企业的实际管理，可以规范企业的各种流程管理、提升企业的办公效率、节省成本，解决了跨部门、跨地域的协同办公问题。2、如果市场上没有现成和针对企业自身需求的管理软件，一般可以采用定制开发的方式实现，定制开发在大企业中比较普遍。但软件定制开发周期长、成商业行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业知识管理系统信息化在知识管理系统选型的过程中，首先是很多企业不知道是选择知识管理系统系统还是其他的管理系统，例如：某生产制造企业为了管理好的采购、库存、订单等，但在选型时却邀约了很多的知识管理系统厂商进行洽谈，此时选择企业ERP知识管理系统是最适合的。这种情况也说明部分企业在信息化方面缺乏经验，缺乏必要的咨询和规划。知识管理系统中有知识管理系统、客户关系管理系统(CRM)、销售管理系统、企业资源计划（ER商业行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统的选型必须要考虑厂商的服务知识管理系统产品严重同质化并存的另一方面问题是知识管理系统软件厂商服务能力的不足，很多软件厂商自身产品的售价非常低甚至免费，不能够提供良好的软件服务，甚至是没有服务。知识管理系统软件厂商服务是知识管理系统稳定、持续和深入应用的保障，系统服务的效率、质量直接影响软件正常稳定的运行和用户的满意度，知识管理系统软件服务的成本也是用户需重点关注的内容。知识管理系统软件厂商的服务质量和服商业行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统选型还应该考虑后续发展知识管理系统的深入应用是对部分功能的深入更加深入，而大多数功能很少被使用或使用不深入。同时由于企业在不断的发展和变化，对知识管理系统的需求也发生了变化，如果知识管理系统不能适应用户需求的变化，则知识管理系统只能勉强使用或被慢慢的搁置。一个成熟先进的知识管理系统软件不仅仅是满足用户现有的需求，容易推广和维护，同时要能够满足企业后续变化的需求，能够灵活的适应不同行业和不同企业管理模商业行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统功能选型误区很多的用户在知识管理系统软件选型都会问到同一个问题，“你们的知识管理系统产品都什么特点，有什么优势？”。的确，目前知识管理系统市场上产品的严重同质化已经让很多用户感到腻歪，也给很多的用户一种大同小异的感觉，觉得不同厂商所提供的产品功能都差不多，如是乎只需简单的进行价格的比较，谁的价格低就选择谁，最后实际应用过程中就发现“用是可以用的，效果也就那样吧”，这也是知识管理系统普及率一商业行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统选型几个一定要知道的知识1、在知识管理系统选型阶段，不管知识管理系统厂商如何自捧，总之一定要记住的一个原则就是：没有最好的产品，只有更适合自己的产品。所以用户不能一味依赖软件商的技术和经验，建议用户确定好自己的核心需求，然后选择一些知识管理系统系统通过实际办公流程进行试用，只有融入了自身实际需求之后，依然表现良好的知识管理系统系统才是真的好。 2、很多知识管理系统产品的开放性和易用性仍然做得不够好，开放商业行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 |
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