如何做好OA办公系统售后服务 北京OA%EC%B9%AB%CF%B5%CD%B3%D6%AA%CA%B6 第一,耐心聆听。了解客户当前的问题。因为并不是所有时候,系统本身会存在问题。有时候客户一些小的操作失误,也会让他们自己陷入麻烦。往往遇到这种情况更要耐心,不止要帮助解决问题,还要指引他们做出正确的操作。第二,OA办公系统使用手册要齐全。前面说的小失误其实是可避免的,如果OA厂商能提供一份详尽且务实的手册 | OA办公软件的深度 北京OA%EC%B9%AB%CF%B5%CD%B3%D6%AA%CA%B6 现在企业使用OA办公软件成为了一种潮流,大家都只顾着赶潮流,却忘了自己真正的目的。既然企业要使用OA,那么必须要选择适合自己的,再者要选择具有一定实用价值的软件,当然可以从OA办公软件的深度上来作为一个评估软件的参考。企业使用OA办公软件不是面子工程,是要来实际解决问题的,如果不能解决问题,实际上OA办公软件就是一个摆设,如果要真正解决问题,就需要OA办公软件有一定的功能深度。 | 用户需求是OA发展的导向 北京OA%EC%B9%AB%CF%B5%CD%B3%D6%AA%CA%B6 很多OA用户在选型的时候,经常遇到的情况是,或是觉得不适合自己的公司,或是一款不错的OA软件,偏偏公司需要的功能无法满足。再找一个OA,满足了一个需求功能,但又少了另外一种功能,寻寻觅觅,始终难找到适合自己功能的OA办公系统。 |