金融行业CRM系统对于企业未来发展起什么作用专题：crm客户管理系统影响： 进入互联网时代，企业的发展必然要与互联网相互融合，而互联网为企业提供的最为广阔资源就是用户群，因此，在企业今后的发展道路上，金融行业CRM系统还是具有一定的作用的。 金融行业CRM系统依赖于信息技术和互联网技术，因此，企业对于CRM的投入是属于科技技术方面的投入，良好的开发与运营能力可以帮助企业更好的完善自身的CRM方案。 金融行业CRM系统并不是自动的与客户建立起营销、服务、维护等方面的交互，它需要以客户为基础，为客户开发出各种资源的持续性方案，这样才能体现出CRM系统的人性化，也能让客户体验到CRM系统的便利性，从而使企业达到稳定老客户、发展新客户的 
医药行业CRM系统实施成功率低的原因分析专题：crm客户管理系统影响： 医药行业成功实施CRM系统不是买个软件就万事大吉，需要在思想方面和软硬件方面做好充足的准备工作。 ① 做出正确的CRM策略规划 医药行业CRM系统策略规划是第一步也是最重要的一步，先让各部门提出与客户相关的市场开发、竞争、客户满意等方面所面临的最重大的挑战，让不同部门所关切的事都能融入规划考虑范围，经由成本效益来制定各种项目的优先次序，并确定可以衡量的指针，再考虑这些项目执行应具备的机能。 ②领导者对CRM要有清楚的认识 医药行业的领导者或决策者要提高自身的现代企业管理意识、风险意识，深切了解CRM及其作用，具备应用CRM系统的素质，有坚定的改革创新的决心，当医药行业CRM系统在应用过程中与传
汽车行业CRM系统在企业中的发展及应用专题：crm客户管理系统影响： 汽车消费的个性化特征日益明显，消费者购车行为也越来越理性，常规的营销手段已经很难撬动市场。任何市场一旦进入成熟期，产品就会很快进行细分。对消费者来说，汽车不仅是一个代步工具，它更是一种身份和品位的体现，所以不同的消费者对汽车有不同的需求，在这种情况下，公司即使投入再多的广告费用和宣传促销费用也是枉然。 汽车行业CRM系统应用于企业前端组织（例如销售组织、服务组织、市场营销组织）——主要用于开源节流，销售管理是CRM系统的核心业务组成部分。CRM客户关系管理的本质是客户价值差别化管理，以及应对方法差别化管理。企业管理理论和实践告诉我们：企业80%的销售收
服装行业CRM系统未来发展方向在哪里专题：crm客户管理系统影响： 服装行业CRM系统的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。 从定义上来说，CRM系统最核心的是要处理企业与客户的关系，说白了就是要把客户服务做得更好。这就要求企业所有的部门和运营都需要以客户为核心。如何实现以客户为中心？ 首先需要一个以CRM系统为核心的数据收集系统，与业务流程运作相结合，这样才可能把公司外部客户和内部员工围绕业务连接起来。这就是企业纽带线
汽车行业CRM系统上线时的管理缺失专题：crm客户管理系统影响： 其实在公司实施CRM系统的过程中，过于依赖技术部门的力量，对客户管理的作用和意义缺少全方位的认识，同时也缺少对整个客户管理体系的规划构建，使得汽车行业CRM系统上线缺少临门一脚。 其实，类似的问题在企业中比比皆是，特别是一些正在快速发展中的企业：公司高层已经意识到信息系统的重大价值，但是，在如何推进信息系统的实施方面不知如何用力。单纯依赖IT部门的力量，使得推进工作阻力较大。而IT部门在系统开放上面，很容易忽略业务部门的需求。要解决这些问题，绝非一朝一夕的事情，小编结合自身的经验，提出以下几个方面的建议。 1、个人资源向公共资源的转化 其实对业务员而言，客户管理的价值在于通过客户资源有
CRM系统助力企业找到最大盈利客户专题：crm客户管理系统影响： 自从无处不在的“二八定律”提出后，这一观点得到了诸多数据的证实，并且广泛应用于人们的经济和社会生活中。而在企业管理中，“二八定律”意味着20%的客户创造了企业80%的利润，并不是人们所信奉的“所有的客户都是上帝，都是平等的”。“二八定律”明确告诉我们：客户天生就是不平等的。既然如此，那么找出能够为企业创造巨额利润的最大盈利客户，就是企业增长利润“事半功倍”的最好方式。
阿基米德曾说过“给我一个支点，我能撬动地球”，那么对于企业而言，找到最大盈利客户自然是增长利润的那个“支点”，引进CRM系统，就可以非常精准地找到企业的最大“财富来源”，让企业在激烈的市场竞争中占据更有利的地位。
云计算成CRM系统发展方向专题：crm客户管理系统影响：CRM系统作为企业信息化工具，已经逐渐成为企业客户关系管理的核心工具。云计算的出现，为CRM提供了更大的发展空间。现如今很多CRM服务商看到了云计算的未来，纷纷转型云计算。
随着国家出台的《“十二五”国家战略性新兴产业发展规划》、《中国云科技发展“十二五”专项规划》等政策，云计算列为战略性新兴产业之一，并将其作为新一代信息技术产业的重要发展方向和新兴业态加以扶持。云计算正在成为IT业重要的发展趋势。
什么是云计算?它是一种基于互联网的计算方式，因为其规模庞大，所以类似于“云”。其实通俗地讲，就是将多个资源整合在一起对外开放提供服务。就像我们平时用水用电一样，想要用的时候，打开开关就可以享受到服务了。如今云
浅析CRM的内涵专题：crm客户管理系统影响：1、C 等于「客户真正获得的价值」从马斯洛(Maslow)的需求理论解释，客户为解决「需求」所愿意付出的代价， 与商品或服务在客户心中所产生的「顾客价值」是成正比的，而客户取得产品或服务所付出的各种代价就是「顾客成本」。换言之，顾客价值与顾客成本的总和等于顾客真正获得的价值(Customer Delivered Value)，也就是「C」的本质。例如，客户买一支笔所愿意付出的代价，若只要完成书写的需求，可能是20元， 如果是满足名牌心理，可能是2,000元，若是以收藏为目标的需求，可能是2万元，甚至是20万元， 其间差异可能上百倍、万倍，而CRM系统的价值，就是可以帮企业纪录、分析、了解客户需求的本质。因此，企业应当认真思考产品与服务可让客户真正
浅析CRM发展趋势专题：crm客户管理系统影响：进入二十一世纪以来，CRM系统在企业管理运营中不断普及，不少国内企业开始建立自己的CRM系统，取得了不错的效益。企业在建立或选择CRM系统的过程中，面临多重选择：有商业化的成熟产品，也有开源的免费系统，系统本身也有大小繁简之区别。如何选择适合企业本身的CRM系统，尤其是选择一个可持续发展更新的解决方案，并不是一件容易的事。本文就CRM系统的近期的发展趋势做探讨，希望对正在建立或选择CRM方案的企业有所帮助。1、基于云的CRM服务将是主要发展方向 不少产品，都开发了云数据链接器，提供基于云计算的服务。基于云的应用程序非常适合收集这些信息，并且能够将它们转化为有用的情报。由于这一工作已经转到了云上，可随时获取相关情
CRM实施成功的关键：理念与服务专题：crm客户管理系统影响： 理念——CRM实施成功的前提
目前国内多数企业知道要以客户为中心，但是只停留在表面，没有深入了解客户需求，就着手“升级”产品，希望扩大产品销量。以客户为中心不光要求产品人性化的设计，还要求企业每个部门、环节都能够高效、准确、亲切地和客户打交道，不断积累客户经验、延伸客户忠诚度，获得客户终身价值，才能形成企业核心竞争力。
一款好的CRM产品能够帮助企业将以客户为中心的思想固化成标准的工作流程，而经验丰富的实施人员能够客用户表述中发现大量的隐形需求，使搭建的系统更符合用户心中预期，保证CRM系统在企业顺利推行并使用起来，帮助企业更好的维护客户、提高工
CRM系统给企业带来的几大成效专题：crm客户管理系统影响： 近年来，移动CRM的发展一片热火朝天，有越来越多的中小企业体验到了移动CRM给他们带来的显着回报。与此同时，CRM厂商也纷纷意识到这一市场的巨大潜力，不少传统厂商也向移动CRM转型。由于大型企业级应用并不适用于中小企业，因此想要获取企业市场这块诱人的蛋糕，移动CRM厂商还需做出适配努力。
那CRM究竟能给企业带来多大帮助呢？让我们一起来总结一下：
显见的投资回报 事实证明，实施CRM给企业带来了正面的投资回报。该系统所收集的通讯、采购与互动信息加深了企业对客户的了解，简化了知识管理，并运用这些知识来提高销售，扩大回报。
大幅改善销
CRM带给企业的帮助专题：crm客户管理系统影响：1、显见的投资回报事实证明，实施CRM给企业带来了正面的投资回报。该系统所收集的通讯、采购与互动信息加深了企业对客户的了解，简化了知识管理，并运用这些知识来提高销售，扩大回报。2、大幅改善销售流程改善了企业的销售流程，为销售活动的成功提供了保障。它缩短了销售周期，加强了潜在客户的机会管理。杜绝了以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。信息更加集中，销售人员也更加有的放矢。通过分析这些客户交易信息，未来交易的成功率得到了大幅的提高。CRM能让企业管理者更加简捷地预测销售业绩，测量企业绩效。它能更深入地挖掘横向与纵向销售机会，创造一个评估销售流程的平台，识别出现有的问题、最新的趋势，及潜在的机会，直接或间接
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