 | 公司CRM系统系统如何管理好客户 | 企业应用CRM系统知识 |
 | 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
如何利用公司CRM系统做好老客户管理 很多企业对老客户有误解，总觉得客户少的时候，不需要做老客户营销，等到客户积累到一定数量再做老客户营销也不迟。但现实情况往往是，当老客户流失的现象表现得很严重的时候，此时挽留老客户，做老客户营销就已经迟了。其实，中小型企业在创业初期客户量少的时候，更应该重视老客户营销。客户是慢慢积累起来的，当客户基数不大的时候，企业往往有更多的人力、时间、成本和老客户交流沟通 more...
企业建设CRM系统需实现哪些目标 下面我们具体从以下几个方面对企业CRM系统建设的目标进行分析，为企业在选择CRM系统及其功能配置，以及企业CRM系统建设中提供方  |
| 浅析关于CRM系统的几大误解 | 企业应用CRM系统知识 |
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| CRM断然不是新概念，但是目前很多媒体上介绍CRM时过多地强调其技术特性，使人们产生一些误解，下面将澄清对CRM认识上可能出现的一系列误区。
一、CRM是一个系统或是一项技术 实施CRM项目中最艰难的不是技术，成功的关健是制定独特的CRM的策略，并盛合CRM流程使运作和这个策略相适应。比如,是否已确立了以客户为中心的战略和长远规划?企业的渠道策略是怎样的？吸引客户的策略如何?薪酬结构是否有利于激励内部人员以客户为中心?怎样建立和发展以客户为中心的企业文化等。
二、CRM是应用软件 |
| 企业如何实施CRM客户关系管理系统 | 企业应用CRM系统知识 |
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| 一、确立中小企业实施客户关系管理(CRM)方案的业务目标 企业在考虑部署"客户关系管理(CRM)方案之前，首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标，例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等。即企业应了解这一系统的价值。据了解，在CRM项目实施过程中，有一种有趣的现象：在上线CRM项目时，很多中小企业并不是自愿的，因为他们的客户有这方面的要求，为了客户的青睐，他们就不得不上线CRM系统。在这样以一种没有实际业务目标计划的背景下的客户关系管理(CRM)方案,不仅企业没有做好上CRM系统的准备，而且企业实施CRM项目时往往会有急 |
| 浅析CRM客户系统选购经验 | 企业应用CRM系统知识 |
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| 浅谈CRM客户系统选购经验 第一：试用。与CRM厂商签订合同之前一定要充分试用CRM系统，最好让公司员工一起试用CRM系统，只有充分试用才能真正了解CRM系统，才能真正知道CRM系统能否满足公司需要。如果CRM上线后才发现不能满足公司需要，这样将严重影响公司运营，不仅浪费时间和金钱，而且还会影响公司员工的士气，所以必须重视试用这个环节。第二：可扩展。选择CRM系统一定要注意系统扩展性，要用发展的眼光去审视公司的CRM需求，所以CRM系统必须具有一定的扩 more...
浅析CRM客户系统发展的三大原因 1、需求推动除了CRM客户关系管理系统，很多朋友还接触和用过ER |
| CRM系统在企业管理中的三大作用 | 企业应用CRM系统知识 |
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| 客户是企业的衣食父母，管理和维护好客户也便是企业生存和发展的动力源泉，那客户管理的也愈发显得尤为重要。据此找到核心点，那企业所面临的很多的问题即可迎刃而解。
1、 防止客户流失严重 根据笔者对所在CRM行业客户跟踪调查数据来看，目前国内的中小企业面临诸多的管理问题，其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题，并占到企业管理问题的80%，这让企业管理者苦恼不已。究其原因不良的企业文化、异类的领导风格、苛刻的业绩要求，恶性的企业间竞争等因素导致了上述问题的发生。员工在这样的企业环境极度缺少安全感和归宿感，宁愿选择离职 |
