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企业如何实施CRM客户关系管理系统伟创软件 -> CRM客户管理系统
尽管CRM早已经成为当下多数中小企业“必备”的客户关系管理工具，而不少中小企业因为不顾自己业务运营的实际管理需求情况，盲目的跟风上线客户关系管理CRM系统，其结果当然是减小甚微，甚至以失败而告终。那么如何有效实施客户关系管理（CRM）系统,本文笔者就中小企业如何实施客户关系管理（CRM)系统跟大家探讨一下自己的见解。..
浅析关于CRM系统的几大误解伟创软件 -> CRM客户管理系统
随着技术的发展与创新，CRM发展迅速，市场需求水涨船高。而在CRM市场中选择最适合自己的犹如大海捞针！一家成功实施CRM的企业犹鱼得水，能不断获利；然而多数客户对CRM的概念感到迷惘，还存在一些误解。下面为大家分析几大误解。..
公司CRM系统系统如何管理好客户伟创软件 -> CRM客户管理系统
如何利用CRM系统做好老客户管理；企业建设CRM系统需实现哪些目标；如何正确运用CRM掌握核心客户资源；CRM系统在应用中几大关键技术；互联网时代企业用CRM进行新模式营销；CRM选型：从产品中心到客户中心；浅析CRM的几大管理范畴；企业如何利用CRM客户管理系统；企业CRM系统如何加强客户关系；..
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浅析CRM客户系统选购经验 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
| 导语：浅谈CRM系统选购经验；浅析CRM系统发展的三大原因；浅析企业喜爱CRM系统的原因；CRM系统给企业带来的几大成效；汽车经销商的CRM系统；浅析基于客户价值的CRM系统；推动CRM系统发展的原因；CRM系统在广告业的应用；选择CRM系统的四点建议； |
浅谈CRM客户系统选购经验 第一：试用。与CRM厂商签订合同之前一定要充分试用CRM系统，最好让公司员工一起试用CRM系统，只有充分试用才能真正了解CRM系统，才能真正知道CRM系统能否满足公司需要。如果CRM上线后才发现不能满足公司需要，这样将严重影响公司运营，不仅浪费时间和金钱，而且还会影响公司员工的士气，所以必须重视试用这个环节。第二：可扩展。选择CRM系统一定要注意系统扩展性，要用发展的眼光去审视公司的CRM需求，所以CRM系统必须具有一定的扩 more...
浅析CRM客户系统发展的三大原因 1、需求推动除了CRM客户关系管理系统，很多朋友还接触和用过ERP资源管理系统，ERP主要是对企业的各种资源如产品、资料、物料等方面进行管理，在没有CRM之前，大多数的企业部门都是分割的，销售、市场、产品、服务、库存等信息都处于独立和分散的状态，所以企业的销售部门和服务部门很难得到准确的客户信息。2、技术的发展CRM软件的发展需要IT和互联网技术的推动，在很早之前的CRM产品能够储存的信息非常有限，再加上技术方面不是很 more...
浅析企业喜爱CRM客户系统的原因 1、企业喜爱CRM系统，因其能够规范企业各项产品销售和服务流程。当企业成功配置一款CRM之后，客户的问题反馈进入CRM系统，系统能够自动按客户价值级别进行匹配提供不同的解决对策。系统的自动派工功能，能够指导企业客服人员和营销人员按照CRM系统自动梳理好的流程和解决方案从容应对客户反馈的各种情况，努力为客户提供满足其个性化需要的产品和服务，尽力提高客户满意度和忠诚度，从而保证客户对企业品牌和产品的高度忠诚度和持久 more...
CRM客户系统给企业带来的几大成效 近年来，移动CRM的发展一片热火朝天，有越来越多的中小企业体验到了移动CRM给他们带来的显着回报。与此同时，CRM厂商也纷纷意识到这一市场的巨大潜力，不少传统厂商也向移动CRM转型。由于大型企业级应用并不适用于中小企业，因此想要获取企业市场这块诱人的蛋糕，移动CRM厂商还需做出适配努力。 那CRM究竟能给企业带来多大帮助呢？让我们一起来总结一下：显见的投资回报 more...
汽车经销商的CRM客户系统 据CDKGlobal在欧美市场的统计数据，获得一个新客户的成本是维系原有客户的7倍。中国经销商如何应对当前的严峻考验？答案是将更多功夫放在盘活客户上。所幸部分经销商集团已意识到，应该对 长期被忽视的客户信息加以挖掘和应用。不过在收集整理客户信息时，经销商却发现这并非易事。 尽管CRM系统早就是4S店的标配，但并不意味着客户信息可以唾手可得，更谈不上利用其做好营销及售后服务。前不久，有记者 more...
浅析基于客户价值的CRM客户系统 互联网引发的信息化时代打破了原有的市场制约均衡，原有的竞争优势将不复存在，需要建立一种新的优势，这种优势将迫使企业需要实施基于价值的客户关系管理。 一、客户价值与客户满意 （一）客户价值 客户价值是客户让渡价值(customer delivered value，从客户出发的价值)和客户关系价值，从企业出发的价值的综合体。客户让渡价值，是指客户购买产品或服务所实现的 more...
推动CRM客户系统发展的原因 1、需求推动 除了CRM客户关系管理系统，很多朋友还接触和用过ERP资源管理系统，ERP主要是对企业的各种资源如产品、资料、物料等方面进行管理，在没有CRM之前，大多数的企业部门都是分割的，销售、市场、产品、服务、库存等信息都处于独立和分散的状态，所以企业的销售部门和服务部门很难得到准确的客户信息。 2、技术的发展 CRM软件的发展需要IT和互联网技术的推动，在很早之前的CRM产品能够储存的信息非常有限，再加上技 more...
CRM客户系统在广告业的应用 1、CRM客户资源流失广告经营业务人员在发展客户时，借助媒体的品牌工作开展一般情况下比较容易。但由于与客户的联系记录工作需要每日进行，大家记录的方式不统一，有记录在自己的笔记本上的，随手的小纸片上的，还有Excel里面的，信息分散且无法集中管理，而且还存在记录不及时的情况，客户联系信息还是只存在个人手中。就导致了一些客户在有需求时，因为对客户信息收集的不对称，不能及时和客户取得联系，造成部分客户流失。2、CR more...
选择CRM客户系统的四点建议 随着云计算技术的发展与成熟，CRM的应用得到很大的发展。面对市场上种类繁多，技术又参差不齐的厂商，企业应该选择怎样的厂商？ 为此，如何选择最佳的CRM软件给出了4点建议：购买一个全面的管理软件，如销售人员自动化、客户关系管理或企业库管系统，这是一个艰难决策的过程。如果企业拥有足够的预算，包括金钱和时间等方面，面对由软件厂商和实施供应商形成的“围攻”，很容易出现商业利益的矛盾。更进一步说，一套完整的管理软 more...
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