HR人力管理系统的薪酬管控 导读:nbsp; 一是巧立名目。为了脱离总部的监控,很多下属企业有时会在内部设立名目繁多的薪酬项目,例如设
立各类专项奖金,这些新设项目有时也会以福利形式出现,例如通讯费、交通及伙食补贴等,且所占比例不小。而复杂的薪酬构成
却弱化了薪酬的激励作用,增加了不必要的人工成本。 二是标准滥用。在有些时候,总部也往往不能
掌控下属企业..
家具行业CRM管理系统如何选型? 导读:就在于目标不明确,无法控制CRM管理系统的实施进度,掌握CRM管理系统的实施效果。
2、数据准备是否充足通常企业在实施CRM管理系统时的数据是包含两部分的。一部分我们称之为静态数据,例如,物
料资料、客户资料等;另一部分我们称之为动态数据,例如,未结订单、库存期初量、期初账款等。在制定CRM管理系统上线
计划时需要综合考虑这两方面的数据。一般建议制定上线计划的时候要单独设计“基..
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CRM管理系统成功部署的诀窍 |
作者:佚名 来源:网络 |
导读:CRM系统知识 ,CRM管理系统成功部署的诀窍:
客户关系管理是一个以客户为焦点、贯穿客户开发、接触、交易、维
护、服务、分析等客户全生命周期管理的完整解决方案。 (1)CRM管理系统能提高业务运作效率,降低成本,提高企
业经营水平。 一方面,通过对客户信息资源的整合,在公司内部不同部门之间达到资源共享,从而为客户提供更 |
关键词:
协同办公
ERP软件
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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客户关系管理是一个以客户为焦点、贯穿客户开发、接触、交易、维
护、服务、分析等客户全生命周期管理的完整解决方案。 (1)CRM管理系统能提高业务运作效率,降低成本,提高企
业经营水平。 一方面,通过对客户信息资源的整合,在公司内部不同部门之间达到资源共享,从而为客户提供更快速周到的
优质服务。 另一方面,客户的价值是不同的。企业80%的利润来自于20%的价值客户,已是众所周知的实践真理。客户关系
管理通过对客户价值的量化评估,能够帮助企业找 到价值客户,将更多的关注投向价值客户,提高企业的经营水平。
(2)CRM管理系统有利于挖掘客户的潜在价值,提高客户忠诚度,拓展销售市场。 很多客户流失是因为供应商对他们的关怀和重
视不够。对于客户来说,供应商提供的竞争性价格和高质量的产品绝对是很关键的,但客户更看中的是供应商对他们的关怀和重视
程度。供应商对客户的关怀程度可以在很多业务操作细节体现出来。通过客户关系管理,企业可以挖掘客户的潜在价值,提高客户
忠诚度,掌握更多的业务机会。 (3)减少人员流动对公司客户销售带来的影响 在日常管理中,随着企业竞争
的激烈和人才市场流动性增强,员工流失率越来越高,客户资源也随之流失。客户关系管理能够将员工在职期间,联系的所有客户
信息进行详细记录,即使销售员离职,销售经理也能很清楚的了解每个客户的情况,而且可以将其转交给其他销售员继续跟踪销售
企业要想搞好客户关系管理,必须具有一套有益又有效的CRM管理系统系统工具,来实现既优化销售过程、又很好地维护客户
关系并加强销售管理的目的。然而,企业成功部署CRM管理系统系统,有何诀窍呢?..CRM管理系统成功部署的诀窍
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