定制化ERP系统将向中小企业普及
导读：定制开发的ERP系统项目，往往存在实施周期过长，开发成本较高，对企业技术人员水平要求较高等弊端，一般
只适合资金充裕，配备专业IT人才的大型企业。第二种属于本身已有ERP系统软件的，为满足企业管理个性化新需求，进
一步做少量定制开发的软件提供商或者企业IT部门。他们具备一定的开发实力，在一定程度上可以满足新需求。但由于定制后的
ERP系统的灵活性和扩展性比较差，往往跟不上企业的发..
企业应该如何看待引入OA办公系统？
导读：力还是办公效率，第一家企业始终处于领
先地位，只有先发制人，抢占商机，才能始终立于不败地位。很多企业怀着“狼来了”的态度看待OA办公系统软件，特别
是政府机关和事业单位，原因何在？主要原因首先就是人员编制多、人为因素的问题。首先，如果说同样的一份工作，正常情况下
需要三个人才能完成，但是使用OA办公系统软件后，一个人就能高效的完成，那么这样的情况下，剩余两个人该何去何从？其次，
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CRM客户管理系统的问题分析 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：CRM客户管理系统 ，CRM客户管理系统的问题分析：一、CRM客户管理系统是一个系统或者一项技术性执行CRM客户管理系统新项目户最艰辛的并不是技术性，取得成
功的关键是制订与众不同的CRM客户管理系统的对策，并融合CRM客户管理系统步骤使运行和这一对策相一致。例如，是不是己的确
了以客户为管理中心的发展战略和发展规划？公司的渠道营销策略是 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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一、CRM客户管理系统是一个系统或者一项技术性
执行CRM客户管理系统新项目户最艰辛的并不是技术性，取得成
功的关键是制订与众不同的CRM客户管理系统的对策，并融合CRM客户管理系统步骤使运行和这一对策相一致。例如，是不是己的确
了以客户为管理中心的发展战略和发展规划？公司的渠道营销策略是如何的？吸引住客户的对策怎样？薪酬福利是不是有益于鼓励
内部员工以客户为管理中心？如何创建和发展趋势以客户为管理中心的公司文化等。
二、CRM客户管理系统是运用软件
觉
得在CRM客户管理系统新项目中较大的成本费开支便是选购软件，其缘故主要是忽视了CRM客户管理系统的实质事实上是一种以客户
为管理中心的营销推广管理观念，是一种对以客户为导向性的企业网络营销管理的系统工程项目，它还包含流程优化和制订对策，
并不象会计软件那般安裝了就可以应用。据相关材料统计分析，CRM客户管理系统新项目中关键成本费是硬件配置，大概占固定成
本的40％上下，软件一部分大概占18％，而协助公司融合步骤和制订对策的花销约占25％，新项目适用的花费约占10％，项目实施
学习培训需要的花费约占7％。
三、CRM客户管理系统一定要创建客服中心
CRM客户管理系统是以客服中心和市场销售自动
化技术刚开始发展趋势而成的，但决不是只是创建一个客服中心就可完成客户关联管理。确实，客服中心是CRM客户管理系统的关
键构成部分，但并不是执行CRM客户管理系统的必备条件，客服中心仅仅CRM客户管理系统信息交流多种渠道中的一个一部分而己，
公司与客户互动的方式是各种各样的，它还可以在强劲的数据库查询适用下，根据电商的方式，设立自身的网址给客户出示商品和
服务信息，另外，还能够审理客户的查寻、举报和埋怨，为客户出示售后服务的适用。
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