忽视强有力的知识管理系统整合团队的建议 公司经常花费大量的时间和金钱选择一个强有力的系统
整合团队(System Integrator,SI),却在项目进程中处处与之为敌,这实在让人匪夷所思。如果总是质疑SI,或者认为它的建议
只是为了简单地产生更多收入,那为什么还要为了咨询顾问的专才花费巨资呢?SI应该成为你的左膀右臂,因为知识管理系统对你
而言有可能只是第一次或者第二次接触,而SI也许已经数十次或者上百次经历过类似案例。那么为什么还要对SI百般猜疑呢?
相互尊重和伙伴关系是项目成功的关键,包括对每一位伙伴以及软件供应商的尊重。同样,SI也不能先入为主地认为客户百般
刁难而不愿提供有力的咨询意见。 在选择时,公司应该: 首先,考虑兼容性。你是希望咨询公司从天而降
替你完成所有工作,还是和你携手工作解决困难呢?有些SI公司偏好“携手合作”的态度,而其他公司则喜欢对你说:“这是给你
的指令,这是未来的景象,我们开始工作吧。” 其次,你可以根据公司文化决定选用哪种工作方式。 再次
,仔细审查SI的工作记录。除去SI的包装,和软件供应商以及业内分析人士交流,听取他们的意见。 最后,花时间考察将
与你并肩工作的每一位团队成员,记住在合同中规定,在项目进行过程中,项目领导和伙伴应始终在你左右。 试图创
造与公司文化不相容的解决方案 20世纪90年代,调研发现,许多进行知识管理系统项目的公司都视之为排除万难的灵
丹妙药——即使解决方案的“风格”与公司的文化传统并不相容。 管理人员也许希望在一个全球业务中央集权式的环
境中工作。和沃尔玛颇为相似,全球总部拥有不可置疑的权力和纪律。然而,如果公司的文化崇尚分权式的创业精神,那么沃尔玛
式的风格并不适合。你无法运用技术强行改变公司的文化,因此如果公司的结构十分离散,那最好选择安装分权式的知识管理系统
应用程序,或者直面将要来临的巨大变革。
..知识管理系统实施失败的原因
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