哪些场景下更适合使用移动OA办公系统呢？
导读：息共享与任务协作,可以很好的处理紧急事宜。OA办公系统是单位全员信息化的应用软
件,很多环节缺少了单位和部i负责人的及时参与, OA办公系统应用的协同与协作的时效性等将受到很大的影响,而移动OA办公系统
的使用则很好的弥补了PC的这一不足。虽然移动OA办公系统让一些无法在PC端正常办公的人员有了使用OA办公系统的机会
,但移动OA办公系统并非万能,移动办公针对不同的使用者、在不同..
CRM管理系统如何帮助企业扩大竞争优势？
导读：些来源于客
户的需求经过筛选、评估、开发最终投入市场，在CRM管理系统中，客户需求从哪里找？它几乎无处不在，可能存在于一次激烈的
争吵中、产品询问了解中、一次投诉中，在与售后服务交流中。客户的重要性就不过多赘述了。从客户的首次接触到未来
全生命周期中，关于这个客户所有的数据都能在CRM管理系统中实时查询更新和使用，得益于CRM管理系统灵活的全息管理，客户的
数据可以实时流动..
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CRM管理系统如何走向移动应用 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：CRM系统行业应用 ，CRM管理系统如何走向移动应用：
早在三年前，记者梳理中国管理产业的发展脉络时，就提到了一家厂商XTools(企业维生素)，成立于2004年，是中国第一批SaaS厂
商，向企业提供CRM管理系统。看中国管理软件产业，这些厂商的成立、提供的服务内容都是与管理软件自身的发展特点而息息相
关的。日前记者和XTool |
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关键词：
协同办公
ERP软件
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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早在三年前，记者梳理中国管理产业的发展脉络时，就提到了一家厂商XTools(企业维生素)，成立于2004年，是中国第一批SaaS厂
商，向企业提供CRM管理系统。看中国管理软件产业，这些厂商的成立、提供的服务内容都是与管理软件自身的发展特点而息息相
关的。
日前记者和XTools副总裁谢亿民交流时，他说管理软件就是从原来的盒装软件游戏到网络游戏，“XTools是开始于‘网
络游戏’时，而下一阶段是进入‘手机游戏’。”CRM管理系统(客户关系管理系统)从兴起时作为一个庞大的管理体系，到如今企
业可以简便地通过云计算的模式获得相应的产品服务，CRM管理系统也经历了管理软件的发展必经阶段，但节奏相对较快。如今CRM
管理系统也要进入“触手可及”的阶段。
精细化企业管理需要精细化销售管理
回忆起CRM管理系统的发展历程时，谢亿民
说在1999年的时候，那时候在他的印象里CRM管理系统是一个和ERP并行的一个庞大的管理体系。对于企业用户来说，引进这套系统
，也是一些大的企业如运营商等利用其做一些深度的客户数据挖掘。因此对于多数企业来说，尤其是中小企业，一般很少去碰这样
一个庞大的软件。
但是经过几年的发展，如今的CRM管理系统客户管理系统是工具类的应用。“一些很小的企业都能够用，从
技术角度来说，CRM管理系统走过了大型的软件定制、盒装软件阶段，也有了SaaS这样的模式。”谢亿民认为，CRM管理系统就是这
样一个越走越轻的过程，云计算的出现让CRM管理系统变得更轻，也让CRM管理系统能惠及的企业更多。
其实客户关系管理，无
论客户是一些企业借助EXCLE这样的方式管理客户数据，还是用一套CRM管理系统软件来管理，客户关系对于一家相对管理正规的企
业来说都是必要的一个工作。现在多数的企业的管理，包括一些中小企业已经意识并开始抛弃一些粗犷的管理风格，不仅仅是注重
销售结果，更关注客户的管理和客户的体验。
“精细化的企业管理，必然要做到精细化销售的管理。”谢亿民称精细化的销售
管理带来的一个更新的需求是，必须要对客户进行分析、对客户的跟进过程进行掌控，企业需要通过各种数据明细哪些环节是需要
优化的、哪些客户是重点关注的、客户的需求又呈现怎样的发展趋势等等。
而随着这样管理意识因为竞争激烈的原因愈来愈被
更多的企业管理者所接纳，尤其是广大的中小企业，引入CRM管理系统是势在必行了。因此，无论是客户的分析还是销售过程的分
析，都是现在CRM管理系统里面所包含的。而因为云计算的原因，中小企业获得CRM管理系统产品和服务的成本也在下降。“中小企
业可以支付较低的成本就可以将整个企业数据、销售团队和销售过程管理起来。”谢亿民说云计算实现了CRM管理系统的产品更多
地匹配了企业的支付能力。..CRM管理系统如何走向移动应用
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