客服在CRM客户管理系统中需要关注的内容有什么？

1、潜在客户的分配和后期跟进管理;

2、当潜在客户分 配之后，在一定时期内还没有签单该如何解决;

3、现有客户拜访、联系时间的提醒;

4、现有客户的呼叫中 心服务人员的服务及解决情况信息；

5、对于刚入行或者经验不足的业务员来讲，如何有效的管理手中的客户，并有效 的分配自己的精力进行跟进;

6、排重，新收集的客户资源是否已经有其他同事在跟进;

7、客户的重要节日 的提醒，如生日提醒等。

以上7项为销售人员一般都会考虑且关注的事情