1.知识评价:
用户在利用知识时,可以通过知识管理系统中知识管理中评论、收藏
等方式对知识进行在线评价,挖掘隐性知识,通过知识管理系统提高读者对具体知识的理解深度。知识管理系统能够利用评价数据
对知识进行评优,并在知识搜索时将评优信息作为计算指标参与推送排序,对好知识进行重点利用,促进知识的有效使用。
2.统计分析:
知识管理系统能够对知识应用的各个方面和层面,如浏览
、收藏及推荐等行为进行统计分析,用于评估知识的分布、积累、应用的状况和趋势。知识管理系统需要提供各管理层次人员所需
的各类数据统计报表,能根据评价结果调整相应知识内容对不同用户的服务广度、深度和优先级。 ..知识管理系统之知识评价
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