“知己”即企业需定义各方面的业
务流程，理清存在的问题，确认上ERP系统要达到的目标，“知彼”，即了解软件供应商产品的
管理功能是否能满足企业需求，提升企业管理水平，以及软件厂商本身的背景与技术水平。企业要结合自身管理水平，人员素质，
财力等因素量力而行，可以说，选择合适的软件及软件供应商，是企业ERP系统
项目成功的前提。 ERP系统
项目是一个庞大的系统工程，国外已经形成了一套成熟的项目控制方法论。先前国内的
ERP系统用户真正能够成功应用的并不多，因为国内的企业有着自己很明显的特点，一方面是由于外部的环境造成的，例如：国家政
策、财务和税务的体系，供应商和客户的信息化水平;另一方面是由于内部的环境造成的，管理层的认识、员工的素质、历史的包
袱及基础数据等。 战术一：与企业“一把手”达成共识——ERP系统
项目的开始 ERP系统不是终点，是一条起跑线。企业实施ERP系统是整个管理变革的开始。 ERP系统与国内的一些所谓的ERP系统有着本质的区别。目前绝大部分企业应用限于人工替代，减少工作量。例如
，企业应用较广泛的财务软件，进销存软件都属于此类。而ERP系统是以整合为手段，瞄准企业最关心的问题利润。以提高企业利
润为最终的目的，其中很重要的手段就是资源优化。 当企业需要重新组织和整合自己的资源时，就必将面临着变革
，这些变革包括：业务流程、人员配置、产品配置的合理化。那么领导这场变革的只能是企业"一把手"，只有他与项目组达成共识
，ERP项目才能开始。 战术二：教育与培训——管理层是首当其冲的受众 永远强调：教育和培训。因为，深知ERP系
统覆盖企业业务的几乎每一个部门与环节。这些部门的管理层是整个管理新方法的监督者。他们如果能够理解和共同推动ERP项目
的进展，那整个项目将起到事半功倍的效果。 提供的教育和培训几乎涉及到企业管理的所有方面： 项目管理、企业
资源规划、企业自我诊断、企业分销渠道管理、物流管理、生产培训、财务培训、系统培训、人力资源、分销管理、计划员工作、
采购员工作、销售员工作、成本控制、企业人力资源规划、主计划培训、物料控制、工程管理。
..确保ERP实施成功的战术
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