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知识管理系统的发展


导读:现知识传播与知识资源共享,并通过知识资源的共享和开发利用,提高企业知识创新能力和应变能力,从而提高组织的 核心竞争力。上世纪60年代初,美国富人管理学教授彼得.德鲁克博士首次提出了知识管理系统和知识工作者的概念,指出社会中 的最基本经济资源应该是知识,而非自然资源、资本和劳动力。2.知识在社会发展过程中发挥主导作用,知 识管理的发展实际较短,单已经延伸出知识管理系统等吸纳进科学技..


 

CRM管理系统的解决方案2

作者:佚名  来源:网络
导读:CRM系统解决方案 ,CRM管理系统的解决方案2:客户管理:以客户进行为中心,CRM管理系统管理所有有关客户管理的方面内容,比如,客户信息添 加,客户维护,客户关怀,客户行为,客户拜访, 客户回访,电话沟通,线上沟通等内容,客户合作状态等等内容进行记录 合同管理:企业根据公司签订的合同,CRM管理系统进行合同的全生命周期的管理,
关键词: 协同办公  ERP软件  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
客户管理:

以客户进行为中心,CRM管理系统管理所有有关客户管理的方面内容,比如,客户信息添 加,客户维护,客户关怀,客户行为,客户拜访, 客户回访,电话沟通,线上沟通等内容,客户合作状态等等内容进行记录

合同管理:

企业根据公司签订的合同,CRM管理系统进行合同的全生命周期的管理, CRM管理系统可以对合同的各个维度进行管理,还可以与客户或这个产品进行关联,使企业合同有一定的关联原因, 这可以知道这 个客户或者公司合作了几次,是否给公司带来效益,也可以知道合同的具体信息,比如签订时间,合同金额,签订人员,合同内容 还是可以以附件的形式进行上传,合同对应的是哪个产品,买了多少见产品,支付的多少金额, 合同的到期提醒,等等

产品管理:

CRM管理系统管理公司内部的所有的产品,包括硬件设备,软件设备,以及公司 产品等内容,添加产品的基本信息,对产品的维护,产品的出入库设计,产品的规格型号,产品编号等内容,甚至产品中涉及的合 同信息,客户信息,都可以相关联,公司可以进行一个全面的管理
..CRM管理系统的解决方案2


 
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