|
ERP系统选型陷阱大揭秘 |
作者:佚名 来源:网络 |
众所周知,当前许多企业都试图借助于信息化管理软件,来提升自己的竞争力。提到信息化管理软件,相信许多企业管理者首先就会想到ERP系统。随着需求的不断上升,当前市面上的ERP系统品类十分繁多,往往会让用户在进行选择的时候,感到十分困惑。我们都知道,企业ERP系统的实施状况,基本受制于ERP选型工作。可以这样认为,ERP选型好比战略,实施则是战术,在错误的战略指导下,再好的战术都无法实现目标。那么,对于这些企业用户们来说,该如何进行ERP选型工作呢?
通过上面我们不难发现,企业在进行ERP管理软件选型时,除了重点关注软件产品本身外,更要看实施顾问的信誉和实力。在中小企业选择ERP管理软件的时候,可以将以下四个标准作为参考依据:
一:选择具有灵活性、能随机应变的ERP
企业运营中经常会遇到许多突发状况,如:生产计划下达后,客户突然追加定单;加急定单中,客户要求在2小时内进行成本核算并提供报价等。很明显,一个机械的ERP系统无法很好地适应状况多发的生产实际。于是,一些软件供应商开始意识到个性化服务的重要性,各自使出杀手锏。
二:选择有行业背景的方案供应商
这个行业比较新,企业还没形成规模,很多大型软件供应商没有开发针对性的ERP系统,正给小型的软件公司提供了市场机会。选择专注于某个行业的软件供应商,实际看重的是其背后的专业化服务团队,在这个团队中,包括了管理咨询专家、软硬件工程技术人员等,他们能帮助用户选型、分析、度身定制,乃至二次开发。
三:把提升效率作为ERP实施的目的
有这样一个笑话:软件销售员向一温州老板推销办公自动化OA软件,滔滔不绝地介绍这种软件可以实现企业内部各种消息、文件的快速流通,便于老板及时处理企业内部事务等等。老板听罢很不以为然:“OA的功能,我们家吃晚饭的时候就能全部实现。我负责市场,老婆负责财务,小姨娘管仓库,三弟做采购,请来的老王做技术生产,晚上吃饭在一起,大家相互通报一下,不就是你所说的信息共享效率提升吗?还要花钱买电脑软件干吗?”
这个笑话说明,很多成熟的软件供应商设计的ERP系统,多是在固定模板上修改而来,而这些固定模板,多是来自组织结构庞大、管理体系相对成熟的大公司,显然不适合中国中小企业的现状。信息的互通不是目的,实施ERP的目的,不是加强信息互通,而是通过信息的传递提高生产效率。
四:将售后服务作为重要的考核指标
有一个例子让某知名软件供应商恶名远扬。几年前的一天,奥康CIO肖忠得知,公司使用的财务系统出了个小问题:—打开网页后会死机,必须重启才能正常使用。就是这个很小的故障,肖忠原本乐观地以为只要给售后部门打个求助电话,问题就能很快得到解决。但这个电话被售后部门推到技术部,又从技术部转到温州分公司……在各部门的相互推诿中,小问题竟被拖了近3个月。
可见,不管在选型的时候考虑的多么周全,实际运营时总会遇到这样那样的问题,在遇到问题的时候,能不能得到管理软件供应商及时的帮助和指导是非常重要的。
..
|
|