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企业实施知识管理应该从哪些方面因素入手？ |
| 作者：伟创软件 来源：原创 |
从问题入手
企业知识管理怎么干？我认为首先要从问题入手？也就是确定问题，确定问题是解决所有问题的前提，而大多数企业实施知识管理所遇到的问题无非有以下几个：新员工如何能够尽快上手？如何能够将专家经验复制？如何能够标准化的运营知识管理？如何能够避免基础的知识管理问题错误重复产生？如何能够让知识管理可以支撑企业内多个部门或者项目的使用？
重视顶层设计
知识管理的设计一定要重视顶层设计，也就是知识管理的战略目标和方向的规划，在这一层面就需要考虑：显性知识的维度分类；显性知识的权限设置；隐性知识显性化方法；知识地图的设置；知识社区的环境搭建；知识管理运营制度；知识管理绩效考核激励等。
提升知识的可用性
企业如果不采取一些措施或者行动，那么企业知识和企业需求中间就会有一道鸿沟，提高知识可用性就是要让企业的知识方便获取，毕竟在有限的工作时间内，如果能够用最少的时间找到自己需要的知识，那么员工也会更加的想要去使用知识管理。
知识内容的利用
知识管理内容的利用可以分为四个层次：知识原料、知识内容、知识图谱、知识场景。
知识原料是业务过程中产出和外部来源的知识内容，一般都是以显性知识的形式存在；知识内容是从未来使用的角度对知识原料进行萃取和提炼，是可用的内容；知识图谱是基于需求场景对知识内容的拆解和重新组合，可再次组装；知识场景，不同的维度知识点和块基于需求场景在组织。
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