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企业知识管理系统的实施顺序应该如何选择？ |
| 作者：伟创软件 来源：原创 |
企业实施知识管理系统要考虑很多问题，其中最主要的问题有以下几个，并且考虑实施时的顺序也不能混乱。
1：实施知识管理系统应该从上而下，还是自下而上？
2：实施知识管理系统是从技术层面入手，还是从文化氛围入手？
3：知识管理系统是先实行管理显性知识，还是隐性知识？
问题1：是自上而下，还是自下而上？
企业实施知识管理系统采用自上而下的方式，对于企业的未来发展是有很大帮助的，可以提升企业的整体长远竞争力，同时因为高层的主动促进态度，可能会出现激烈的，全局的组织管理和业务流程变革，也就是说企业会发生比较大的改变，短期上看不出效果，长期上的效果也不好预见，并且初期的投入就会比较大。
而企业实施自下而上的知识管理系统实施策略，会在短期、具体的业务上显现出效果，比如很快的帮助基层员工解决一些问题，这样员工的主动推动性和积极性会很高，同时因为是从小见大，所以企业初期的投入成本和风险都是可控的。
问题2：从技术层面入手，还是从文化氛围入手？
企业如果从技术层面上进入知识管理系统的实施，那么也就是说是依靠于知识管理系统等方面的软件，进行物理层面的干预，好处就是能够很快的溶于企业的业务流程之中，立马帮助员工解决一些问题，风险就是引入的知识管理系统成本比较大，如果没有达到相应效果，那么可能会对企业造成一定的损失。
企业如果从文化氛围入手实施知识管理系统，那么上面说的一些物理层面干预，比如知识管理等工具只是一个辅助手段，对于企业的影响较小，没有那么的激烈，并且初期的投入和风险会小很多。
总的来说从技术入手相当于是西医，文化氛围入手相当于是中医，技术入手见效快，文化氛围入手见效慢，需要长时间的熏陶。
问题3：先管理显性知识还是先管理隐性知识
知识管理系统是先管理显性知识还是先管理隐性知识，其实也是两种知识管理系统模式的选择，即：编码化管理，以显性知识为主。人格化管理模式，以隐性知识为主。
管理隐性知识要远难于显性知识，借助技术性的一些方式，首先管理显性知识，让员工和企业都逐渐熟悉企业的知识管理系统的方式，知识管理的价值也能够被员工和企业所认同，再逐渐实施隐性知识管理也能够更加符合国内的企业实施知识管理策略。
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