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北京CRM客户管理系统

旅游行业CRM软件该如何选择供应商

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CRM软件能优化旅游企业的组织体系和职能架构,形成高效运行的管理系统和信息系统,加强开发、创新和营销旅游产品的能力,从而为打造旅游企业的核心竞争能力提供有力的保障。CRM软件为游客信息管理提供了强大的技术支持。旅游产品的不可转移性和不可储存性要求旅游企业以信息作为主要经营手段,旅游行业CRM软件为旅游供应商、旅游分销商、旅游者之间、全面、快捷的信息互动提供了强大的技术支持。..

医疗行业CRM软件该如何进行选择

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面对纷繁复杂的CRM软件市场,首先要确定的是,CRM软件能够针对医药行业的行业属性提供最优的解决方案。医疗行业具有很强的特殊性,它的销售具有很强的季节性和区域性;分销机构多、销售人员流动性大;各个销售环节档案难建立等特点。因此,选择一款能够针对医疗行业销售特点而开发的专业性系统尤为重要。..

电力行业CRM软件未来发展的几种趋势分析

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随着科学技术的进步和国民经济的快速发展,人民的生活水平也不断提高,电已经成为人们生产生活必不可少的内容。21世纪以来,我国的供电企业为了提高供电质量和供电的可靠性,进行了大规模的城网建设和改造,但是其中仍然不可避免的存在一些问题,不利于电力企业进行客户关系管理,所以就要用到电力行业CRM软件。..


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餐饮行业CRM系统选型时该注意哪几个问题

作者:佚名  来源:转载

餐饮行业CRM系统集成商该如何进行选择

       众所周知,CRM,就是我们平时讲的“客户关系管理”,指的是用CRM来管理企业和客户之间的关系。纵观整个IT这个圈子,做CRM的企业到处都是,每一个企业都有自己的产品宣言,令人眼花缭乱。但是好多的餐饮企业的老板不解的是,我们的确是在使用,但是效果则不是很理想,究竟是什么原因?其实归根到底,CRM不但但是一套工具,要看使用者怎么去选择它。在选择crm系统集成商时应该对以下四个方面的内容给予特别的注意:1、咨询经验more...

餐饮行业CRM系统实施时注意的安全问题

      CRM系统是现代企业营销策略中的重要组成部分,也是一种市场营销手段,它是通过应用客户关系管理系统来实施的,但CRM系统不是一种单纯的电脑软件,而是一个人机系统,能否顺利实施,除需有好的软件外,还取决于饭店的人和饭店的整体营销机制。因此,要获得成功,饭店决策层的重视、支持是必不可少的。在实施CRM系统的时候,没有考虑到信息泄露的风险,这对于企业来说,是一件很危险的事情,企业可能会因此带来很多不必要的损失。下面小编为大家介绍一下CRM系统实施时注意的安全问题 一、系统测试或者模拟运more...

企业选择CRM系统的目的

     企业选择CRM系统,是因为能够规范企业的产品销售和服务流程标准化。当企业成功配置一款CRM之后,客户的问题反馈进入CRM系统,系统能够自动按客户价值级别进行匹配提供不同的解决方案。系统的自动分配任务功能,能够指导企业客服和销售人员按照CRM系统自动梳理好的流程和解决方案来应对客户反馈的各种复杂的情况,努力为客户提供满足其个性化需要的产品和服务,尽力提高客户满意度和忠诚度,从而保证客户对企业品牌和产品的高度忠诚度和持久信赖度,在赢得客户的同时让企业赢得利润,最终实现企业与合作客户之间的双赢模式。企业选择CRM系more...

中小企业在应用ERP需注意事项?

     针对于小型企业信息化薄弱的特点,在ERP选型和实施时必须注意以下几点: (1)合理定义需求  小企业在上ERP项目前,首先要明确需求ERP的目的。MIS部门实施ERP前必须先改变老板的观点,让其明白ERP是干什么的,有什么作用。要知道目前存在的管理问题,这样选型和实施才能做到有的放矢。对小企业而言,选型以“需求驱动”为原则,不要求大而全。但要注意的是小企业选择ERP是选择一个整体的解决方案,而不是单独的几个模块。 (2)选择流程改变的合适时机    对于小企业而言,由于管理基础薄弱的约束,流程重建不能全线出more...

餐饮行业CRM系统应用简单介绍

     对于CRM系统的基本概念,可以从三个角度来阐述。首先,CRM系统既是一种管理理念,又是一种改善企业与客户之间关系的新型管理机制。因为CRM系统的核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终身价值;同时它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。通过向企业的销售和为客户服务的专业人员提供全面、个性化的客户资料,并强化跟踪服务、信息分析的能力,使他们能够协同建立和维护一系more...

餐饮行业CRM系统在企业中的应用

    CRM系统的根本要求就是建立跟客户之间的“学习关系”,即从与客户的接触中了解他们在使用产品中遇到的问题和对产品的意见和建议,并帮助他们加以解决,同时了解他们的姓名、通讯地址、个人喜好以及购买习惯,并在此基础上进行“一对一”的个性化服务,甚至拓展新的市场需求。CRM系统解决方案的核心思想就是通过跟客户的“接触”,搜集客户的意见、建议和要求,并通过挖掘分析,提供完善的个性化服务。一般说来餐饮行业CRM系统可以有两个部分构成,即触发中心和挖掘中心,前者指客户和more...
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