客户管理数据库功能设计，主要包括以下内容： 客户开发类型： 展会/论坛/会议；客户数据库营销；上下游关系维护；老客户关系开发维护；各地方政府 机构；目标客户定向营销；公司员工渠道；招投标信息收集； 近期计划： 已经完成的工作： 下一步工作： 渠道成果： 各类客户开发文件在线管理； 客户开发数据库说明： 客户开发数据库与客户管理数据库建立关联，共享数据； 客户开发费用自动汇总、统计，计入财务部相关客户； 各类相关知识管理：与知识库对接，共享各类知识； 建立营销跟踪数据库，主要包含： 1. 项目编号：市场部简称+序号 2. 项目名称； 3. 城市等级：一线、二线、三线等； 4. 所属地域：华北、华南、华东等； 5. 客户性质：政府、开发商-国企等； 6. 客户信息： 简介；主打产品线；已开发项目；近期拿地信息；合作设计公司； 7. 项目简介： 位置；土地面积；建筑面积；设计内容；容积率；产品定位；某建筑设计公司产品线； 8. 已完成工作 9. 工作计划10. 来源信息：主设信息、市场推广、招标等； 11. 联系人 12. 设计跟踪联系人 13. 市场跟踪联系人 14. 项目报价管理，可能需要多次； 15. 项目合同管理：在线浏览、在线审批等； 16. 项目状态：推广、成交、跟踪； 17. 项目各类文件在线管理； 18. 正式合作信息：签约后正式转到设计部； 项目类型；产品线；项目阶段；项目成员；周期费用；服务内容；项目工时； 项目收款；各类文件；
本数据库是市场部主要管理流程，项目签约后自动转入项目管理数据库； 权限：公司董事、市场部经理、市场部数据库负责人有所有权限； 其他人员建立项目成员数据库指定后方可浏览，不可编辑、删除；
营销跟踪数据库统计： 客户统计： 城市统计； 地域统计； 客户性质统计； 产品线统计； 土地面积统计； 建筑面积统计； 容积率统计； 产品定位统计； 项目来源统计； 员工洽谈项目统计； 各类资料在线管理及汇总统计等；
集成到“营销跟踪管理”中，实现在线管理、审批等； 自动提示功能：指定审批人后，会有自动提示功能；
合同审批主要内容有： 审批人 呈送人及呈送日期 项目基本情况 内容审批： 商务条款审批意见；技术条款审批意见；法律条款审批意见； 设计管理审批意见；财务审批意见；主设审批意见；
备注：合同审批人有先后顺序，要用程序加以控制
与“营销跟踪管理”建立关联，共享客户数据库；
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