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北京制造业OA办公系统

OA办公系统的优势及适用范围

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信息化投入一般比较昂贵,在没见到实际效果的时候,多数企业会犹豫不决。因此,对于谨慎型的企业或者资金不充裕的企业,先上办公自动化(OA),有利于企业逐步了解企业信息化及其作用,减少今后信息化工作的盲目性。..

OA办公系统的特点

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办公自动化(即Office Automation)简称OA,是指把办公的特定流程或环节和日常的事务联系在一起,从而使办公文件在不同办公室、不同地区的流转、审批以及发布等方面实现方便的共享以提高办公效率。随着现代社会经济的快速发展,凡是有工作办公的地方就会有网络办公自动化的运用,许多企业在网络建设的基础上根据自己的需求和自身具备的设备设施,建立了自己的OA办公系统,推出了一些网上业务..

企业实施OA办公系统前应思考的问题

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OA办公系统对于企业办公效率和管理水平的提升效果已经得到了用户的一致认可,越来越多的企业选择把其作为公司管理和日常办公的必备工具。通过对系统的实 施和运用,可以一改往日依靠人工和纸张的办公模式,既达到了提高效率,创造更加轻松和高效的工作环境的目的,还可以帮助企业节省大量资源,达到一举多得的效果。..


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OA服务竞争将成为未来趋势

作者:佚名  来源:网络

   随着OA产业的不断成熟,各个OA厂商的产品和技术差别也在逐渐地缩小,品牌影响力和产品性价比成了当下企业在进行OA选型的重要衡量标准。然而,OA产业在追求快速发展,打造良好品牌形象的同时往往忽视了一个重要的因素,那就是服务。诚然,OA服务确实不是能够提高品牌影响力的关键因素,但如果因为这方面的一丁点失误,该品牌就能在消费者的心理大打折扣。笔者认为,在未来的几年里,OA品牌的竞争将有希望把重点打在服务上,服务竞争将成为一种趋势!

   趋势一:随着OA产品的成熟,厂商间逐渐从产品功能竞争转向服务竞争

 近年来,企业用户最终采购时,对产品功能方面的关注出现了明显的下滑,而售后服务保障依然是重点考虑的因素,因为售后服务不满意而停用OA系统的情况在逐渐加剧。而从OA产品本身来看,各大品牌在产品技术上加大投入,产品功能方面都有了改观,“OA系统功能不适用”的短板逐步被弥补。但是,有些OA厂商的售后服务跟进不及时,缺乏针对企业用户复杂应用场景的进一步支持,直接导致了企业用户对该OA产品售后服务的不满意。从这一点来看,OA服务将成为众多OA品牌博弈的重要因素。

 趋势二:未来企业用户对OA服务行业化需求愈发明显

 有数据表明,不同行业对OA售后服务的改进期望并不相同:政府机构期望OA经常组织并提供同行业 或跨行业的应用实践交流活动,制造业希望OA能够提供定期常规巡检,而建筑及房地产业希望OA服务通道的多样性,金融行业则希望OA服务能够响应速度。由此可见,企业用户对OA服务上的需求愈来愈多,期待值愈来愈高,行业化也需求愈来愈明显,这将成为OA未来发展的一种新的机遇和挑战。这就要求厂商对企业所在行业了解程度更加深入,使OA服务更具行业化特色。

 趋势三:OA品牌市场格局稳定,品牌影响力正在改变企业选型流程

 企业在进行OA选型通常要经历以下三个步骤:初步筛选OA品牌、接触OA厂商、最终决定购买。初步筛选阶段,企业通常考虑的是品牌影响力。通过品牌,企业用户极大简化了初步 划定OA考察范围的工作。在接触OA厂商阶段,同行业推荐是大多数企业会选择的一种方式,通过口碑寻找厂商联系方式已是企业用户接触厂商的主要手段。而在最终购买阶段,品牌依旧是决定企业购买OA产品的因素。

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