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北京CRM客户管理系统

CRM客户管理系统行业应用实例

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CRM客户管理系统-选择客户管理系统

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快速消费品CRM主要介绍

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CRM的四个演进过程

作者:佚名  来源:网络

1、传统PC端CRM:围绕销售数据的管理设计产品,主要作用是对数据的记录,便于汇总分析。

2、互联网PC端CRM:从简单的数据记录延伸到销售能力的提高,通过动态的数据处理,及时反馈企业销售状况,便于企业决策者对企业的销售运营状况随时做调整。

3、移动CRM:比互联网产品更加高效的响应速度,不仅能解决销售力提升问题,更可以对销售过程环节实时把控,通过销售过程的再次优化,进一步加强销售环节能力的提升。

4、SCRM:通过整合多接触点客户数据,更加丰富的积累客户画像,细致、细节的展现用户消费行为,提供个性化服务,引导用户逐层转化。现阶段来看,其更贴合“商品经济”向“粉丝经济、体验经济”的转型需要。

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