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北京ERP管理系统

ERP与CRM管理理念的区别

伟创软件 -> 北京ERP管理系统
ERP的管理理念是提高企业内部资源的计划和控制能力,讲究的是在满足客户、及时交货的同时最大限度地降低各种成本,通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量, 可以说是以效率为中心。CRM的理念是以客户关系的建立、发展和维持为主目的。它们的理念在关注对象上有区别: CRM更偏重于外向型的问题,关注点是市场、客户和..

电商ERP选型的技巧

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随着现代化进程的加快和制造复杂程度的增加,越来越多的企业计划或正在实施电商ERP。电商ERP给企业带来高收益的同时也使企业面临着巨大的风险,目前仅有一半左右的ERP项目实施成功。..

电商ERP存在的意义

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庞大的电商ERP“市场蛋糕”,显然让一些ERP公司“铤而走险”,无视了电商ERP整合资源的冗杂性,例如售后效劳的及时性,库存信息能否精确,效劳器大流量的负荷承载才能。依据不少中小卖家的实践反应,一些电商ERP公司售前“勇于承诺,”,技术人员“勇于捡漏”,售后“乐于抱歉”,看似周到的效劳,却无形拖了电商开展的后..


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ERP项目实施的风险控制

作者:佚名  来源:网络

第一,ERP软件产品风险。目前,我国市场上的ERP系统可分为由国外软件厂商开发的系统和由国内软件厂商开发的系统两大类。国内的ERP软件一般都是从财务软件扩展而来,与国外ERP软件产品差距较大。国外的ERP软件对企业需求的满足程度、系统的集成性、软件的成熟性和稳定性上表现较突出,但对企业内部管理基础和数据基础要求高,实施难度大。另外,国内企业的管理机制和人员素质与国外企业也有较大差别,很多企业从国外购买的ERP软件不能直接应用于实际,进而造成部分资金浪费。

第二,管理观念转变的风险。ERP的实施是一项涉及业务流程重组的系统工程,并非只要投入一定的资金购入计算机硬件和ERP软件就实现了企业的信息化。目前,某些企业ERP的实施仅由技术主管负责,缺少管理人员和业务人员的积极参与。而企业业务流程重组涉及到职位、权限、利益等各方面的重新界定与分配,若没有管理人员特别是领导层的支持,实施人员无权调节业务流程重组中各个部门的利益冲突,实施工作就很难进行,甚至导致项目搁置。

第三,市场环境风险。ERP是伴随市场经济发展而来的,其成熟和发展亦需要健康和功能齐全的市场和良好的市场环境。我国市场经济体制尚不健全,企业间的不正当竞争和无序竞争大量存在。很多企业缺乏获得外部市场和客户信息的手段。获取外部信息的能力还比较差。而建立保障ERP实施顺利进行的良好的营销市场体系这一复杂、庞大的工程不可能在短时间内完成。

第四,人员风险。在实际的ERP项目中,基本都是由技术人才主导,管理人员往往不能很好地领悟和掌握信息技术。而ERP系统的实施需要既懂经营管理,又懂信息技术的高素质复合型人才。但就目前来看,既懂信息技术又懂业务流程和企业管理的复合型人才非常紧缺,在很大程度上制约了企业ERP实施的质量和速度。

第五,资金风险。很多企业在投入技术改造、创新的资金相当有限,用于ERP的资金也就更少。ERP实施是一项周期长、投资大的系统工程。即使一些企业在前期能够购置基本硬件设备与必要的软件系统,但ERP应用会随着企业的发展以及暴露出来的新问题而需要调整和维护,后续资金要求越来越多。

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