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CRM选型六大注意点解析伟创软件 -> 北京客户管理软件
企业对CRM软件需求爆发式的增长和资本对企业级市场的看好，同时刺激着CRM软件行业的发展；同时行业的发展也推动了企业对CRM的认知与需求。正值年底总结规划之际，很多企业都将CRM软件的采购提上了日程，企业该如何选择CRM软件呢？..
CRM成为制造企业向服务型制造突围的利器伟创软件 -> 北京客户管理软件
在云计算和大数据等新技术的推动下，服务型制造能力成为决定制造企业竞争力的关键以及利润主要来源，许多传统的制造企业将业务重心从生产型制造向服务型制造转移。
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如何权衡你的CRM战略及规划？伟创软件 -> 北京客户管理软件
回顾过去几年，很多卖家都在开展CRM老客户维护工作，短信丶邮件丶微信丶微淘……，无所不用其极。双十一前的半个月每天叮叮咚咚的几十条短信，从这轰炸性的短信中我们发现其实很多店铺还是涸泽而渔，忽略了自然规律，正所谓没有感情的用户维护随时会流失，没有忠诚的客户就没有所谓的品牌...
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CRM客户管理系统概念及选择 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
选择CRM客户管理系统误区正确选择CRM客户管理系统，在您迈出决定性步伐前，请务必先走出五个雷区，选择适合企业的CRM系统。选择CRM客户管理系统误区：省钱我最大钱太有用，如果能为老板省钱，自然是大功一件。但有些软件采购时不能太抠门，比如CRM。企业一般更换CRM系统的周期是7年左右，如果草率购买必将祸害无穷。谁都想花少钱办大事。于是乎不少国产CRM软件公司和线上移动CRM软件应运而生，标榜费用超低甚至是免费使用的。然而企业在真正购买和使用之后，才渐渐发现问题不断，比如营销和业务办理流程分离，流程步骤复杂，又或者带有隐性花费，需要为附加功能买 more...
CRM为企业带来那些价值CRM简单易用、个性化功能强大、物美价廉、系统使用灵活方便，CRM为企业带来那些价值呢？移动化随时随地，提升销售业绩CRM系统是企业必备的销售成单利器，其在企业管理和运作过程中起到了非常重要的作用。随着CRM移动端的发展，企业管理者和销售人员随时随地都可以查询与录入客户资料信息，让重要的线索、商机、订单一样不落。而且，客服人员可以随时在线查询客户提交的咨询问题，让企业全天候为客户提供服务成为现实，有效加强企业和客户之间的联系，增强企业与客户之间的黏性，延长客户的生命周期。海量存储客户资料CRM系统能够将所有客户 more...
企业业务重点选择crm企业业务重点选择crm：选择CRM软件前，企业首先应解决“我想要CRM为业务带来什么效益？”明确需求后，再寻找专门满足这些需求的CRM软件。其实大部分CRM软件的功能都大同小异，但是侧重各有不同。我们可以大致将它们分成1）市场营销类；2）客服类；3）预约管理类。1）企业业务重点：市场营销类市场营销类CRM擅长通过不同渠道（如社交媒体、网站访问量、邮件点击量）评估企业营销质量，帮助企业计算ROI（投资回报率），提高营销效率。2）企业业务重点：客服类以客户服务为核心的CRM软件可类比电话客服中心，能协助企业处理售前/售后客户需求 more...
选择crm：根据企业经营规模选择crm：根据企业经营规模一般来说，即使不同企业的业务重点在宏观层面相同，落实到细节，都会因企业经营规模不同产生差异。比如，企业无论大小都，希望通过CRM提高客户参与度，但小餐馆的重点可能是管理用户个人层面的信息（如为客户送生日祝福），而规模更大的连锁店则更注重挖掘庞大客户信息数据库，了解客户群体偏好，获取更符合客户偏好的社交媒体营销建议。所以，除了考虑企业业务重点，企业经营规模也应成为企业选择CRM的依据。从企业经营规模出发，CRM可分为1）小企业CRM；2）大企业CRM。二者的数据处理容量、功能种类、多用户同 more...
CRM软件分类CRM软件大致可分为五类：1）运营型CRM软件运营类CRM软件擅长整理客户信息——联系方式、购买记录、访问记录、购买偏好、问询纪录、往来邮件、沟通历史等，为客户建立客户档件，存于数据库中，必要时可以通过一键分享的功能让所有部门的人员都可以看到信息内容。这种类型的CRM有助于向上销售、提高重复购买率。如果您想知道何时何地利用何种渠道向何客户群体发送何种产品信息，这种类型的CRM软件是您的不二选择。2）销售自动化CRM软件销售自动化CRM可全程跟踪销售流程，功能包括并不仅限于初步筛选潜在客户、安排预约等，为销售人员、管理人 more...
crm精准运营对客户进行分类运营，crm精准运营营销效果更好crm精准运营是未来企业营销的趋势，面对海量的潜在客户资源，企业需要能够对他们进行精准的分类，从而对不同类别的客户运用不同的行销策略。CRM的标签体系，让这个策略有了执行的依据。用户在被添加进客户库的时候，业务人员就为其添加了一个对应的标签，比如购买能力和意向：A、无能力、无意向B、有能力，无意向C、无能力，有意向D、有能力，有意向当然，也可以考虑其他维度，比如年龄、工作属性、社会属性等等，那么标签体系建立以后，就应该针对性的进行营销了，比如针对"有能力，无意向"用 more...
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