近年来，中国对于客户关系管理（CRM）的市场教育和普及工作在逐步进行，并且愈发的重视，许多行业都已经意识到了CRM系统的重要性。一般适用于CRM客户管理系统的企业，大多是侧重于客户资源，销售业绩的企业，因为CRM能够很好的帮助这类企业进行盈利，那么除了这些方面，CRM还可以应用在企业的其他场景吗？
1：外勤签到（需配合移动端）基本上适用于CRM的公司里面，是有不少的销售人员，因为销售人员经常要出去外勤，陌拜客户，所以有的公司对于考勤管理方面的就不是很严格，也会出现销售人员借口在外跑勤，实际在处理自己私事的情况。 这种时候，我们就可以要求外勤销售人员在移动端的CRM管理软件上进行外勤的定位签到打卡，拍照（可以参考钉钉的考勤打卡管理）
2：客户信息管理一旦随着公司发展壮大之后，相应的公司客户也会愈来愈多，所以一定要记录好相关客户的重要信息。 比如一些广告设计公司在拜访客户之后，回到公司后肯定第一时间就要将客户的设计要求理念存入系统中，这样就方便后来设计师的设计创造，不但对于正在进行的工作业务有所帮助，对于原来老客户进行回访或者进行售后的方面也是有很大帮助，能够提高客户忠诚度，防止客户流失。
3：合同管理完备的合同管理，实时维护合同状态细节变更实时同步，实现合同的长期动态管理。合同管理让签约回款流程标准化，执行过程更加顺畅。
4：销售数据可视化直观的销售曲线和销售漏斗，将销售漏斗商机可视化。销售数据看板，可以预测销售业绩，直观的展示商机动态，预测销售结果能够指导团队管理。
5：工作日志客户经理拜访客户及沟通的过程历历在目，每天的工作日志与计划对比情况让领导及时掌控。客户跟踪进展做到可知、可调、可控，每月的销售目标才能保质保量的完成。
CRM客户管理系统一定要进行定制化即使是同一个行业，每个企业的需求也是不一样的。如果所选的CRM系统不能够实现高度灵活定制，那么对接企业的实际需求，可能会有一定的障碍。
伟创软件，www.weichuangsoft.com，国内首家全息智能信息系统服务商，专注于信息平台定制研发，为客户提供最全面的信息化咨询、顾问与研发服务，帮助客户搭建高效、易用的信息系统
..
|
