OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务 -> CRM是什么?怎样通过CRM提高企业盈利?

相关文章

一个完整的CRM系统都应该具有哪些功能?

伟创软件 -> CRM系统
CRM客户管理系统是为企业方便管理其客户资源,业务资源所诞生的一种办公管理系统,能够帮助公司有效的合理分配管理客户,那么一个相对完整的CRM客户管理系统应该 有什么功能呢?..

国内中小企业如何选择CRM客户管理系统?

伟创软件 -> CRM系统
CRM客户管理系统属于企业办公管理软件中的一个,而企业部署这种企业管理软件无非就是以下三种情况。购买成品软件、定制软件、免费软件,下面就给大家说说这三者各自的优劣点:..

CRM客户管理系统怎么帮助企业管理销售业务?

伟创软件 -> CRM系统
随着社会的发展,科技的进步,越来越多的企业开始借助企业办公管理系统进行企业的协助管理,其中CRM客户管理系统可能是除了OA协同管理系统之外,企业用的第二多的管理系统了,大家都知道CRM是帮助企业管理客户,销售业务的,但是大家知道CRM客户管理系统是怎么帮助企业管理销售业务的呢? ..


更多文章..

CRM是什么?怎样通过CRM提高企业盈利?

作者:伟创软件  来源:原创

CRM是什么?怎样通过CRM提高企业盈利?

现在已经有越来越多的企业逐渐加入信息化企业管理的队伍中来,辅助进行信息化企业管理的系统很多,今天带您了解一下CRM是什么?怎样通过CRM提高企业的盈利产出。

CRM是什么?

CRM全称是Customer relationship management (客户关系管理),是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。最早提出这个观点的是美国的一家叫Gartner Group的公司。

CRM的核心理念是“以客户为中心”

像“以客户为中心”作为经营理念的典型代表,就是大家耳熟能详的——海底捞。

大家都知道海底捞的火锅在味道上没有什么特别的特点,但是为什么现在一说火锅,大家第一个想到的就是海底捞,因为当年海底捞创立时,创始人张勇夫妇知道自己相对于其他火锅店没有什么优势,所以就下决心用服务制胜,以服务客户为宗旨,于是海底捞从1994年创立到2018年9月就已经完成了上市并发售股票。

CRM客户管理系统是一套软件,一个工具

大多数的企业购买CRM,都只是把CRM作为一个工具来使用,一个落实公司销售盈利计划的管理工具。

虽然归根结底在使用层面上来看CRM的确是一个工具,不过这并不代表你买了并且使用了这个工具,就能够盈利,能够达到预期的效果。

就好比两个相同条件,相同时间进入公司的员工都用CRM系统进行客户工作,虽然两人工作都一样,但是有一个人每天在结束工作后,会去想今天的这个客户没有成交是哪里做的不好,哪里可以进行改进,长此以往哪个员工的业绩会更好,也就没有悬念了,

所以能不能用CRM系统进行盈利,其实最主要取决的不是工具本身而是使用工具的人,关键也在于你的企业或者你的员工能不能做到“以客户为中心”。

CRM客户管理系统选型不对,不但不会赚钱还会赔钱

因为各种行业和公司的性质大多截然不同,所以适合A企业的不一定会适合B企业,所以在选型部署之前,一定要对自己的公司和行业有很深的认识,选择自己需要的功能模块,而不是说功能模块越多越好,因为功能太过繁琐的话,可能部分员工接受程度会比较低,达不到预期不说,还会浪费大量人力物力和时间。


什么行业会用CRM系统?

像一些以客户为服务对象、以业务,业绩为企业中心的行业。
比如:金融行业,有许多优质客户,通过CRM系统就可以快速了解客户的情况。
下方是我公司曾经对于金融行业某企业做出的实际案例

案例展示(点击即可)

房地产行业,这种一般是房产中介或者经纪人通过确认客户的购买意愿及按照购买的迫切度进行分类服务
下方是我公司曾经对于房地产行业某企业做出的实际案例
案例展示(点击即可)


CRM客户管理系统往期精选文章



伟创软件,www.weichuangsoft.com,国内首家全息智能信息系统服务商,专注于信息平台定制研发,为客户提供最全面的信息化咨询、顾问与研发服务,帮助客户搭建高效、易用的信息系统
..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 档案管理系统
工程管理系统 房源管理系统 资料管理系统 工时管理系统 档案管理系统
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 制造业OA办公系统
订货管理系统 项目管理软件 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |