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CRM对客户管理时应考虑哪几点 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
CRM在对客户进行管理时基本会考虑到如下几方面：
1、潜在客户的分配和后期跟进管理；
2、当潜在客户分配之后，在一定时期内还没有签单该如何解决；
3、现有客户拜访、联系时间的提醒；
4、现有客户的呼叫中心服务人员的服务及解决情况信息；
5、对于刚入行或者经验不足的业务员来讲，如何有效的管理手中的客户，并有效的分配自己的精力进行跟进；
6、排重，新收集的客户资源是否已经有其他同事在跟进；
7、客户的重要节日的提醒，如生日提醒等。
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