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客户管理系统在企业中的周期 如何选取合适的CRM软件 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
| 导语：CRM客户管理系统在企业中的四个关键周期；房地产客户管理软件选型需谨慎？；零售行业客户管理系统的管理和实施要点；餐饮行业客户管理软件选型的几个关键点；旅游行业客户管理系统选型关键在于数据分析能力；汽车行业客户管理系统的生命周期管理； |
CRM客户管理系统在企业中的四个关键周期 CRM客户管理系统因为其对于企业客户管理的帮助作用非常大，所以企业大多都开始实施CRM客户关系管理系统，如果想要成功实施客户管理系统，那么有以下四个关键周期需要企业注意。 分析周期 分析是通过CRM客户管理系统通过对数据的整合、分析，利用大数据挖掘技术识别企业的真实关键客户，计算客户风险水平，销售能力、合作几率等。分析是由数据采集、转换和分析单元组成的，但过程的质量是由系统的最终结果来衡量的。通过对顾客反馈的分析，评价一个过程的效果，并在此基础上进一步修改分 more...
房地产客户管理软件选型需谨慎？ 房地产客户管理软件选型需谨慎？
房地产行业的巨大利润开发商接踵而来，都想要分一杯羹，但近年来，由于政策的频繁变动，房地产企业如何准确地把握市场动向，如何在激烈竞争中赢得客户？房地产企业面临着巨大的压力？以客户为核心的管理理念逐渐成为房地产开发商们达成共识。但很多企业在CRM系统选型过程中就因为考虑不周而遇到挫折。
房地产企业面临的压力来源一下几方面：
1、土地价格不断上升；
2、原材料的价格上升，工人工资上升，生产成本越来越高；
3、政策监管力度大，企业经营 more...
零售行业客户管理系统的管理和实施要点 零售行业客户管理系统是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内涵是企业利用信息技术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户管理系统注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。 客户管理系统又是一种旨在改善企业和客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、 more...
餐饮行业客户管理软件选型的几个关键点 在客户管理软件选型的时候也正同这样的问题。产品本身相当于方桌，周边产品类似桌下翻板。企业在进行购买的时候，如果只看到了客户管理软件产品，没关注后续，那么在日后真正需要的时候就需要花天价购买或者更换现有的软件重新开始。明智的做法是，在选型时就考虑到后续要用到各种功能的时候，只需购买模块，就不需要做项目集成工作了。 餐饮行业在客户管理软件选型时，需要考虑企业的实际需求，来判断采用的是记账型的客户管理软件还是分析型的客户管理软件。如果企业管理比较到位，比较重视数 more...
旅游行业客户管理系统选型关键在于数据分析能力 对于旅游企业而言．游客的满意程度直接影响着企业的声誉和经济效益。因此，旅游企业必须重新认识客户资源的重要性，建立游客导向的经营目标。旅游行业客户管理系统也将成为必然之选。 信息化时代，很多企业进行客户关系管理都会选用旅游行业客户管理系统。传统的客户管理系统一般都能够涵盖市场营销管理、客户信息管理、销售管理、售后服务管理等功能模块，管理链条从售前、售中，延伸到售后的客户关系，堪称360°全面客户自动化管理。然而，大数据时代，面对纷繁复杂的大量数据，这 more...
汽车行业客户管理系统的生命周期管理 客户生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业对某个客户进行开发，到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的各种事宜完全处理完毕的这段时间。客户生命周期一般可分为四个阶段：考察期、发展期、稳定期、衰退期。 考察期是汽车行业客户管理系统的孕育期，企业与客户还处于彼此熟悉、了解、考察的阶段，并进行着试探性的交易。在这一阶段，企业所面对的大多是潜在客户，或是一些零星的小规模客户。考察期的重点任务是吸引客户，建立客户关系，企业一般可采取宣传推广、物质奖励等方式吸引客户。&nbs more...
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