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ERP项目实施过程中的风险控制 和成功条件 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
| 导语：ERP项目实施和应用过程中的风险控制；ERP项目实施的风险控制；在ERP项目中如何有效的与客户沟通；判定ERP项目是否成功的条件；三步帮助CRM项目的实施；人力招聘项目运营初期工作周期与目标； |
ERP项目实施和应用过程中的风险控制第一，实施ERP应该认真执行“整体规划、分步实施、关注试点、持续优化”的实施策略。
有些企业做到了“整体规划，分步实施”，但忽略了“关注试点，持续优化”，在某一阶段工作完成后，并未就ERP对管理的促进和需要持续优化方面进行总结，并坚定不移地进行后续推动。ERP“上线”并不是项目的结束，而是一个新过程的开始，后续实施需要培训和软件支持，需要持续改进、学习和适应。
第二，ERP的成功实施离不开人的作用。
即ERP建设需要企业内部全体员工参与，要求决策层、管理层、操作层各级相关人员密切配合，而不仅仅是几个IT人员的事。 more...
ERP项目实施的风险控制第一，ERP软件产品风险。目前，我国市场上的ERP系统可分为由国外软件厂商开发的系统和由国内软件厂商开发的系统两大类。国内的ERP软件一般都是从财务软件扩展而来，与国外ERP软件产品差距较大。国外的ERP软件对企业需求的满足程度、系统的集成性、软件的成熟性和稳定性上表现较突出，但对企业内部管理基础和数据基础要求高，实施难度大。另外，国内企业的管理机制和人员素质与国外企业也有较大差别，很多企业从国外购买的ERP软件不能直接应用于实际，进而造成部分资金浪费。
第二，管理观念转变的风险。ERP的实施是一项涉及业务流程重组的 more...
在ERP项目中如何有效的与客户沟通
在ERP项目中通常需要重点关注五个层面的沟通：顾问与关键用户、顾问与客户高层、顾问与研发、关键用户与最终用户、关键用户与客户中高层（包括项目经理、高层，尤其是业务部门的领导），针对不同对象应当制定不同的策略。例如：1）顾问与关键用户避免与关键用户直接发生冲突，尤其是对提出的各种需求和问题（复杂难实现的、无理根本无法实现的需求、暂时不知道如何解决的问题、虽合理但根本不想给予解决的问题），不要急于或者直接说这不能做那不能做，而要回答“需要分析，咨询专家等等”后再告诉客户软件不能解决；2）顾问与客户高层定 more...
判定ERP项目是否成功的条件
第一，可从客户评价的角度来看。客户不满意，不能说ERP成功。客户评价包含企业和个人两个维度，分别来自企业需求和个人需求两方面。企业需求归根到底是企业要实现什么目标、解决什么问题和避免什么风险。个人需求比如产品的应用体验，对厂商和顾问的印象和感觉，个人从中受益还是受影响等诸多方面。个人评价主观性强、随意性大，一个企业里的不同人员，由于其所处立场和角度，以及自身对ERP理解和认知的不同，对ERP成功与否会有不同的评价和感受，有时甚至大相径庭。第二，是从专业机构评估的角度来看。国外的MRPⅡABCD级评价标准已不太 more...
三步帮助CRM项目的实施
1、应用业务集成。将独立的市场管理，销售管理与售后服务进行集成，提供统一的运作平台。将多渠道来源的数据进行整合，实现业务数据的集成与共享。这一环节的实现，使CRM系统使用者可以在系统内得到各类数据的忠实记录，代表真实发生的业务状况。2、业务数据分析。对CRM系统中的数据进行加工、处理与分析将使企业受益匪浅。对数据的分析可以采用OLAP的方式进行，生成各类报告；也可以采用业务数据仓库（Business Information Warehouse）的处理手段，对数据做进一步的加工与数据挖掘，分析各数据指标间的关联关系，建立关联性的数据模型 more...
人力招聘项目运营初期工作周期与目标
运营初期总工作周期5个月
10-15天
45天左右
90天左右
工作内容
工作目标
内容备注
需求分析
系统研发
① 开拓市场
选取北京3块高校集中区域进入
通过调研及分析现有资源，初步确定选择北京地区3块高校集中地段（以下简称大校区）作为目标市场，集中资源与精力打开市场；
② 招聘员工
建立初期运营团队
团队结构：
核心管理层：2-3人
正式员工：2人
大校区管理员：3人，保证 more...
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