CRM客户管理系统 |
电子商务行业CRM系统功能如何实现伟创软件 -> CRM客户管理系统
从本质上说，CRM系统更多的是一套战略规范和公司流程制度，也包括一部分软件工具。CRM最有价值的部分是您的公司员工头脑中的理念，这种理念才是CRM系统真正的灵魂。关于电子商务公司实施CRM（Customer Relationship Management 客户关系管理，以后均简称为CRM系统），最近有几次小规模的讨论，能够感觉到大家理解的偏差很大。小编打算透彻地讲讲电子商务CRM的理论和实践。..
餐饮行业CRM系统应用简单介绍伟创软件 -> CRM客户管理系统
餐饮企业中的CRM系统是一种在餐饮企业和客户之间达到“双赢”的管理意识, 其核心就是发现客户的价值观念, 满足客户的需要, 通过开发客户的潜在价值实现客户利益和酒店利润的最大化。CRM系统强调通过与客户的互动来减少销售环节, 降低经营成本。由于受商圈的限制, 对餐饮企业来说, 客户是十分宝贵的战略资源, 对这一资源的保护和利用, 直接关系到企业的盈利水平甚至生存与发展。..
新媒体时代电商行业CRM系统的功能伟创软件 -> CRM客户管理系统
CRM与电商信息化建设密不可分，它把有关市场和客户信息进行统一管理、共享，并能进行有效分析和处理，(Customer Relationship Management)与信息化建设的可为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。任何信息化系统所获取的信息数据最终会汇总到这个系统里面，它就像人的大脑，负责分析及决定该如何进行下一步。..
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餐饮行业CRM系统实施该避免的误区 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
| 导语：随着信息技术的快速普及和经济全球化趋势的不可逆转，餐饮企业之间的竞争日趋激烈。客户是中、西餐等各餐饮企业争夺的焦点，餐饮CRM系统作为一种新型的客户关系管理系统应运而生。CRM系统是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制, 它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。在餐饮业，贯彻“以客户为导向”的经营思想，与客户建立紧密的伙伴关系，可以有效的挖掘潜在客户、留住现有客户，提高客户的忠诚度。因此，有效地进行CRM系统当仁不让地成了提高餐饮业核心竞争力的利器。 |
餐饮行业应用CRM系统该避免的几大误区 CRM系统是指客户关系管理，很多餐饮行业商家利用CRM系统管理处理客户关系，也就是运用计算机自动化分析销售，从而进行市场营销及客户服务，而使用CRM软件最直接的目标就是可以缩减销售周期和销售成本，增加收入，寻找可以扩展的业务及新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度 more...
CRM系统是如何引领企业智能化管理新趋势 CRM帮助企业利用数据挖掘技术有效管理和利用大数据，最大限度地挖掘客户价值。CRM系统能够将客户的所有信息，包括客户姓名、年龄、需求、个性化偏好等，统一整合集成并存储到系统平台之上，形成一个包含海量信息的客户数据库，为企业正确决策提供有力支持。more...
浅析CRM系统项目需变通实施 CRM的名声在最近几年中遭受打击已经不再是秘密。许多企业在鲁莽的90年代配置了它们的第一个CRM产品，那时预算就像预期的那样夸张。现实发生了，许多企业继续同从CRM软件包中挤出的价值和ROI作斗争，而事后它们认识到，这些CRM产品并不太适合它们的环境。more...
CRM系统成功运行取决于部署后的管理 正如用户的需求在不断发展一样，CRM解决方案也许要不断发展。最成功地使用CRM项目的那些公司都分配一位CRM经理来指导这个项目。这个CRM经理的职责并不是随着CRM系统的安装完毕而结束，而是要继续监管CRM，做他们在部署CRM系统的过程中所作的同样的事情。 more...
如何正确理解移动CRM系统 对企业的销售人员来说，移动CRM打破了过去发邮件、打电话，只能在固定办公环境下进行工作的限制，真正实现了走出去寻找新的客源和线索，同时能够随时随地查询存储在企业内部系统的客户资料，才能在面对客户时游刃有余，加强与客户之间的关系。对于管理层而言，移动CRM能够通过移动 more...
CRM系统选型遵循的几项要点 幸运的是，大多数CRM都干的不错。它们可以跟踪，记录从客户的联系信息到建议，合同，电子邮件和日程表的历史。大多数CRM系统还有报告功能，你可以从中查看使用效果。尽管如此，不同的CRM功能以及价格都不尽相同。这也让你在选择CRM系统前需要做一些调研。more...
设计CRM系统的核心以及的6大基本功能 1.范了公司管理的所有流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了公司培训的工作，提高了员工上岗的速度。 2.拓宽了与客户的沟通渠道，对公司的销售人员来说，移动CRM打破了过去发邮件、打电话，只能在固定办公环境下进行工作的限制，真正实现了走出去寻找新的客源和线索， more...
云计算下CRM系统的应用 在企业升级转型成为主流的今天，客户关系管理将成为企业用户普遍且重要的应用需求。作为国内在线CRM产品在不断创新，拓展服务模式，从CRM到其他管理型应用，从SaaS到PaaS，产品在不断拓展，企业在不断转型。相信，随着CRM市场潜力的逐步释放，CRM服务商一定会把握时机，稳步前行，将“云”端管理的乐趣带 more...
餐饮行业CRM系统应用简单介绍 对于CRM系统的基本概念，可以从三个角度来阐述。首先，CRM系统既是一种管理理念，又是一种改善企业与客户之间关系的新型管理机制。因为CRM系统的核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终身价值；同时它实施于企业的市 more...
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