1、企业需求分析
企业OA系统的需求分为两种：外在的需求、潜在的需求。企业的文化、知识、经营、管理等过程中存在许多无形的信息，而这些信息看似平常，但它们都是与企业运作紧密联系，息息相关的，利用科学的管理手段把这些有用信息加以处理充分发挥其潜在的价值，对于这些信息的管理将是企业的外在的需求。除此之外OA系统提供商还应能够根据企业目前的模式和概念进行科学的诊断，找出企业文化、知识、工作协作、管理中存在的问题并加以修改和完善，而且能对企业的未来发展进行预测，从而对OA系统的安全性、可扩展性、可集成性、跨平台等专业的因素做出具体的要求，从而形成企业的潜在的需求。
2、OA系统的详细设计
有了企业的需求分析后，对于OA系统如何将需求分析转化为技术需求，这一点对于OA系统也是至关重要的，产品开发项目组根据需求，凭借丰富的技术经验，形成一套行之有效的产品方案。
3、OA系统的开发
OA系统的开发对于OA系统提供商来说必须按照业界的标准来保证产品质量。
4、OA系统的培训、试运行、再决策、再完善等实施工作
一个产品成型后，就到了检验产品的阶段了。首先培训企业的员工使他们掌握系统的使用方法，并按照需求分析、详细设计来对系统进行测试，看是否符合要求，然后OA系统要进入实质的考验，就要投入企业试运行，与企业进行磨合，磨合的过程实际上就是产品与企业的文化、经营、管理相融合的一个过程，并进一步发现企业或者产品依然存在的问题，并对相关问题进行决策分析，完善产品体系。
因此，在OA产品的实施过程中，始终是产品提供商、企业互相参与，互相配合的过程。
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